22章:我不是那種不負責任的人
我的媽呀!
我怎麼沒有想到還有這兩個大佬,完了完了,這可是我拿來升級經驗的東西啊!
你們把我的網店都做完了,我做什麼啊?
池映月正視魏來,擔心道:「魏來,你沒事吧?」
魏來雙手一抹臉,「沒事!我謝謝他們兩!」
違心,這絕逼是最違心的話!
這時候,系統忽然發出了提示。
【系統隨機任務觸發:診斷十個網店,請將網店銷量不好的原因準確的找出來。
獎勵:查店術(可查看到網店的潛力值,1000為最高值。300以下為毫無潛力。)】
這意思是,300一下潛力值的店鋪,切就是了唄?
可是。
這兩個大佬都把店診斷了,我到哪裡去診斷十個網店?
魏來更加痛苦了。
他努力的平復了一下心情。
「呼......」
魏來看了眼池映月,忽然發現,心情不好的時候,美女也不漂亮了!
「池經理,咱們去看一下吧,畢竟這個公司的網店的事情,當初是我提出的,我不是那種不負責任的人。」
他是在爭取做個負責人的人嗎?明明是希望那兩個大佬沒有診斷完店鋪,自己還有機會獲得技能經驗。
於是,兩人往他們運營一二組辦公的地方走去。
不!現在應該說是運營一二組加預備運營組辦公的地方。
尚未走到,魏來就看到那兩個大佬圍在一台電腦屏幕前。
他們走過去后,池映月問道:「這個客戶的店怎麼樣?」
段澤陽轉頭,一臉尷尬地摸了摸後腦勺,「嘿嘿」一笑,「有些棘手。」
魏來心中大喜,有些棘手就好,有些棘手,自己才有出手的機會。
明明解決了對公司是有好處的,自己怎麼能這麼想呢?
真是太不應該了。
雖然他的心中這樣想,可是,臉上卻掛滿了笑意。
池映月眉頭微微皺起,「沒有解決嗎?」
成風這時候火急火燎的從自己的辦公桌上拿了一支筆過來。
段澤陽回答道:「一共有八個店鋪需要看問題的,我們好不容易解決了一個,後面的都還沒有解決。」
魏來更開心了。
只是解決了一個店鋪,這麼說我還有七個店鋪可以診斷,這樣算下來,我所能獲取到系統中診斷術的經驗就是七百!
解決了這七個店鋪之後,還有三個店鋪,只要完成了,系統的任務我也就完成了。
想到這裡,魏來就覺得開心。
「工作效率怎麼這麼慢?」池映月抱怨道。
段澤陽用手掌擦了擦額頭,無奈道:「池經理,實在不是因為我們的工作效率慢,只是因為我們缺乏經驗。
之前都是給客戶做店,從來都沒有給客戶看過問題。」
池映月雙手叉腰,訓斥道:「你不給客戶看問題,怎麼能夠知道現在店鋪存在哪些問題?
既然找不出現在店鋪存在哪些問題,你又怎麼能夠提高客戶店鋪的銷量呢?
行了,別找這麼多理由了。」
段澤陽解釋道:「池經理,我這真的不是找理由。
我們給客戶做店的時候,有充分的時間去看客戶店鋪所存在的問題。
而且,您是知道的,一個店鋪存在的問題,絕不會只有一兩個那麼簡單。
可是,這個店鋪診斷,我們需要在二十分鐘內,甚至有的店需要在十分鐘內就必須找到問題,客戶不等人啊!」
池映月一聽到需要在「二十分鐘內找到問題。」心裡一愣。
她終於知道了,段澤陽並不是在找問題,不要說段澤陽了,就算是她,也不一定能夠在這麼短的時間裡找到問題。
池映月又問道:「你和成風兩個人還沒有辦法在二十分鐘之內找出店鋪的問題嗎?」
段澤陽搖了搖頭,又指了指傅斯年。
「不是我們兩個人,是三個人。」
傅斯年正在奮筆疾書,急的滿頭大汗。
段澤陽說道:「不說了,我繼續給客戶診斷店鋪了。」
就在他話音剛落的時候,單亮疾步走了過來,「怎麼樣?剩下的七個店問題看完了沒有?客戶已經在催了!」
池映月對著段澤陽和成風正在看的那台電腦顯示器努努嘴,「喏,你自己看吧!」
「解決了幾個?」單亮問道。
池映月右手食指伸出,「就一個。」
「還是半個小時前發給我的那一個客戶嗎?」
「應該是的。」池映月乾脆的回答道。
單亮提起右手胳膊,看了一下時間,對段澤陽催促道:「段澤陽,能不能再快一些,客戶在催了,而且我們部門還等著你們診斷完之後,談後續的業務呢!」
段澤陽沒有說話,只是不斷地和成風在討論這個店目前存在的問題。
吐沫星子如同槍林彈雨一般在段澤陽和成風之前,誰還有時間去搭理單亮啊!
