第199章：行得通么

不管怎麼說，陳勝的事情總算是就此敲定了。當然，因為答應了陳勝要熟悉售後服務部的事情，所以王曉光從這天開始，注意力便漸漸地往售後這塊轉移，反正銷售這一塊目前已經變得很穩定了。

對於售後業務這一塊，王曉光其實還是一紙空白的，不過，當看到陳勝遞交過來的售後服務部的材料的時候，王曉光不禁驚嘆不已：在那份材料上，售後服務部的配件不知道有多少，可以說是用「密密麻麻」來形容是毫不為過的。然而讓王曉光感到驚嘆的是，對於服務站的每個零件，大到車輪小到一枚螺絲釘，每一個配件陳勝都給他予以一定的編號，而在成千上萬種配件中，不管王曉光說到什麼樣的配件，售後服務站里的任何一個員工都能很快將他所需要的配件給找出來！

這是一種能力。王曉光自問，以他的能力，最起碼目前他是沒辦法做到將售後打理的如此井井有條的。

「其實我覺得你將售後這塊打理的已經非常好了，只是我想知道，平時售後服務站主要的工作就是客人的車來了，然後維修，或者是銷售一些保養品之類的么？」看了一圈售後方面的材料，王曉光問著。

其實，對於售後服務站的管理，王曉光覺得他看了幾天後，根本沒辦法給予任何的改善性的意見。可能是因為他一直在做銷售吧，他覺得售後服務站的營業額，實際上是可以再提升一點的。

「你的意思是？」見到王曉光那樣說著，陳勝的臉上頓時露出一抹好奇的神情。

「你看啊，上個月咱們展廳總共實現了212台的銷售量，上上個月也銷售了不少。按照這個銷售量來算的話，那麼我們售後服務站每個月的營業額最起碼也要在一百萬以上吧？」王曉光道，「從這份賬單上來看，目前我們服務站的營業額一個月是六十萬。沒錯，這個營業額的確是穩賺不賠的，但是我之前去蕪晨晨力的展廳看了一下，他們的銷售量和我們差不多，但是他們售後服務站的營業額一個月可以高達150萬以上呢。所以我覺得，如果我們服務站這邊再動一點心思的話，我想我們也可以做到和蕪晨晨力那樣的水平的。」

「其實你說的我也想過。」陳勝點頭著，「我想，蕪晨晨力的售後服務站之所以會有那麼好的營業額，應該是有其他方面的銷售吧。要知道我們服務站目前已經做到了成本和銷售最優化的了，要是想提升營業額的話，那只有通過兩條路了：一條是提升事故車的進站量，一種就是想辦法增加進站率了。但是，我覺得這兩種都是沒辦法控制的。」

「進站率的確是沒辦法控制，因為很多客戶恐怕做完首保之後就懶得再到店裡來了。但是事故車的進站量，我覺得我們可以努力一下。」王曉光笑著。

「什麼意思？」聽到王曉光這麼說著，陳勝立馬皺著眉頭問著。

「其實我也看了，目前我們的事故車都是車主自己將車弄過來的，但一般情況下，車主在發生事故之後，肯定會選擇就近原則，如果我們能採取上門服務的話，我想那應該效果會更加不錯的。」王曉光笑著，「而且，針對事故車的維修，我覺得我們不光去維修我們自己的車，還可以維修其他品牌的車型。這兩天我去了其他店的服務站，我看到有的店的服務站居然也有我們奇力車在裡面維修，所以當時我就在想，為什麼我們不可以採取這種辦法呢？」

「上門服務？」見王曉光這麼一說，陳勝的眼前頓時一亮，「你說的好像是有那麼一點道理，不過你倒是和我說說，這個怎麼操作？」

「很簡單，我到時候會弄一筆款子，買兩台貨車放那裡，然後再對外打一些廣告，就宣傳我們上門服務的想法。到那個時候，我們還怕沒客戶么？」王曉光笑著。

「可是，這會增加不少成本的。」

「哎，有投入就有產出，而且這也增加不了多少成本的。無非就是兩台車的事情，如果服務站的營業額一個月能做到100萬的話，很快就能將成本給蓋過去了。」王曉光笑著。

陳勝稍稍愣了一下，而後苦笑著：「也是，我都忘了現在的中原恆通已經不是以前那個花一千塊錢都要像割肉一樣的恆通了。恐怕現在，不要說幾十萬了，即便是一百萬讓你弄出來，你恐怕也很快就能做主將款子給撥下來了吧？」

聽陳勝那麼說著，王曉光笑而不語：這便是有了錢之後的好處——沒錢的時候，因為沒有錢去投資，所以銷量便因為沒錢的緣故而變得更加的不好，外面的人因為中原恆通沒有錢而不敢到中原恆通來上班。而現在呢，現在中原恆通有錢了，而在有錢的情況下，廣告就鋪天蓋地地打了起來，外面的人也都願意到中原恆通來上班，銷售量也因為有錢的緣故，而節節上升。

想到這段時間中原恆通發生的這些改變，王曉光只覺得心頭一陣安慰。

原本他以為做完這些已經達到了一種極致了，不過自從介入到售後服務站的工作之後，他才知道，他還有很多事還沒做，最起碼售後這塊的贏利點還可以再繼續的提高。

「對了，我覺得售後服務站這邊的營業額的提高，還可以通過另外一塊，就是通過裝潢件的銷售增加營業額的。」王曉光道。

聽到王曉光說到這一塊的時候，陳勝馬上搖搖頭表示不行：「你想的太多了，現在我們展廳是什麼情況，裝潢件都是用來贈送的。如果你現在要向客戶收費的話，你覺得人家同意么？我看你啊，趁早別打這個主意了。」

「這個你不用管，我有我的注意。」王曉光笑著，「奇力公司這麼長時間了，還單賣那麼一款車型，我想推出一款新車型，不過這款新車呢，是通過加裝裝潢件來實現的。你幫我策劃策劃，給你一萬塊錢的裝潢空間，看能幫我裝潢成什麼樣來。」

「這行得通么？」陳勝一臉好奇。

「不用管，總之你先幫我弄好，我們的銷售員會讓你行不通變成行得通的。」王曉光笑著。