第四節 弄清孩子
宋楠楠是文理分科時從別的班分過來的，當我向他原來的班主任問過他的情況時，他的班主任什麼也沒有說，只是輕輕地搖了搖頭，我從此便對他格外注意起來，想看看他到底壞到什麼程度。
來班裡的第一個星期，我發現他不但不學習，而且不遵守紀律，不但自習課說話，就是在任課老師上課時他也不閑著，不是說話，就是傳紙條，嚴重影響其他同學學習。
我觀察了幾天後，有了確鑿的證據，就把他叫到辦公室。他的態度倒也恭敬，不跟我頂嘴。
他告訴我，他從小學一年級成績就差。我覺得他是對自己的學習缺少信心，就鼓勵他向自我挑戰，人生的路程還很長，不要看扁了自己，只要努力，就有機會成功。
我說著說著，一節課的時間就在我嘴邊溜過去了，也相信他一定也產生了共鳴。可是最後他說了一句：社會上總會有一些渣滓吧，我願意是他們其中的一員！
在後來的交往中，我喜歡過幾天和他聊一聊。他喜歡打羽毛球，有時上體育課他自己對著牆打。我也喜歡，就主動找他打一會兒。我發現他很害羞，一說話白凈的臉上就有一片紅暈。對人很客氣，也很有禮貌。
他的行為漸漸變了，雖然還是不愛學習，有時上課聽不懂，就看一會課外書，但不再違反紀律了。有時也做點讀書筆記，看看課本，自己開始學習了。
在沒有找到解決問題的方法之前，至少不要把事情弄得更糟，這應當成為問題孩子轉化工作中的一條準則。當學生問題出現時，要心平氣和地和學生溝通、交流，以弄清孩子，這種溝通和交流也會逐漸消除師生之間的隔閡，使得學生初步建立起和教師之間的一種信任。
當孩子長到十三四歲的時候，漸漸地，有的孩子就會失去兒時的乖巧與可愛，他們與大人很少再有言語上的交流。他們和自己的同齡人常常是有說不完的話，可一遇見大人，要麼不開口，要麼開口就沒有好言語來相對待。不難發現，孩子開口傷人最大的受害者是他的父母，孩子在說話的時候，往往會刺激父母對孩子的那顆慈善的心。說話不知輕重的孩子，他對父母的言語是冷漠的，父母不會得到一句來自子女的體貼和溫暖的話——很多人不知道這是孩子叛逆的一種表現，很可能是在孩子心裡有著某種對大人的不滿，當孩子對自己的不滿又無力去申訴的時候，他們就用最簡單而又最直接的方式——用傷人的語言來宣洩不滿和抵制給自己帶來不滿的東西。於是，在生活中的孩子就會出現這樣的情況：
1.當母親在廚房裡切菜手指受傷，向女兒發出包紮的求助時，正在看電視的女兒拋出一句：「這關我什麼事呀！」
2.看見母親生病躺在床上，剛放學回家的孩子進家的第一句話就是：「你在那躺著，那我晚上吃什麼呀？」
3.當媽媽在面前嘮叨時，孩子說一句：「你閉嘴好不好？」
4.兒子對他的父親說：「你再管我，我就對你不客氣！」
……
對於一個孩子的好壞判斷，一是從孩子行動上來判斷，二就是從孩子的言語上來判斷。當孩子在這樣的情況下說出這種不近人情的話時，家長的第一判斷就是孩子的德行太差，自己在這方面對孩子的教育失職了，需要加強。當家長在面對這樣的孩子的時候，他們知道對孩子要「加強教育」，可他們不知道怎樣去做。
其實，所謂的「加強教育」，有時候並不僅僅是加大對孩子說教的強度，而是要花精力找出孩子出現問題的原因，拿出更多的時間，選用更適當的教育方法等，這才是正確的「加強教育」。但很多家長並不是這樣做的，當孩子語出傷人的時候，他們的「加強教育」，教育得也很「及時」，也有「很強的針對性」，當然，教育的過程也是「步驟清晰」。比如，兒子對他的父親說：「你再管我，我就對你不客氣！」這時，有的父親就會馬上走到孩子的面前，實施他的教育步驟：
第一步：對孩子或打或罵；
第二步（脾氣好的也可能是第一步）：直接責問孩子：「我看你如何對我不客氣！」（針對性很強）；
第三步：用思想教育孩子，批判是教育方式，語言為主要教育手段，批評的主題是：「這孩子，太無法無天了。」
在家長看來，孩子的錯誤言語，自己沒有等閑視之，而是及時地對孩子進行了「說服」教育。這種教育看起來還是很有道理的，但是過幾天，孩子對父母又冒出一句：「你閉嘴好不好」的話來。孩子語出傷人的毛病依然如故——這種加強的教育沒有起到什麼作用。
前面說過，孩子出口傷父母的心，是對父母某些方面不滿的結果，這些不滿自然就會給孩子的心裡帶來怨氣，特別是對於一個外向型的孩子來說，不滿憋在心裡那可是如魚更在喉，他們只有通過語言來刺激自己的父母，以此使自己得到均衡。但在現實中，又是父母使叛逆孩子心中失去這種「均衡」的：面對一件事，媽媽不停的嘮叨，希望是能起到強調的作用，但在孩子心裡卻是母親的啰嗦，這使孩子心境難寧，會感到母親很煩人。
這就使孩子沒有辦法使自己的生活輕鬆起來，於是，不同的孩子會用不同的叛逆方式來進行「自我釋放」，比如頻繁地發脾氣、與父母過度爭吵、和大人對抗、故意使人痛苦、怨恨他人、報復他人等。孩子說話很傷人，只是孩子逆反行為中的一種表達方式。這是被自己不滿情緒憋悶的結果。心裡憋著不滿誰都很難受，但父母對孩子的教育，往往不是從排解孩子心中的怨氣入手，他們的教育是對孩子「頭痛醫頭，腳痛醫腳」，這樣的教育是治標不治本的，教育就不會有效果。
1.反思自己。當孩子突然激烈或苦悶時，父母應反思自己的言行是否干預了孩子。
2.查找原因。孩子情緒低落時，父母應學會留心觀察孩子，弄清令他鬱悶的原因，從而對症下藥。