第三十二章 會員制

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鄒雯雯聽完王陽的講話，聯繫起這段時間在這所了解的，已經可以非常肯定，確定自己的工作就是王陽特別安排的，而為了照顧自己那可憐的自尊心，杜撰了一個在招工的借口，不過也對，招自己一個人也是招工的，嘻嘻，他以為自己是為了那什麼根本就不存在的自尊心就會放棄這份好工作的嗎？

鄒雯雯覺得經人介紹的工作並不會傷自己的自尊心，如果自己來了后干不好，才會傷自尊心，這不，憑著自己的努力及能力，很快就被調整了工作，一個月不到就加了工資，厲害吧。不過，被人這樣真真的關心，照顧的感覺真好呀，自己有多久沒有這種感覺了？鄒雯雯心裡不由得充滿著一種不知明的情緒，不過，看著自己手上這份詳細的清單，她不由自主的笑了笑。

「大家匯總一下下午的成果，每個人談談自己的看法，咱們應該如何應對此事？」王陽把培訓中心變成了一個小型的會議室，上午的人再一次坐在那。

「本月十號，范范超市重新開業，打出了一切東西比家和便宜的口號，人流量超多，估計咱們這下降的人流基本是到那去了，他們這擺明了是與咱們叫陣，我建議，咱們立即降價，比他們還低，讓他們的口號成為打他自己的耳光。」有人先開口，提出了建議，

「對，降價，只要一降價，這部份顧客肯定會回來。」有人附和，

「那如果范范超市見我們降價，他跟著又降得更低，怎麼辦？」有人提出了擔心。

「那咱們就比他降得更低，總之，就是比他低，一直到對方投降為止。」這人的想法與劉和倒時出奇的一致。

「按你這種做法，對方如果不要命的降價，一定是虧損的，咱們也一樣跟著一起降，一起虧損？」這個還有點成本意識。

「這點虧損算什麼？把對方打垮了，到時咱們一統天下，再提提價，不就補回來了？」

「這點虧損？到底是多少虧損？能告訴我嗎？提價？咱們可是一直提倡的是最實惠，最便宜的路線，你一提價，消費者會如何想？還會進咱們超市嗎？這些有沒有想過？」

王陽見大家的熱情不錯，穩如泰山的坐在那，劉和倒是坐不住了，「大家講得都不錯，我想知道，對方都什麼物品降了價？降了多少？」

劉和這話一出，七嘴八舌的人都默不做聲了，

「很簡單，明天咱們出動輪休的員工去把對方的價格都給搞回來。」還是有人站了出來。

劉和心裡很燥，當時王陽把這問題一問，他也是這樣回答的。王陽當時對他說，如果這次有人能帶回來對方的現有售價，那這樣的人值得大力培養。

「劉總，我這已經有了一個雙方售價的詳細對比，應該對此事有所幫助。」鄒雯雯的話讓大家刮目相看，而當劉和接過瞧了之後，更是吃驚，十來張紙，商品名稱，家和超市售價，范范超市售價，差異，差異百分比，相當詳細。

劉和遞給王陽，發現這學妹能力很不錯呀，在95年，能把EXCEL製表功能用得好的，可是很少呀，雖然這表還沒有後世那些個辦公室狂人做的那麼精緻，鄒雯雯能在來到這裡的一個多月中就能做到如此已是不易呀，王陽抬眼瞧了瞧學妹，坐得筆直，胸前本就因有點纖弱的身體而顯得不同尋常，此時更是凸顯呀，不過一臉平靜，沒有因為覺得自己的突出表現而沾沾自喜。

王陽沒有想到自己以為是為超市增加了一個暑期工的導購員，沒想到還發現了一個難得的人才呀，比起在坐絕大部分管理層，她都有自己的優勢，如果給她一個機會，不知她會做出什麼樣的成績？

「鄒雯雯做得相當好，在此，我代表超市對她提出口頭表揚，同時，獎勵500元現金，以表彰她在此次事件中的優異表現。」王陽的話讓鄒雯雯激動的有點不知所措，早就習慣了別人對自己用有色眼鏡對待，也早習慣了對這一切不與理睬，甚至現在都能做到不屑一顧，

但面對王陽對自己工作的肯定時，面對他充滿鼓勵，充滿讚賞的眼光時，她那顆堪稱堅強的心再也保持不住往日的平靜。

「我談談自己對此事的一些想法，」王陽接著說道。其他人的耳朵不由得豎了起來。

「剛才大家提到的價格戰，基本上沒戲，當然，我這樣說會有人提出來，人家國產品牌的家電企業都是靠不斷的價格戰發展壯大的，大魚吃小魚，小魚吃蝦米，這是商界法則，」王陽的話讓大家覺得沒錯，這幾年這方面的事情是愈演愈烈呀。

