七、公務員面試第三課——任務類和應急反應類

任務類：題目難度3星，考試頻度4星

其實組織類和任務類沒有截然不同的分野，但是側重點不一樣，所以我們分成兩類來講。組織類側重於流程，要全面精細；任務類側重於措施，要認真分析現狀，措施要合理得力。我們來看兩個例子：一個是領導讓你組織一次年終表彰會，你怎麼組織？這就是組織類；另一個你是一個基層民警，轄區流動人口多，治安不好，你怎麼解決，這就是任務類。一個是如何組織，一個是如何解決。

我們以基層民警的題目來分析答題的思路：

1、分析表態：基層往往事務性共走繁重，警力不足，流動人口多，不易於管理，治安牽涉到qun眾的利益，一定要認真解決；

2、認真調研：轄區人口，流動人口特點，警力配備，基層qun眾治安組織情況，聽取qun眾意見，徵求同事意見，學習其他轄區的先進經驗；

3、提出措施：短期可以嚴打一次，加強宣傳，形成威懾；長期立足於長效管理機制，警民合作，建立健全聯防機制，外來人口登記，對外來人口做好fu務，申請經費安裝安防監控設施等等；

4、展望前景：相信通過各方面努力，一定能解決好治安問題。

這類題目對沒有實際工作經驗的考生有一定難度，回答起來容易流於形式。要多看一些這樣的題目，總結一些出來問題的常規辦法，這種題目一般有一個有效的措施，其他再有幾個大面上的輔助措施，不難答好。

一帆停下來，喝了口水，蓉蓉跑過去給他重新接上。一帆接著說道：「組織任務重的第三種是應急反應類。有的單獨把它拿出來作為一種題型，我覺得必要性不大。」

應急反應類：題目難度3.5星，考試頻度3星

考察要點：

應急反應類考察的重點有兩個：一個是對事態的控制能力，一個是應急情況下措施是否得力。

答題技巧：

1、要保持鎮靜(這是最關鍵的)。有時候重要事項，第一時間要彙報給相關領導，有的題目假設你本身就是領導，那就沒必要彙報，視情況而定。這裡的問題是，如果彙報領導，那一切等領導安排就是了，還應神馬急啊？你可以這樣說：情況重大，我第一時間報告領導。如果不能聯繫到領導，或者領導讓我全權處理，那我如何如何。。。

2、優先考慮控制局勢，然後想辦法儘快處理。比如：你帶一個老年人旅行團旅行，一個老人突然心臟病發作，你怎麼辦？這時候首先是讓大家不要亂，然後才能採取措施，否則大家圍個水泄不通，怎麼救人啊。

3、多假設幾種情況，然後解決，顯示你全面的辦事能力。比如：你去外地開一個會，飛機不能正常起飛了，你怎麼辦？那就得假設，轉機行不行？不行，火車？汽車？趕不上了怎麼辦？會議需要你發言怎麼辦？這些都要假設幾種情況，才能答得完整，看出水平。

4、最後，或總結經驗，或彙報領導，或升華立足如何防止事情再次發生。

「依依你來答這道題。你正在主持一個重要會議，這時有qun眾來上訪且一定要找你，你該怎麼辦？」

依依答道（簡略版）：

(1)全心全意為人民fu務是我們黨的宗旨，作為一名公務員，要牢固樹立正確的qun眾觀。

(2)迅速安排其他同志先行接待，認真聽取qun眾的願望、意見和問題，並做好記錄，會議結束后，要親自了解情況，並做出妥善處理或安排。

(3)如果會議時間較長，中途可抽空接待qun眾，向上訪qun眾說明暫時不能接待的原委，請他們諒解和耐心等待。

(4)如果上訪qun眾情緒激動，干擾會議，應及時進行規勸，安排人員把他們請到其他休息室，待會議結束后再來接待、處理。

(5)如果情況緊急，事關重大，必須親自及時接待，會議可以中斷或叫他人代為主持。

相信我一定能完滿地處理好此事。

依依回答完畢，一帆道：「依依答得很好！大家可以看到，她接連用了幾個如果，步步推進，充分顯示了自己把握事態的能力和處理問題的技巧。值得大家學習。」

他停下來，示意大家沒有問題要問。今天的內容比較多，幾個女孩兒顯然都有些疲憊，沒有人吭聲。一帆示意今天的課到這裡，然後滿臉笑容地走到萌萌面前道：「萌萌，你和蓉蓉是校籃球啦啦隊的，是嗎？」

「是啊，我們都是，蓉蓉還是隊長呢。」萌萌得意地說，順手優雅地做了一個拉拉隊員歡呼的動作，然後輕快地跳了跳。

「下午我們跟科大物理系研究生隊有場球賽，你們能去助威嗎？」一帆問道。

兩個女孩兒互相看了一眼，立即達成一致。

萌萌說：「沒問題，不過有些啦啦女孩兒回家了，我們只能湊五六個人。」

一帆大喜道：「太好了，五個就成。上次科大主場，他們那邊隊員的女朋友們，組成了一個什麼美女啦啦隊，吵得我們打不好球。我們這次要以其人之道還治其人之身，報仇雪恨！」

「周老師，你就瞧好吧，科大帥哥不少，哪有美女啊？一定把她們比下去，什麼時間，在哪兒？」萌萌興奮地說，兩個女孩「同仇敵愾」，有些亟不可待了。

「下午三點，大倉庫球場。我在門口等著你們。不管輸贏，晚上我大擺筵宴，為你們慶功。對了，球隊帥哥都陪著，給你們fu務怎樣？」一帆繼續鼓動。

「耶。。。。。。。」萌萌尖叫著和蓉蓉擊掌。

「依依姐也去吧。」萌萌對依依說。

「我可跳不了，下午我打算去買點東西。」依依急忙推脫。

「依依，你就去吧。明天讓周老師陪你去買東西，你一個美女自己去買東西，被人搶了，咋辦？」萌萌危言聳聽，繼續勸說。

「依依，你就聽萌萌的，給我們去助威吧。明天我陪你買東西。」一帆期待地對依依說。

「好吧，我先回家。不過我可不跳啊！一帆，大倉庫好找嗎？」依依被說動了，爽快地答應道。

「好找。。。。。。」