10，嬌陽似火（十）

10，嬌陽似火（十）

鄧春對他們採取的第2種辦法就是互相的理解，相互的溝通。

俗話說，鍋盆沒有不碰鍋沿的，常在河邊走，怎麼能夠不失去的，再三個人相處的過程中也不可能是一帆風順的，互相之間有不理解有點小摩擦的時候，那麼解決這些問題的唯一的方法就是相互之間互相的溝通，語言是打開心鎖的，鑰匙在溝通的過程中重新建立，信任大家再團結一致砥礪前行。

溝通的目的就是達到相互的理解，有的時候看法不一致，那麼就允許時間做做一個見證人，隨著時間的推移互相達到慢慢的理解的程度，這樣才能夠越來越密切領導班子和幾個主要的核心團隊成員能夠擰成一股繩，在離地的基礎上建立起來的團結才能夠識別，才能夠有戰鬥力，有事情一旦發生的時候，那麼這種團結就是一股力量，就是戰勝一切的力量。

把握住一點就是在相互的接觸過程中永遠都不要相互的埋怨，即使是像沈小夫這樣的少女，雖然過程中會有點小埋怨或者推卸責任，對自己有了什麼埋怨，自己也不隨聲附和，更不輕易的發火，而是互相的理解，慢慢的溝通，用語言打開心鎖，這就是訣竅，這就是百事都成功的訣竅。

相互之間的指責是最傷害自己人感情的事情，如果有了事情出現那麼在溝通的基礎上達到團結一致，這當然是最好的結果了，如果短時間的不能夠解決，溝通達到一致的問題，那麼就求同存異，把問題解決，寄希望於時間的推移發展的過程。

溝通也是需要技巧的，而且需要時間環境決定溝通的效果，當然作為一個長者，鄧春對於什麼時間與沈曉芙和楊志博溝通更合適，在什麼環境下用什麼樣的語言讓兩個人達到互相的了解，互相的理解，最後達成共識，這是自己把握的節奏和環境，時間地點的。鄧春這種溝通的藝術已經運用到了淋漓盡致，對環境的要求，對時間地點的把握，這種訣竅當然要在自己的心裡針對對方有一定的了解才能夠確定的。

時間磨合的越久這種溝通越重要，因為想的矛盾隨著時間的推移可能積累成大的矛盾，在及時的溝通解決相互之間的矛盾的基礎上，達到團結一致以後，也不一定把所有心裡的疙瘩都解決掉，那麼有一定的疑問，有一定的不理解，就允許在過程中再進行化解，但是永遠不能夠積累，不能夠把小矛盾變成大矛盾，而這種技巧就需要在溝通的層面上，就像多洋蔥一樣，一層一層的撥開，循序漸進。

溝通的藝術是一種關係學的藝術，也是一種在行政工作中領導發揮領導藝術的一個環節，二十**歲的鄧春，作為已經工作七八年的一個高知識人才，並且在農村做了三年的大學生村官，對這方面的把握，尤其是恰到好處。

從自己的人生經歷到自己的工作經歷，還有生活學習過程中養成的習慣溝通，已經成了他和人打交道最重要的手段了。鄧春與一般的員工和團隊里其他人的溝通還相對好一點，尤其是對自己的老闆沈小夫和自己的助手楊志博的溝通，沒有一定的溝通的藝術是絕對不行的，因為他們想的和他們所做的與其他的員工完全不一樣，可以說有本質的區別。把握好這一點，再進行和他們兩人之間的溝通，那麼技巧也就出來了。

兩年以來，鄧春運用溝通的技巧解決了三個人之間若干的不一致，甚至是強烈的對撞，以及一些重大問題的分歧。行為決定於性格，鄧春的性格是一種人中客剛的性格，對於講川妹子沈小夫這樣的一種火爆的性格，更是以柔克剛的藝術體現。沈小夫隨時隨地都可能噼里啪啦的發一頓無名之火，然後自己就把這件事給忘了，而鄧總作為他的職業經理人，不能夠在這個時間對他形成什麼對狀，也不能夠有什麼一點，而是慢慢的用小火亂燉的方式把它融化掉。

楊志博則完全不同於沈小夫，他是那種對事情經過深思熟慮，有了不同的看法，也是婉轉的向你提出來，但是他會堅持己見，不能夠輕易改變他的觀點，他一旦有了自己的主意，你要想把她從她的觀點上扭轉下來，那一定是9頭牛的力氣都拉不回來的。那麼對他的辦法就是求同存異，用時間證明一切，不把問題表面化，而是在春風化雨般的工作當中化解與他的分歧和矛盾，然後達成一致，形成大家的合力，再向前發展。

長期的和兩個人在一起朝夕相處，對兩個人的特點摸得越來越準確了，那麼鄧坤的溝通藝術也就會越來越提高，每一次和他們溝通的結果都會達到自己的目的，最終團結一致把公司的事情做到應好盡好。前期早請示晚彙報，為了是讓他們對自己放心建立一種信任的關係，在後期有些突發事件的時候，就不可能再早請示晚彙報了，而是需要自己臨機決斷，那麼決斷了以後不管他們同意不同意，都要用自己的溝通藝術，讓他們把這件事消化掉。

