序言 創意改變命運
序言
創意改變命運
《華與華超級符號案例集》是華與華百萬創意大獎賽的獲獎案例集,從2019年開始,每年出版一本,這是第二本。不過,2019年第一本叫《華與華百萬大獎賽案例集》,今年才改為現名,聚焦到「超級符號」,因為所有的案例,都是使用超級符號方法。華與華是超級符號方法的發源地,「超級符號」也是華與華的產品品牌、學術品牌。
華與華百萬創意大獎賽是華與華公司內部的一個營銷創意賽事,從2014年開始,每年年底舉行,獎勵公司當年的優秀案例,總獎金額150萬元,第一名獎金100萬元,第二名獎金30萬元,第三名獎金20萬元。
百萬創意大獎賽的評價標準有三個:
1.業績第一,必須要讓客戶的生意有明顯的增長,對品牌有重大的提升。
2.因果明確,必須是找到了真因,找到了戰略重心,投入在決勝點上,有一戰而定的關鍵動作。
3.推動行業進步,要對客戶的行業有衝擊,在行業內
乃至社會上有萬眾矚目的影響力。
這三個標準是遞進的,首先當然是業績,要有突出的業績,這是前提。
但是,客戶的業績不一定跟我們的諮詢服務有關係,可能是市場整體景氣或風口帶來的,可能是客戶的其他舉措帶來的,可能是用錢砸出來的。而且,投入產出比可能根本不合算,不可持續,甚至還有這種可能——如果沒有我們「添亂」,人家增長還更多呢!又或者,確實是我們的策略創意帶來的,但不是我們以為的那樣。成敗都找不到真因,總結經驗全是誤會,這是非常普遍的現象。所以,必須要因果明確,確實在一定程度上是我們的策略創意帶來的,才能獲獎。這是第二條,因果明確。
第三,不能止於業績和因果,還要對客戶的行業有貢獻,帶來新思想,推動新進步。
所以,評獎標準非常高。那麼,獲獎的案例都達到這個標準了嗎?這個我「笑而不語」。但是,我們又有一個規則,如果我們認為沒有任何一個案例達到這個標準,我們就放低標準,也一定要把獎金髮出去。否則,我動不動就「從缺」,同事們要嘀咕我這個老闆耍賴忽悠人,扣著錢不給了。
從2014—2019年,獲得第一名百萬大獎的案例分別是:
2014年,I莜(西貝莜面村)
2015年,安全第一(360案例)
2016年,愛乾淨,住漢庭(漢庭酒店)
2017年,六顆星牌長效肥,轟他一炮管半年(六顆星牌長效肥)
2018年,掌握好食材,原味福建菜(莆田餐廳)
2019年,專業老人鞋,認準足力健(足力健老人鞋)
2019年,華與華開始將大獎賽對外售票,成為一個公開賽事。因為票價昂貴(1萬元一張),成為當年上海票價最高的企業活動。這也成為華與華的一個「營銷日曆」,每年12月舉辦百萬創意大獎賽,而當年的案例集會在次年大賽舉辦前編輯出版。
到2022年,我們還將公開舉辦「華與華500萬元創意大獎賽」,之後每五年舉辦一次,獎勵那些持續服務客戶五年以上,並有持續貢獻的項目組。總獎金額750萬元,第一名獎金500萬元,第二名獎金150萬元,第三名獎金100萬元。
舉辦一年一屆的百萬創意大獎賽和五年一屆的500萬元創意大獎賽,背後是華與華的兩個理念:
1.創意改變命運。
2.悅近來遠,終身服務。
第一個理念:創意改變命運。是指要為客戶做出起決定性作用,能改變客戶命運的創意。另外,只要你能做出大創意,就能在華與華改變自己的命運。當然,不是靠拿大獎來改變命運,而是靠我們的合伙人制和激勵機制。大獎賽只是一個象徵,一個符號,軍無財,士不來;軍無賞,士不往。總之,公司懸重賞以求創意。
第二個理念:悅近來遠,終身服務。是說把近處的服務好了,他們喜悅了,遠方的客人自己就來了。不要吃著碗里,看著鍋里。咱們吃著碗里的,就全心全意盯著碗里的,把已經付錢給我們的客戶服務好,把每一個客戶變成終身客戶。新客戶讓他自己來。這樣,我們就要獎勵那些能終身服務,能持續創造價值,能讓客戶離不開的項目組。這就是500萬元大獎賽的目的。
去年出版的《華與華百萬大獎賽案例集》,是2014—2018年這五屆獲獎案例的合集。這本《華與華超級符號案例集》是2019年第六屆百萬創意大獎賽八個參賽案例的合集。華與華還有一個理念,就是不藏私,除了客戶的商業機密不能說,我們自己沒什麼秘密,歡迎學習。所以,這本案例集也非常翔實,可以供企業戰略、市場和品牌部門,諮詢公司,廣告公司,設計公司以及高校相關專業的師生參考交流。如果能對讀者有一點啟發,就是我們的心愿了。這也是華與華的經營使命:讓企業少走彎路。
華杉
2020年10月9日
於上海環球港華與華辦公室