第484章:誠信經營的典範
瑪雯也覺得挺好的,笑道:「代先生,你這商場夠大的,不過你不覺得有些空曠了嗎?買玉石的人太少啊,和我們緬國的玉石店根本沒法比。不,比雲滇市的玉石店和玉石街都差多了。」
代玉很是無奈地聳了聳肩膀:「沒辦法,我們這兒是三線城市,玉石市場本來就不大。」
「那你還開玉石店?」瑪雯笑道,「不怕東西賣出去,虧本嗎?」
代玉道:「放心,我這是線上線下同時經營,網路上也有得賣,不用擔心東西賣不出去。而且我準備做個廣告營銷,讓整個東陽省的人都知道長安市有一家代氏玉石商場,玉石又好又便宜。只要這個營銷能做起來,能夠把鄰近四周城市的玉石生意都拉過來,生意自然就不愁了。」
「原來代先生早有打算,看來是我多管閑事了,嘻嘻。」瑪雯說道,「那我就等著那一天,我的櫃檯也能賺到很多錢啦!」
不得不說,瑪雯確實很漂亮。
她不像華廈女子那般皮膚白嫩,有些黝黑,不過這種黑一點都不影響她的美,反而更加增添了幾分黑色美。
白珍珠有白珍珠的美,黑珍珠也有黑珍珠的好。
而且瑪雯的身材簡直好到爆,特別是她那小細腰……咳咳,反正就是身材好。
代玉也能隱隱感覺得到瑪雯似乎對自己有點兒意思,可是代玉還是忍不住矯情了一番,畢竟現在女人已經夠多的了。
老司機系統反覆勸說代玉「見妞就泡替天行道」,代玉還是覺得自己應該多點時間做點別的事情。
女人越多,他做事情的時間就越少啊!
正當代玉以為老司機系統肯定又會鄙視自己一番之時,他忽然聽到旁邊一個櫃檯發生了爭吵。
「你們店怎麼這樣?我買的是真玉,你們包裝好了,拿一塊假玉給我!」一個四十來歲的中年人氣呼呼地吼道,「我要去工商告你們欺詐,我還要上網去曝光你們,讓你們這家黑店關門大吉!」
那個女店員也不甘示弱,大聲反擊:「你這是敲詐!故意抹黑我們!有證據你就去告,沒證據,誰知道你是不是外面拿了塊假玉過來敲詐我們!」
這邊的動靜把整個商場的顧客全都吸引了過來,先前看起來並沒多少人,可是圍過來之後,竟然也有三十多人。
這些人紛紛拿起手機,準備拍視頻發朋友圈。
賣假玉對於一家新開的玉石商場而言絕對是致命性打擊,他們很想看看,到底是這家商場在賣假玉還是這位顧客在敲詐勒索。
「這是我買給我老婆的生日禮物,結果她戴了假玉去公司上班,被識貨之人看出來,說她戴假貨,害她哭了一整天,還說我故意買假貨送給她,實在是太可惡了!」
那中年人說得滿頭青筋暴出,可以看得出來,他的情緒非常激動。
面對這個情緒激動的中年人,女店員絲毫不甘示弱:「當時你可是連著玉石鑒定書一起買走的,有鑒定書就證明這塊玉是真的,而且這批貨一進商場就馬上放進櫃檯,不可能調換,商場有監控看著呢。現在你過來跟我說玉石是假的,還說了這麼一大堆,我只問你證據呢,證據呢?」
「就算有鑒定書,也不排除你這個營業員在包裝的時候做了手腳!」中年人怒道,「我要查看你們商場的攝像頭!」
劉婷派來的五名管理人員之一劉姝走了過來,和顏悅色地說道:「這位顧客,你是什麼時候在我們這兒買的玉,我現在就去把監控調出來。」
「前天下午三點五十分,這是發票!」中年人把一張發票「啪」一聲拍到櫃檯上,劉姝拿起手機,給保安室打了個電話,保安很快便將當時的監控調了出來。
所有人都好奇地盯著商場大屏幕上的監控,保安還特意放大了女店員包裝時候的視頻畫面。
結果從視頻上來看,那個女店員好像真沒動什麼手腳。
「怎麼會這樣?」中年人傻眼了,「不可能,這不可能啊?」
女店員很是得意地說道:「視頻要看你也看了,我沒動過手腳,你還想怎麼樣?你再廢話,小心我告你敲詐以及蓄意抹黑我們商場……」
「不用狡辯,東西是你偷換的。」一個聲音從人群之中傳了出來,那女店員的心陡地一顫,很是憤怒地朝著這個年輕人吼道:「你憑什麼說我偷換了東西,你誰啊?」
劉姝一看到這個說話之人,臉色頓時一變,恭恭敬敬地朝著對方問候了一聲:「老闆好。」
包括那個女店員在內,所有人都傻眼了。
明明事情他們占理,老闆卻特意說自己店員偷換玉石,這老闆是嫌自己商場的名聲太好了嗎?
他們真的很想問一句,老闆,這商場是您親生的嗎?
「老……老闆?」女店員嘴唇直哆嗦,滿臉不可思議地看著代玉。
她也不明白,就算自己犯了事兒,換作其他老闆肯定是先把顧客糊弄了再說,有什麼處分私下處理,自己這個老闆怎麼就這麼另類呢?
