信任是最好的激勵

信任是最好的激勵

很多人都有這樣的感觸：一個人的能力，會在批評下萎縮，但是卻也能在鼓勵下綻放。因此，在管理下屬的時候，我們要儘可能多地給下屬以鼓勵，即使他僅僅獲得了微小的進步，也不要吝嗇你的鼓勵。因為每個人都需要他人誠懇的認同和慷慨的讚美。

格麗蕾絲在加州木林山開了一家印刷廠。她的印刷廠承接的東西品質都非常精細，但印刷員是個新來的，不太適應這份工作，所以主管很不高興，想解僱他。

格麗蕾絲知道這件事後，就親自到了印刷廠，與這位年輕人交談。格麗蕾絲告訴他，對他剛剛接手的工作，自己非常滿意；並告訴他，他看到的產品也是公司最好的成品之一，她相信他一定會做得更好，因為她對他充滿信心。

這能不影響那位年輕人的工作態度嗎？幾天後，情況就大有改觀。年輕人告訴他的同事，格麗蕾絲小姐非常信任他，也非常欣賞他的成品。從那天起，他就成了一個忠誠而細心的工人了。

我們每個人都渴望獲得別人的賞識和信任。威廉·詹姆斯——美國有史以來最著名、最傑出的心理學家說：「若與我們的潛能相比，我們只是處於半醒狀態。我們只利用了我們的肉體和心智能源的極小的一部分而已。從大的方面講，每個人離他的極限都還遠得很。我們擁有各種能力，但往往習慣性地忽視它。」

美國前總統柯立芝是一位善於處理人際關係的人。他在與人交談時，會給對方以足夠的勇氣和信心，使人充滿自信。有一次，他與湯姆金斯夫婦一起去度周末，並邀請大家一起參加他們的橋牌友誼賽。橋牌對於湯姆金斯而言，是一個全然陌生的遊戲，他對遊戲規則簡直一點兒都不了解。

但是柯立芝對他說：「湯姆，你為什麼不來試試呢？其實遊戲中除了需要一些記憶與判斷能力外，沒有其他什麼技巧可言。你曾經對人類記憶的組織有過深入的研究，所以我認為打橋牌對你來說一點兒也不難。」

湯姆金斯還沒有意識到什麼的時候，已經被柯立芝拉到了橋牌桌前。湯姆金斯後來回憶說，他發現自己有生以來第一次參加橋牌比賽，完全是因為柯立芝給了他信心，使他覺得打橋牌不是一件難事。

從上面的故事也可以看出：人，最重要的不是他是什麼，而是你把他當做什麼。你給他信任多少，他就會給你回報多少。關鍵是你對他的導向。管理大師史蒂夫·柯維說：「信任是激勵的最高境界，它能使人表現出最優秀的一面。」