這種先斬後奏的本事，也成了他們最後獲取自己的許可權。是因為在長期和他們相處過程中建立起來的這種信任關係，特別是商場如戰場，有些事情不能夠臨機決斷就會耽誤事情，甚至會造成重大的失誤錯失商機，在發展上犯下致命的錯誤，所以不允許再猶猶豫豫，相互之間扯皮，而是需要果斷的進行決策，根據自己的科學的判斷，做出科學的決策，這也就是一個領導人所應有的素質。

不被他們治走也不被他們所猜忌，讓溝通的藝術發揮最大的效能，三個人之間的關係保持了兩年多，還這麼如漆似膠，相互之間的合作越來越默契，相互之間的看法越來越一致，在公司的發展上三個人的觀點是完全一致的，三個人的勁頭也擰成了一股繩，就像一列火車的火車頭，帶著公司在正常的軌道上奔跑。

鄧春是不服輸的，手裡掌握著這麼一個廣大的商業帝國，就需要有指揮者的風範，也要有自己的決斷能力，不被他們三個人的看法所影響，讓這條商業巨輪乘風破浪，在發展中越來越行穩致遠，這一直都是他奮鬥的目標，經過兩年多共同的奮鬥已經形成了發展的慣性，而且在發展的過程中解決自身的問題，已經成了一種自我的修復能力，公司的發展越來越進入快行道，公司的崛起也成為全行業首屈一指的企業。

和他們處理好關係的第3個訣竅就是敢於擔當。作為一個企業的領導者，不能夠唯唯諾諾也不能夠怕事躲事，而是應該迎著困難而上，發生了問題的時候勇於承擔責任，把自己放在一個最不利的地位，然後在相互之間調整關係，把該分清的責任落實到人，把該追究的人追究到位，讓一個企業就像一個軍隊一樣有良好的秩序，鐵的紀律和最該發揮的團隊精神。

團隊精神關鍵看團隊的領頭人，你作為一個領頭人，如果敢於擔當，那麼大家跟著你干就有幹勁，大家都能夠聽你的指揮，如果你唯唯諾諾，推理拖拖拉拉不敢承擔責任，把所有的責任都給自己的擔當，那麼你最後得到的結果，該誰的責任還是誰的責任，一定會分清主次自己所負的也就是那些領導責任罷了。

我們平時很少用言辭與大家相互交流，而是很嚴肅的對待生活，對待工作對待一切的人，但是當一旦有事情發生的時候，他一定沖在最前面，面對著問題面對的困難，他都會分得清你的名把原因搞清楚，把對策制定的很明確，然後落實到人，把每一道關口的細節都抓到位，然後大家共度時艱。

擔當精神來自於自己對自己的信任，老闆對自己已經信任了團隊，又拿自己的主心骨，不敢擔當的話，那怎麼能夠帶領這支部隊在打勝仗呢？數次的事實證明出現的問題出現很麻煩，躲是躲不過去的，只有敢於擔當，贏得困難而上，才是最佳的解決辦法，才是最正確的處理途徑，才是讓大家看到希望，看到力量看到團結一致，能夠戰勝這一切困難的洪流。

作為一個領頭的人，那麼把擔當作為自己的一種責任，不推諉不推責，而是勇於的把最困難的事情拿在自己的手裡，把最艱難的事情扛在自己的肩上，那麼這個團隊一定是有特殊戰鬥力的團隊。打造這樣一個團隊需要領頭的人，付出最大的努力，最大的精力。兩年多的實踐已經證明了，這種擔當精神就是戰勝一切困難的法寶，也是解決相互之間關係最順當的一個訣竅。

但是今天面對的沈小夫他不會再忍讓，因為在這種場合是朋友關係，不是上下級的關係，也不是誰強誰弱的關係，更不是一個團隊的凝結問題，而是普通的朋友，對普通的朋友有意見就直說做人的品質問題。

在兩個人相互之間的接觸過程中，很少聽到鄧春用這麼嚴肅的話，用這麼尖刻的語言來回答自己。沈小夫因為自己喝多了酒，在這裡指手畫腳胡亂了發了一通一點，不但把自己最尊敬的鄧春給惹毛了，而且把蔣菲菲也給氣跑了。

酒勁還是照樣那麼沖，所以發言也不會拐彎抹角，川妹子的性格一直左右著他的表現，見到鄧春已經不高興了，他反而是笑嘻嘻的說，「大哥呀，我這不是羨慕你和我大姐之間甜蜜的愛情嗎？我發這種議論不是要找你什麼毛病，而是在我眼皮底下發生了這麼美妙的愛情，讓我羨慕嫉妒恨呀。

我這個人你還不知道嗎？一個直腸子一個熱心腸，一個火爆的脾氣，有什麼都不會藏在肚子里，噼里啪啦說完了，人家那裡還在生氣，我早已經把這件事給忘到九霄雲外去了，咱們兩個人接觸這麼長時間，難道你對我的性格還不了解嗎？

