第1067章 同奔順德 諄諄教誨兄弟心
禮拜五,忙完手頭的工作之後,爭取了一下Jacky的意見,他也辦完了離職手續,於是,當天下午我們倆便出發去了經偉廠。
工廠現在的訂單進度是正在做模具和夾具呢,我先讓他們把已經完成和未完成的配件統計數字拿給我看看。工廠的業務跟單員小羅扣扣索索,過了大半天才拿過來,我接過來一看,頓時就發現了有些不大對勁啊,再打開電腦和之前的計劃一比較,頓時就來氣了,我很是不滿,這個禮拜的進度太慢了,離理想狀態相差甚遠啊。
卧槽,如果按照這個速度的話,那交期肯定是來不及的,要知道,這還只是第一階段啊,你就延遲了這麼多,那後面豈不是一步慢,步步慢啊。
儘管我很是生氣,可是,我並沒有沖小羅發脾氣。畢竟他只是一個小跟單,一個按照領導的要求去執行具體工作的普通員工而已,而且,大家應該知道,職場權力結構是金字塔形的,一級對一級負責,一般不越級指揮,也不越級彙報,更不越級處罰。專業術語是,逐級負責,管理許可權。
比如,公司高管,負責分管的部門經理,部門經理負責部門內部的下屬員工。高管訓部門經理,部門經理訓員工,高管只抓住幾個中層就可以了,犯不著和普通員工一般見識。因為,高管按照層次,只管理中層就可以了。
有人說,你還沒有出來做老闆呢,就擺起了老闆的譜了。其實你錯了,我不是擺譜,也不是為了營造好的人設,而是我清楚的很,別說小羅了,就算是業務主管,業務經理,出現今天的這種情況他們也是解決不了的。既然如此,我又何必和他們甩臉子呢,萬一要是惹惱了他們,後面的工作要怎麼開展啊。再說了,今天我還帶了Jacky過來呢,如果我劈頭蓋臉的熊了小羅一頓,那Jacky還怎麼和小羅相處啊,要知道,在工廠里,Jacky的搭檔就是小羅。
所以,我拍了拍小羅的肩膀,讓他帶Jacky去熟悉熟悉情況,然後轉身去找代總。
老代這幾天正忙的焦頭爛額呢,不過不是因為我們的訂單,好像是他們一個美國客戶的貨出了質量問題,還還難解決,那可想而知,他自然也就沒有怎麼太關注我們的事了。
他接過我遞過去的進度表,上下比較了一下,立馬就皺起了眉頭,喃喃自語了幾句,抬頭一看我有些不快,趕忙掏出一支煙給我點上,安慰我說,唐總,您先別著急,我這讓小羅通知各部門主管來開會,有什麼事,咱們到會議室去說......
很快,業務部經理,主管,生產部經理以及各個車間的主任都到了大會議室,各部門之間先是核對了一下訂單的實際排單狀況,然後找出進度耽擱的原因,大家各抒己見,對於出現的問題應提盡提,應解盡解......
會議開得很熱烈,似乎也很成功,每個部門都承諾在接下來的日子裡,一定鼓足幹勁,嚴格的按照計劃來。
可是,我並沒有就此徹底的放下心來,等他們都表完態之後,便講了一下自己的見解,說,今天咱們發現的問題和為此而商定的解決方案,我聽了,覺得都很具體,也很對口。但是,我想說的是,說得再好,不如做的好,各位主管,經理剛剛給我的承諾,我們已經記下來了,由我們公司的駐廠工程師Jacky來協助大家持續跟進,以後還要靠在座的各位鼎力相助......
會後,我給Jacky好好的捋了一下一個駐廠跟單要怎麼來做事:
首先,就是一定要勤快。這是做跟單的第一要素,平時要跟緊工廠的跟單員小羅,但是,跟緊他並不代表自己只是盲目地跟著他,更重要的是一定要自己親自下到車間去,親自看,親自問,親自查,千萬千萬不要只做個傳聲筒,不要想當然的認為你的工作只是從小羅那裡拿到資料然後發給我就OK了。你想想,如果只是這樣的話,那我請你過來就沒有多大意義了,對不對?
Jacky點了點頭,我接著說道,Jacky,你必須得明白,你就是我放在工廠里的一雙眼睛,我是要通過你來監督工廠的。你這邊呢,務必要清楚的知道訂單的任何一個配件的每天進展情況,我們不光是要看看數據是否達到了原來既定的目標,還要用自己的眼睛去判斷,去查證,這個數字是否屬實。而且,已經出來的配件是否合格,更是重中之重。一定要記住,只要產品出現了問題,千萬不要耽擱,必須第一時間叫停,立馬找來相關的責任人,要求他們儘快整改,直至合格,絕對絕對不要覺得說我和工廠關係還不錯,和他們這些人也已經很熟了,他們呢,也已經很儘力了,那就將就一下吧。
說到這裡,我又著重強調了一下說,Jacky,你一定要知道,這可是咱們接到的第一張定單,來不得半點馬虎啊,咱們以後的成功與否以及前景如何,可都全系在這張訂單上了啊。如果工廠的工人,主管,經理等有誰不聽招呼,在那裡和咱們打馬虎眼,或者耍無賴,磨洋工的,只要你認為理在咱們這邊,經過溝通之後,他們依然我行我素的話,那你要不就直接去找代總,要不就直接給我電話,千萬不能慣著他們,明白不?