池映月道:「你也看到了,他們三個人,就連你的問話都沒有時間回答,沒有一個人在閑著,一個比一個著急。」
單亮眉頭擰起,「這可怎麼辦啊!後面排隊的客戶都催煩了,他們說如果再安排不了運營,就要退款了。
退款倒不重要,只有五塊錢而已,可是,我們還要和客戶談後續的業務啊!
如果客戶體驗不好,後續的業務也甭想了。」
池映月拍了拍成風的後背,「成風,你讓一下,讓我來看看吧。」
接著,池映月坐了下來,手指不斷點動滑鼠,打開了店鋪的後台數據,鍵盤敲擊,他發現,這是一個做橙子的網店。
看了一兩分鐘后......
「記!」
「第一,點擊率1.1%,太低了,要重新做主圖,並且測試,最起碼主圖要達到4%以上才是一張合格的主圖。
第二,轉化率2.1%還算是合格,但是有些少,轉化率越高,下單的買家才會越多,所以,在轉化率方面要下一些功夫。
第三,付費推廣的效果太差,花費成交比達到1:2,也就是花一塊錢,成交量兩塊錢,水果行業比不上其他的行業,因為水果行業的利潤很低。
除去客戶的成本之後,再減去快遞費,客戶根本沒有什麼賺的,甚至說付費推廣就是在賠錢。」
她只是掃了一眼排名,訪客,下單人數,便將精確的數據計算了出來。
點擊率=點擊人數(訪客)/曝光次數*100%
轉化率=下單買家/訪客*100%
訪客,下單人數這個掃一眼就能看到。
可是,這個曝光量是非常難以計算的,不僅僅要考慮到寶貝的排名,更需要考慮到關鍵詞。
比如這個做蘋果的客戶,也許你搜索「橙子新鮮」這個關鍵詞,他能夠排在前幾。
可是,你搜索「橙子超甜」又或者搜索「橙子」,他又是另外一個排名了。
並且,還要參考南國電商的大數據。
這種本事,就算是一個做了七八年的老運營都不一定有。
更何況池映月這個年僅二十四歲的小姑娘。
所以說,一個人能夠做到這個位置上肯定是有道理的。
魏來聽得都已經呆住了,他心中對池映月產生了由衷的敬佩。
眼前的池映月幹練的短髮,超強的工作能力,不失性感的打扮,對他獨有的溫柔。
魏來這個痴人,又想做夢了。
那原本著急的單亮在這時候也是臉色一展,對池映月豎了一個大拇指,「小池,你這個計算能力是怎麼練成的?」
池映月沒有回答,準確的說是,她沒有說任何話。
她的心中暗想:「通過客戶現在的數據來看,問題遠不止這些,為什麼我也看不出來了?」
也許給她一個小時的時間,她一定能夠看得出來,可是,只有十分鐘的時間,她也沒辦法。
段澤陽一邊在記錄,一邊問道:「還有呢?」
池映月道:「還有的.......我也看不出來了,目前只能發現這麼多。」
「不過,池經理已經很厲害了,這些問題我們找了二十分鐘才找出來,沒有想到池經理在短短的幾分鐘就看出來了。」段澤陽道。
「既然你們找出問題了,為什麼不發給市場部那邊?」池映月反問道。
「客戶不僅僅需要我們找到問題,還需要我們給他解決方案。」段澤陽道。
我去!這......
池映月對單亮說道:「單胖子,你問一下客戶,能不能給我們四十分鐘時間,我們整理一下解決方案。」
單亮道:「這個店本就給了四十分鐘時間,現在還有五分鐘了。」
池映月:「......」
單亮繼續道:「池經理,你還是快一些吧,這個客戶之後還有很多客戶在等著排隊呢!」
別人是愁沒客戶,自從魏來的這個想法實現之後,是愁給客戶做不完。
單亮剛剛說完,微信「叮咚」一聲。
他將手機屏幕亮給了池映月,「你看,我們部門有人催了,這裡又有客戶了,實在是忙不過來了。」
池映月扶額,有些頭疼。
單亮道:「不如你看這樣行不行?」
池映月抬頭道:「你說!」
單亮說道:「我把剩下的店分給其他組,讓全公司的運營部一起出動。」
池映月笑了笑,「單胖子,你太天真了吧?你想過沒有,如果全公司的運營部一起出動,那麼,他們手上的這些現有客戶的網店誰來做?」
單亮虎口拖著下巴,想了一陣,「也是!可是......現在怎麼辦?」
話音一落,辦公室內充斥著寂靜,因為他們都沒有任何辦法!
這種寂靜維持了一分鐘,魏來看了看手機上的時間,現在距離交給客戶方案的時間只有一分半。
魏來道:「我有辦法!」
單亮和池映月瞬間轉頭,成風和段澤陽也瞬間轉頭,一齊道:「你有辦法?」
魏來眼神中充滿了自信,肯定道:「是的!我有辦法!」