「可是大家不要忘了，這些都是一些大型的家電生產企業，他們有雄厚的技術實力，有雄厚的資金實力，他們可以靠內部挖潛，靠技術升級大幅降低成本，真正的虧損其實很少，」王陽的話讓大家不由得沉思。

「而我們呢？只是一家商業企業，是銷售渠道，不要忘了，現在咱們還有很大一部份貨款都是現金，想要讓廠家為咱們這場戰役出力，咱們想要把握價格的話語權，各位，覺得目前有可能嗎？」王陽的話再一次讓大家認識到兩者之間的不同。

「所以，咱們根本提不上什麼技術升級，內部挖潛也不可能，水電，工資基本就是這樣，因為咱們基本上不存在浪費現象，如果真的要打價格戰，大家有沒有想過，有沒有算過？咱們自己的底線在那，咱們到底能虧到什麼程度？如果到了這個程度而沒有把對方打趴下，咱們何去何從？如果打趴下了，咱們再把價格提到原來水平，或者更高，對消費者是不是一種傷害？會不會造成老顧客的流失？誰能回答我？」王陽一口氣提出了幾個問題。

坐著的那些聽完后都在那大眼瞪小眼。

「在商界中，所有的決策，特別是管理者，領導者的決策，都應該是以事實，以數據來說話，所謂知已知彼，才能百戰不殆，目前，我們對自己超市能承受的底線是多少都不了解，根本沒有做到知已，對范范超市的情況基本上是一片空白，對手是憑什麼來打這場價格戰？對手的進貨價是多少？供應商是誰？對方是與供應商合謀還是單方面的行動？等等這一切都告訴我們一個信息，那就是知彼咱們更是沒有做到。」王陽的話更是讓大家大眼瞪小眼，真的需要這些嗎？可聽起來好像是這麼回事呀。

劉和更加有切身體會，以前的劉和生意上的事基本上就是自己做決定，根本就是感覺，很慶幸以前的自己好好的，更慶幸的是碰到了王陽。

「而且，我們需要再次明確的是，超市的最終目的是什麼？我們的目標是給老百姓提供實惠，便宜的物品，怎麼樣才能做到這一點？首先就需要咱們的超市能夠存在，能夠生存，如果虧損的都關門大吉了，你的目標談何實現？」王陽再一次提到了超市的目標，大家若有所思。

「所以，我們首先要做的，就是從這份表中把銷量前五的商品，以及銷量最後的五種商品，把價格調整到與對方一致。對外宣傳就是：這是我們超市為了答謝新老顧客的大力支持，聯合產家一起進行為期一個月的讓利活動。」王陽伸出一個手指。

「對不起，王總，我不是很明白為什麼要如此對外宣傳？，咱們擺明車馬就是與范范超市打價格戰，不是能更好的吸引顧客過來嗎？」有一個大膽的提出了一個大家都覺得很奇怪的問題。

「雖然我們是在打價格戰，但是宣傳也是如此的話，那是最蠢的做法。我們最終的目地是把顧客都培養成我們最忠誠的上帝，要讓他們只要想起購物，腦中就想起家和，想起購物，想起的還是家和。」王陽的耐心還是不錯的。

「為了做到這一點，只是打價格戰是行不通的，而我們這次又必須把對手給打趴下，所以，要做的第二件事就是徹底的摸清對手的進貨渠道，進貨價格，結款方式，獎金狀況。劉哥，這些就需要您出馬了。」王陽伸出了第二個手指。

「沒問題，交給我吧，就是對方的祖宗八代我也把他給搞清楚了不可。」劉和不斷點頭，這點事對他根本不是問題。

「第三，家和超市在三天後推出VIP制度。」王陽伸出了第三個手指，卻聽得其他人有點莫名其秒，VIP制度，這是啥玩意？

王陽知道現階段國人對這前世用爛了的VIP制度基本上是兩眼一摸黑，沒辦法，只好做一次掃盲活動。王陽本來沒有打算這麼早推出會員制，雖然會員卡已做好。這次是讓范范超市給催的提前給推出來了。

「三天後，除剛才提到的十種商品外，其它的全部要打上兩種價格，一種是會員價，一種是非會員價。而只有成為了超市的VIP會員才能享受更低的會員價，在超市購物滿一百元，即可免費辦理一張VIP會員卡。會員卡不但可以享受會員價，更重要的是每次購物的金額都可以換算成積分，而積分在超市中可以當現金使用直接買單。」王陽指出了會員卡最主要的幾大關鍵點。

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