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Jacky一攥拳頭,堅定的回道,好的,阿瑟,這些我都知道的,您平時也沒有給我們少講的,放心吧。
我點了點頭,表示很滿意,繼續嘮叨道,嗯,好的,好的。還有,咱們既然決定自己幹了,那就要往長遠了考慮,說句實話,就算是我,也還在不斷學習當中呢。所以,我也希望你能趁著這個機會好好的把鐵線產品的工藝流程搞個清楚,這樣子對於你自己的專業也能起到輔助的效果。為什麼我希望你能做到像工廠的技術員一樣呢?我是這麼想的,只做貿易商的話,早晚有一天是做不下去的,請問哪家客戶不想直接找工廠合作啊?又有哪家工廠不願意找終端客人直接接單呢?那等他們找到了老外,自然甩掉的就是咱們這些貿易商了。我是這麼認為的,咱們要想做的長久,以後就必須得自己開廠。我相信,如果一切都順利的話,最遲兩三年之內,這個目標就會實現的。也就是說,今天你在這裡學到的每一點東西,以後都會有用武之地的,這也算是未雨綢繆吧......
上面是要求,下面就是鼓勵了,畢竟他剛過來,我也不能一下子就給他太大的壓力啊,於是,我拍了拍他的肩膀,語重心長的告訴他說,Jacky啊,說實話,我之所以邀請你出來一起干,那是因為我覺得你絕對有這個能力來把這件事做好。我把英特利的那些人挨個地撥摟了好幾遍,你,無論是從心態上,還是能力上,性格上,都完全可以勝任這份工作。
Jacky聽了之後,有些受寵若驚,又是搖頭,又是擺手的,我笑了,再度拍了拍他的肩膀,說,最後,我還想叮囑你一點,因為我需要保持客戶的嚴肅和神秘,就不能和工廠這些人搞得太過於熟絡了,否則他們就會皮騰(麻痹)了,以後會不聽招呼的。而你則不同,你一定要和工廠各個部門的人,從上到下都要搞好關係,這樣子對你接下來的工作一定會有所幫助。總之,平時有空的時候請他們吃個飯啊,抽支煙啊等等,這些都是小意思,一定要捨得付出,不用和我提前打招呼的,我車上有兩條華子,你等下去拿一條過來,至於其他的費用你記得開票,等回去的時候去民樂工業園找Tina報銷就是了......
經偉這邊很快就給Jacky安排好了食宿,宿舍和小羅挨著,這樣最好,讓他有更多的機會和小羅接觸。可別小看了他,只有和他接觸多了,彼此熟悉了,以後的很多事才更好辦啊。小羅已經在這家廠做了2年多了,對產品的理解還是很有一套的。
這個平台呢,我算是給Jacky搭建好了,至於將來他能唱成個什麼樣,能不能成角,就只能靠他自己的努力了......
第二天一大早我就跑到江門把Roger接了過來,到了經偉之後的第一時間就先把Jacky介紹給了他。我早已經告訴過Jacky了,讓他一定跟緊Roger,只要他在工廠里,就務必要做到寸步不離,當然了,一定要得體,得當,得力。
所謂得體,我認為就是恰到好處,既不張狂,也不畏縮。無論任何時候,行為得體、自然優雅,這樣的人才能更從容,更容易贏得他人的尊重,同時也是對自己的尊重,也能凸顯出你掌控自己的智慧。
像我們,現在作為供應商的最大宗旨,就是要最大程度的服務好客戶,要能做到隨時隨地,第一時間接受並無條件的服從Roger在生產過程發現的問題,處理意見和最新要求。
另外,只要是Roger提出來的,就一定要及時的記錄,整理出來,一份交給工廠,請他們根據客戶的要求去儘快,切實地改進,另一份要傳給我。
所謂得當,就是指你個人素質的表現。
我們是供應商,是靠客人吃飯,可是也不能無限制的對客人低頭哈腰,我們一定要對任何事情都有自己獨立的思考以及理性的判斷力,不能以為對方是客人,你就盲目跟風,要爭取做到既不妄下定論,也不低入塵埃。
所謂得力,這也是我的一個重要目的,我想讓Jacky能夠跟Roger這樣的高手學到一些東西,通過仔細,認真的觀察,學習,消化,從而全面的提高自己對ID-P產品的深度認知和深刻理解,並以此類推,達到融會貫通,做到舉一反三,更好的為我們以後的訂單操作積累經驗,積攢信心。
而且,我看的更為長遠,相信在不遠的將來,一定會有其他同事加入進來的,那Jacky可就是老師傅了,既有充分的理論知識,也有豐富的實戰經驗,那我也就可以放心大膽的把新同事交給他來帶了啊,總不能進來一個我帶一個,那多費事啊,必須要發揮老人帶新人的傳幫帶作用......