04.把自己融入團體中
「君子和而不同」,與人合作並不等於一味地遷就別人。合作講究的是求同存異、共同奮鬥,使雙方產生合力,適應工作的推進與發展。
你可以與他不是知心朋友,可以不喜歡他,但是你不可以輕視他。所以,合作基本原則的第一條就是--尊重。
在這個重要的基礎上,我們再鍛煉以下幾點能力,可以使你成為最好的合作者,也有助於合作的成功。
1.積極地參與意識
在團體中,每個成員都應該具有奉獻意識,並有責任做出自己應有的貢獻。在許多團體場合中,有的人喜歡讓別人出頭露面,而自己卻靜靜地坐在那裡,做一個感興趣的旁觀者。這樣做的結果是,你無法培養自己的社交能力,不能贏得團體中其他成員對你的尊重,也無法對團體的決定施加影響。既然你同樣對團體的最終決策負有責任,無論你態度積極或保持沉默,你都可以貢獻你的聰明才智。如果你不敢拋頭露面,大膽地表述自己的觀點,或覺得自己的觀點不如他人的有價值,那麼,你首先需要排除這種消極認識。如果你感到憂慮和焦急,那麼,你需要迫使自己邁出第一步。萬事開頭難,隨著你不合理的怪念頭的減退以及你自信心的增強,你就能積極地參與到團體的活動中來,為團體的發展做出自己應有的貢獻。
2.具備有效討論的能力
這些能力包括:
(1)清楚地表達你的觀點,並提供支持的理由和根據。
(2)認真地聆聽他人的意見,努力了解他人的觀點及其理由。
(3)直接地對他人提出的觀點做出回答,而不要簡單地試圖先闡述你自己的觀點。
(4)提一些相關的問題,以便全面地探究所討論的問題,然後設法去回答問題。
(5)把注意力放在增加了解上,而不要試圖不計代價地去證明自己觀點的正確性。
3.尊敬團體的每一位成員
這是保證合作成功的基本準則。雖然你可能確信你比其他的參加者更有知識,但重要的是,你要讓他人充分地表達自己的觀點,而不要隨意打斷或表現出不耐煩,做到這一點對於團體正常地發揮功能是很有必要的。也許在某些場合,其他成員不同意你的分析或結論,即使你確信你是正確的,當發生這種情況時,你需要做出必要的妥協和讓步。如果做不到這一點,就要接受現實,盡你所能闡述自己的觀點,力爭使他人能夠接受。
4.鼓勵他人提出多樣化的觀點
除了提出你自己的觀點外,你還應該鼓勵其他成員也提出他們的觀點。當他人提出自己的觀點時,要做出積極的和建設性的反應。不要過早地對觀點作評判。
5.客觀地評價觀點,而不意氣用事
當團體對其成員提出的觀點進行評價時,應該運用批判思考的技能對它們進行評價。爭論點或問題是什麼?這個觀點是如何說明問題的?提出這個觀點的理由和根據是什麼?它的風險和弊端是什麼?重要的是要讓團體的成員意識到評價的對象是觀點,而不是提出觀點的人。最常見的一種錯誤思考是,有的成員只從個人的愛好或偏見出發,不是對他人提出的觀點進行評價,而是把矛頭指向個人。對有挑戰性的觀點應該做出這樣的回答:「我不同意你的看法,原因是……」而不應該說:「你真無知」。只有如此,才能進行良好的溝通。
6.準確認識各自在團體中的角色和彼此的關係
團體好比是活生生的、不斷進化的有機體,它們是由處於複雜的和充滿活力關係之中的個體構成的。就如在一場球賽中,沒有號碼你無法分辨運動員一樣,一個團體要有效地發揮作用,就需要你識別出誰是「運動員」,他們彼此關係的性質,以及決策權是如何分配的。在一個你不熟悉的新團隊中,弄清這些情況是特別重要的,它可以為你提供一個你在其中能說話和回答的「思考環境」。