第九章中國結1
2010款大眾小汽車在一個加油站停了下來，車門打開，珍妮下了車走進加油站旁邊的便利店，發現貨架上的貨物大部分都是中國製造，她順手推了一小車，把要購買的商品放進了小車，不一會，她看到了不遠處掛在牆上的中國結。
麥可傑聽著音樂，珍妮拿著大包小包上了車，坐在副駕駛上，麥可看到珍妮衣服上的中國結，驚道：「你買這東西幹什麼？」珍妮道：「你不覺得它很美嗎？」
麥可啟動小車，不高興的說道：「看上去還可以，但是，可惜它是中國人的東西。」珍妮聽麥可說出這樣的話，有點不高興，說道：「麥可，你是哈佛教授，有種族歧視是非常不應該的。」
麥可露出很無辜的表情，說道：「珍妮，你誤解我了，我不是歧視中國人，我是對他們所持有的信仰有所懷疑。」珍妮道：「現在都二十一世紀了，人類已經找到了他們的共有價值，在我看來，中國人也毫不例外。」
麥可道：「雖然看上去他們也在進步，但是，一直以來，他們的人權狀況我是深感擔憂的。」珍妮道：「從他們舉辦的奧運會來看，他們看上去並不想您想的那樣糟，我看他們活得很開心。」
「那也可能是表面，據我所知，他們還沒有像樣的選舉。」麥克嘲笑的說道，「也許你說的有些道理，但是，你應該知道我們建國兩百多年，公平公正的選舉也是在最近幾十年形成，民主不是一蹴而就，它需要一個過程。」珍妮說，麥可道：「珍妮你說得沒錯，成為一個強盛的國家必須有這個過程。」不屑的說道：「在我看起來，中國人好像還沒有意識到這一點了。」
珍妮道：「我看你對中國真不是很了解，誤解太深。」麥可道：「你不用說他們那些好聽的東西，我對中國真沒有好感，我不想關心他們。」一拳砸在方向盤上，氣道：「特別是來到我的國家那些中國人，因為他們非常有可能是攜款私逃的罪犯，我更不願意跟他們打任何交道。」珍妮道：「那是你的事，你有選擇朋友的自由。」
小車在一棟兩層樓前停了下來，麥可和珍妮下了車，麥可開門進屋，一個七、八十歲的老人正坐在沙發上看書，他看麥可和珍妮進來，對他們問道：「球賽怎麼樣？」「讓我想揍人。」麥可自嘲的說道
珍妮從一包里拿出古巴雪茄，走到那老人面前，說道：約翰先生，我想這是您最喜歡的。」約翰站起來，接過古巴雪茄，笑著說道：「謝謝珍妮小姐。」他看到珍妮衣服上的中國結，拿在手中看了看，說道：「這東西很美。」若有所思，又說道：「製作它的那個國家也很美。」
「約翰先生，這東西你認識？」珍妮感到非常驚訝，約翰道：「它叫中國結，是不是？」
珍妮點了點頭：「約翰先生，聽你的口氣，好像很了解中國？」約翰哈哈大笑，「爺爺參加過二戰，在中國服役，他也是我們哈佛最有名的中國問題專家。」麥可對珍妮說道。
「有一個問題我想問問約翰先生。」珍妮看著約翰，約翰笑了笑：「珍妮小姐，你說。」「為什麼中國人特別喜歡紅色？好像他們的國旗也是紅的。」珍妮露出迷茫的眼神。
「他們認為紅色在某些時候象徵著火,有幸運的意思,國旗是紅色我想是為了紀念那些為中國犧牲的英雄,這是對犧牲精神的尊重。」約翰微笑的說。
「哦！」珍妮好像有些明白，約翰道：「有很多年沒有去過那個國家。」嘆了一口氣，又道：「不知道那個國家現在是個什麼樣子。」麥可嘲諷道：「還能怎麼樣？無可否認的是人民是比以前生活得好了，但還是一個信奉**的國家。」
珍妮道：「麥可，你對中國的看法實在有些問題，我認為從面前的情況來看中國人選擇了一條正確的發展道路，他們有十三億人，沒有祈求別人的同情與幫助。」
約翰看著麥可，不悅的說道：「珍妮說的非常好，麥可，我跟你說了多少次了，你不要對中國人抱有偏見，我研究中國問題幾十年，深深的知道，在這個世界里，我們只能選擇和中國人成為朋友，中國人也是一樣，只能選擇和我們成為朋友，無論相互有多麼討厭對方。」