沒有理會所有人怪異的目光,代玉走到那個中年人面前,很是誠懇地說道:「這位先生,您買玉石的錢我全部退還給您,另外,我會讓女店員把原玉石交出來,就當作賠償您和您妻子的精神損失。」
「我了個去!老闆這麼大方!」
「就是啊,這塊佩玉可是三萬多塊錢啊!」
中年人被代玉這麼一說,反倒是有些不好意思:「老闆,你看這……」
代玉笑道:「沒事,這是我這當老闆的失職,賠償您的損失是應該的,您的銀行卡號報一個給我,我讓財務給您轉賬。」
中年人報了自己的卡號,代玉讓劉姝轉告財務,不到一分鐘,這個中年人就收到了這筆玉石款,不禁很是感慨:「老闆,就憑你這態度,你這店我真沒法黑。」
「呵呵,您等等,那塊玉石還沒給您呢。」代玉轉過身來,換了一張臉,朝著女營業員冷冷說道,「是你自己把玉石交出來,還是我報警抓你?」
「報警抓我?攝像頭都證明我沒偷,你有證據嗎?」
那女店員頓時把臉一橫,雙手叉腰,擺出一副拚命的樣子,「別以為你是老闆就可以隨隨便便誣衊我,你為了自己的名聲故意說我偷了你的玉石,你怎麼不說人家敲詐你啊?像你這種犧牲員工的老闆,誰稀罕在你店裡打工啊!」
「你這種手法瞞得過攝像頭,但是瞞不過我。」代玉冷冷說道,「這位先生來買玉的時候,是不是你故意推薦了幾款最貴的玉石給他,然後天花亂墜地說了一通,讓他動心?」
女店員冷笑道:「這是幫你推銷商品,有問題嗎?哦,原來你不需要店員幫你推銷商品啊,難怪了,哈哈!」
眾人不禁點了點頭,覺得這個女店員說得沒錯。
你一個做生意的,人家員工幫你賣力推銷貴的玉石,這有什麼問題?
還不讓員工推銷,這老闆腦子進水了?
「其他人推銷沒問題,你有問題。」代玉緩緩說道,「因為你盯上了那幾款玉石,還特意做了幾件一模一樣的假玉石。只要有人買,你就可以偷梁換柱。」
聽到代玉這麼說,女店員頓時臉色狂變,手下意識地往上衣口袋裡伸。
代玉一下子把手伸了過去,從女店員的兜里抓出了幾塊玉石,擺放在櫃檯上:「這位先生,那天她是不是向您推銷這幾樣玉石。..」
中年人看了下櫃檯裡面擺放的玉石,又看看櫃檯上的,對比一下,連連點頭:「沒錯沒錯,就是這幾樣。」
「我的天,果然一模一樣!」
「不是專業人士,單從外表還真看不出什麼來啊!」
人們驚訝地看著代玉,很顯然,他們被這位老闆震驚到了。
劉姝也是滿臉不可思議,不過隨即釋然了。
自己家大小姐一向眼光很高,能夠讓她高看的人又怎麼可能會是泛泛之輩?
見自己被抓了個正著,女店員「撲通」一聲跪在地上,痛哭流涕:「老闆,怪我一時鬼迷心竅動了貪念,我知道錯了,您行不行好,不要報警,嗚嗚。」
代玉冷道:「做了這麼多塊玉石,如果全被你推銷出去了,那就是二三十萬,這叫一時鬼迷心竅?這叫早有預謀吧!把玉石交出來,這個月薪水不發了,你走吧。」
「玉石……被我一萬五賣了,買了化妝品和包包,沒了……」女店員結結巴巴,話都不敢說大聲,不過所有人還是聽清楚了,連連搖頭。
「劉經理,報警。」代玉沒再廢話,然後轉身從櫃檯里挑出一塊3八八八八元的佩玉,包裝好了送給那個中年人,「這位客人,替我向你妻子道個歉,然後祝她生日快樂,雖然遲了些,呵呵。」
中年人也不矯情,收下了代玉給的佩玉:「老闆,謝謝了。我一定會給我的親戚朋友們說,這兒有一位誠信經營的好老闆,以後買玉都要來這兒買。」
代玉笑道:「謝謝了,給您造成的不便和誤會,再次抱歉。我也在這裡向所有顧客保證,我代氏商場絕對不會賣假玉。如果因為我們的員工手腳不幹凈而出現賣假玉的情況,我也會像今天這樣處理,絕對不會讓顧客吃虧。」
「好樣的!」
「這才是誠信經營的典範嘛!」
吃瓜群眾替代玉鼓掌,然後有人高喊了一聲:「大家還愣著幹什麼,想買玉就買啊,買到假玉就賺到了,哈哈!」
「哈哈……」所有人哄堂大笑,不過大家也只當作是笑話,沒人真的想買到假玉。
至於有人拿著假玉來這裡敲詐那更不可能,老闆精明成這樣,連攝像頭都沒看出端倪他都能發現不對勁,誰敢在他面前搞敲詐啊?
原本一次危機事件一下子被代玉化不利為有利,瑪雯對代玉也是佩服得很:「代先生,你是怎麼知道這位女員工做了手腳?」
代玉道:「他在包裝之前伸手拿了一下口袋,那時候便是把假玉拿出來,然後在包裝的時候調換了真玉,並且把真玉順進了自己的袖子里。因為有手遮擋,攝像頭自然看不見。這個女店員手腳這麼利索,肯定不是第一次了。」
劉姝走了過來,滿臉歉意:「老闆,不好意思,這個女店員是我招收的,您扣我這個月薪水……」