世界上對我最好的人就是你這位鄧大哥了，在事業上你全心全意的幫助，在人性上你總是委屈著自己，讓著我，這些都是記在我心裡的，我從來都是很尊敬你的，說這些話也是為了拍你的馬屁呀。

鄧大哥別再生我的氣，我們之間說話還需要那麼難捏嗎？我們兩年多的相處，我已經知道你是多麼的善解人意，你在管理人員中是多麼優秀的人才了，我之所以這麼尊重你，就是因為我們大家都離不開你呀，不但企業離不開你，我們生活在你周邊的人也都充分對你的依賴。

我畢竟是大姐最親最愛的二妹妹，你不原諒我，我姐姐能夠饒得了你嗎？到最後你還是要原諒我的呀，我的鄧大哥呀。」

這也是沈小夫和他們相互的一個拿手鐧，說不過人家的時候就查了，查了不過去就沙雕，反正是一個小女子在是多大的老闆，也還是一個豆蔻年華的少女，這種沙量的辦法百次不爽，讓那些比自己大一點的哥哥姐姐們，拿自己是一點辦法都沒有，只要拉下臉來互相的給人家一個面子，沒有解決不了的矛盾就化解不了的感情。

鄧春見到他現在這種姿態，一下子心裡也就豁然開朗了。本來大家喝完了酒說話就沒有什麼把門的，又不是什麼正式的場合，又沒有多少人聽到，他對自己這麼扎指手畫腳，他現在已經完全認識到自己的問題所在了，而且在這裡賣萌耍賴，要求自己原諒他，這已經說明他意識到了自己剛才那種頤指氣使並不被自己所接受。

鄧春也很寬容的笑著說，「沈總啊，我們之間還需要你這個樣子嗎？我們在一起相處的三年是這麼的融洽，可以說配合的程度是相當的默契，在這個場合說話過點頭說完也就完了，你這個性格就是這種情況，我也是對你很了解的，我並沒有生氣，我也是有什麼說什麼，只要你是不覺得是我的問題就行了。

我和你們的大姐談戀愛，是因為感情到了心裡彼此之間相互裝著自己的另一半，所以心動了，所以戀愛了，這還需要拿大喇叭廣播嗎？你知道說明你是親，你不知道說明我們保密做得好，這個沒有什麼指責的，只能是希望我們在大家相處的過程中感情越來越深厚，相互的關係越來越融洽，在大家一起的時候覺得特別的高興。」

楊志博這個時候不失時機的插話說，「鄧總啊，我們大家都知道你是一個厚道人。你還能夠和沈總發脾氣嗎？只不過是話趕話說到這裡了，誰還沒有一點性格呢。大家在一起就是這樣，互相的諒解愉快的相處，這才是朋友之間相處之道啊。

你來了兩年了，對公司的貢獻是有目共睹的，哪一個敢抹殺你的功勞呢？我們大家對你真的是從心裡很尊敬，從言語上有的時候沒有注意你作為老大哥當然會原諒我們啦。沈總這個人就是這樣一個壞脾氣，對任何人都是噼里啪啦，什麼都不管不顧，其實他心裡什麼也沒有，只不過是一個爽快人，說話不講究方式方法罷了。

兩年多時間的在一起，相互什麼事情還有化解不了的呢，特別是鄧大哥這樣對我們像弟弟妹妹一樣的關照，該想的都替我們想到了，該擔當的都把我們所擔當的責任給接過去了，這兩年的時間我們能夠在學校里專心的學習，在課堂上用功，還不是因為你在給我們扛著最重的重擔嗎？

公司發展到這種程度，你是首功一件，作為公司的絕對領導，我們也需要在你的領導下開展工作呀，從工作經驗從年齡從你的人生閱歷都是我們的良師益友，我們能夠不聽你的嗎？和你在一起工作就是這麼愉快，就是這樣開開心心的。

話不說不明燈不挑不亮，咱們該說的話都說了，把事情表達了有對的地方，大家都高興，有錯的地方大家都互相擔待，這不是一個很好的相互的方式嗎？我們今後還在要在一起工作，不能夠因為一點小事情就鬧矛盾，尤其是因為幾句話鬧矛盾，實在是太不值得了。」

楊志博說的話相當的客氣，話匣子一打開得不得不得就說個沒完，但是車庫的話就是這一點，大家相互之間不能夠因為兩句話怎麼鬧矛盾，互相的諒解一點也就過去了，其實用三句話能解決的問題，她可以說上十幾分鐘掰開揉碎的說，這就是她那種婆婆媽媽的性格所決定的。

沈小夫聽著都聽煩了，趕緊的笑呵呵的說，「鄧大哥你看我們兩個人可能都喝多了說句話來啰里啰唆婆婆媽媽的你是不是都挺煩了，和我們這兩個喝多了酒的人就別計較了，你看那邊他們幾個人討論的很熱鬧，我們也過去湊湊熱鬧吧，看看是不是能夠插上一嘴。」

說著話兩個人手拉著手就奔著那一群人去了，鄧春還是站在原地並沒有動地方，只不過是無奈的攤了攤自己的雙手。