珍妮道：「我明白約翰先生是什麼意思。」麥可道：「我也知道，那是因為我們兩個國家都是大國，誰也沒有足夠的力量擊倒對方，而且我們兩個國家擁有很多的共同利益，在很多方面又相互依賴，但這些也不等於讓我們對他們言聽計從。」
約翰道：「麥可，我想你對中國偏見的根源出在對東方文化的不了解，中國人他們的忠義文化從小就要求他們不要做讓朋友不快的事，你們如果有機會和中國人成為朋友，你們會感到非常愉快，我就有這樣的經歷。」
麥可道：「爺爺，你說的這些東西我都不會反對，但是，有一點我要告訴你，我不想有你的那段遭遇，更不想和中國人成為朋友。」轉身又道：「我去弄點吃的。」頭也不回離開，珍妮不好意思的笑了笑，說道：「麥可就是這樣，我去幫他。」也跟著麥可走出客廳，約翰嘆了一口氣臉上露出苦笑。
清晨八點，麥可就進了學校來到教室時，他來的時候已有一半同學坐在那裡了，教室里燈火通明，沒有窗子，座位呈馬蹄形排列，到了八點二十五分，全班九十位同學到齊，八點二十九分，麥可走上講台，八點三十分整，上課開始。
麥可這堂課講的是市場營銷學。實例是就費爾德毯子公司的新產品展開討論，教材首先介紹毯子的品種、銷售渠道及市場競爭，接著介紹新毯子的特點，以及該公司生產的其他毯子，然後說明毯子通過百貨公司和大眾用品商店兩種不同渠道的銷售情況，並討論顧客選購毯子的心理。
最後要求學生提出一項營銷方案，方案中要包括價格、利潤目標、包裝、設計、廣告、經銷渠道等多個方面，以及各種毯子的品種、顏色、零售價、批發價、成本與其工藝特點，全文長達二十四頁，對於一個從未接觸過市場營銷學的人來說，這大量的信息似乎是一團亂麻，同學們沒想到推銷一條毯子竟有這麼多學問。
這堂課的氣氛非常絮張，學生們仔細聆聽麥可的講課，很顯然，每個同學前一晚都讀過這篇實例，而且都作了準備，但是沒有一個人此刻心裡感到踏實，麥可在一個一個的打量著學生，環視一周后，看到了一位戴眼睛的捲髮女學生，於是對她問道：「麗娜小姐。」麗娜站了起來。
麥可道：「請你分析一下費爾德毯於公司的問題。」頓時，其他人都鬆了一口氣，都為沒被麥克首先點名回答問題感到慶幸，麗娜稍稍愣了一下，便開始發言，她分析了毯子的市場，顧客的心理，又探討了新產品的潛力，經銷者的手法，最後提出了一套解決方案。她的聲音響亮清晰，只是稍顯急促，麗娜剛講完，至少有二十個同學立即舉起手來，實例討論就這樣開始了。
實例教學法是哈佛經理學院的傳家寶。每個實例描寫的是工商企業遇到的真實問題，有的實例似乎是從一個將軍的角度敘述整個戰局，有的則記錄了一個士兵模糊片面的印象。有時實例故意不給應有的信息，有時又故意多給一些，實例的最後，總是問你：「你說該怎麼辦？」
實例法的精髓不在於讓同學強記內容，而是迫使學生們動腦筋思考，當然也不是無休止的思考，其實現實世界也往往如此。我們不可能掌握一切應該知道的信息，有價值的信息又常常混雜在一大堆紛亂的信息之中，現實世界中多半沒有一種精確的答案，卻有受時間、資源、人才等條件限制的多種選擇，實例法訓練的是決策的藝術，意在鍛煉學生在不圓滿的條件下作出決策的能力。
轉眼下課的時間到了，麥可和同學們走出教室，珍妮和一個黑色長發年輕女孩從旁邊的教室出來走到麥可身邊，麥可笑著問道：「倆位女士，是不是準備和我一起去喝一杯。」珍妮道：「好啊！我和瑪麗下午沒課，正好有著和你一樣的想法。」麥可道：「那我們就去門口的『文特酒吧』。」珍妮和瑪麗點了點頭「好的。」