第二章：問題所在！
他又放下水杯，登錄「南國電商」的網頁，經過搜索，找到了該客戶的店鋪。
南國電商是南國最大的購物平台，相當於藍星的某寶加某東加並夕夕。
魏來的心裡很清楚，網店銷售額多少，取決於網店主推款，也就是這個店鋪賣的最好的那款寶貝。
他的食指點動滑鼠，鍵盤敲擊，盯著屏幕中的一款產品，「這款應該是主推款。」
魏來在思考，食指在桌面上不斷地敲擊發出「蹬蹬」的聲音，心中追憶起藍星時候的網店運營知識點。
寶貝賣的好不好，和許多問題都有關係。比如訪客量（流量）、轉化率。
但是，如果想短時間提升寶貝的銷量，那麼必須要解決影響寶貝最大的地方。
魏來點了點頭，像是在肯定自己的看法。
「影響最大的地方？......」
魏來想到了排名、訪客量（流量）、客單價（價格）、評價。
這幾點不僅僅影響訪客，更加影響轉化率。
「排名！對！先看排名！」
他盯屏幕，眼睛眨也不眨，在搜索框中輸入了「籃球鞋男」這個關鍵詞。
他觀察到，寶貝排名在全網第十七。
全網十七，這已經算是一個很高的排名了！
根據藍星大數據的統計，一個消費者網購的時候，會對比20個左右的寶貝，想必南國也差不了多少。
那麼，第十七位有極大的可能被消費者看到，首先這個原因排除了。
魏來手掌拖著下巴，「不是排名的原因，訪客量呢？」
影響訪客量的原因除了排名就是主圖的好壞。
當你搜索關鍵詞「籃球鞋」，出來很多圖片，你所看到的第一張方圖，就是主圖。
主圖就像是招牌，只有主圖做的好，訪客才會多。
魏來左手搭在鍵盤上，右手搭在滑鼠上，迅速查看了其他競品的主圖，他驚訝的發現，主圖基本都和競品差不多。
「也不是不是主圖的原因，客單價呢？」魏來喃喃道。
客單價不僅僅是產品成本所決定，更是競品所決定。
打個比方，質量款式都差不多的情況下，別人都賣150元的產品，即使你的成本高，賣300多也不會有人買吧？
魏來的滑鼠在滑鼠墊上迅速滑動，是那麼的絲滑，食指飛快的點擊，手速極快。
他發現，該客戶的產品客單價在150左右，而其他的質量差不多的籃球鞋在250左右。
如此低的價格！
魏來「啪——」的一聲一拍腦袋，恍然大悟！
客單價有問題！
別人都250元左右，你賣150，這能說明你的性價比高嗎？並不能！
相反，會讓部分消費者覺得你的產品是假貨！又或者是高仿！
可以比競品低，但是不能低的離譜，擾亂市場行情向來是被市場所不容的。
魏來打算提高他的客單價，提高在199，並且說明是廠家直銷，就算要便宜也要便宜的有理由。這樣才能增強消費者的信任。
比如清倉，為什麼要加一個「江南皮革廠倒閉了」？就是這道理。
最後一項就是評價了。
魏來再次打開該客戶的主推款，滑鼠滾輪往下迅速拉動，看到了評價一欄。
他發現一共有六百多萬條，差評0條，中評0條。
這差評率——0%！即使在藍星也找不出幾個吧？
不過......有問題！
如果一個寶貝，幾百萬好評，沒有一個差評，你敢買嗎？
肯定是不敢！為什麼？因為怕是刷的！
當然，在藍星刷評價抓的很嚴格，由於南國的電商並不發達，所以也沒有人管。
魏來打算做一件事情，那就是刷——差——評！
是的，你沒有聽錯，是刷差評。
但是怎麼刷？並不能說這個籃球鞋不好，要反著說！
比如這麼刷：「很好看，穿在腳上很舒服，質量也沒的說，發貨速度很快，賣家態度很好。但是，客服小姐姐不讓我撩，差評！」
「嗯，就這麼干！」魏來長舒了一口氣，如此一來，解決方案有了。
「可是......這這些解決方案究竟能夠提升多少？」魏來在想。
於是，打開計算器，拉出大數據，計算后發現，提升15%應該是有的！
會議室
約莫二十個公司高層圍在長方形的會議桌前，會議桌的盡頭是一面大屏幕。
市場部經理是一個三十五歲左右的胖子，寬臉大耳，姓單名亮。
單亮手中拿著一支筆，邊敲打會議本邊氣憤道：「池映月，你們運營部那麼多人，沒有一個人能提出解決方案嗎？提高15%的銷量不難吧？」
說罷后，所有人一齊看向池映月，她便是運營部經理，也是魏來領導的領導，短髮大眼，精明幹練，和波波年齡差不多，身材也絕不輸給波波。
池映月說道：「單胖子，這事情一出，我們運營部已經想了兩周方案了，試了不少辦法，我們運營部也不是在閑著吧？」
「可是，方案呢？結果呢？」單胖子追問道。
這時候，公司老闆劉總打斷了兩個人的爭吵，「映月，你是咱們公司最年輕的高管，你的工作能力是有目共睹的，怎麼連你也想不出方案？」
池映月搖了搖頭，無奈嘆氣道：「劉總，兩周前這件事情一出，我們運營部就想了很多的辦法，付費競價廣告——直通車和超推已經開了，每隔一個小時都在做相對應的調整，但是沒有效果。」
劉總點點頭，「嗯......」接著問道：「他產品的客單價太高了？」
池映月搖了搖頭，「不！他賣的產品比別的店都要便宜！幾乎便宜40%，將近一半。」
「那是什麼原因？」劉總皺起眉頭，小聲的思考著問道。
池映月沒有回答，單亮往前坐了坐，靠近了辦公桌，問道：「會不會是差評太多了？」
池映月的頭搖的比剛才更堅定，「不是，他現在有六百多萬評價，沒有一個中差評。」
「詳情頁描述的不夠全面嗎？要不咱們做的全面一些？」單亮補充問道。
池映月看了看單亮，反問道：「單胖子，你覺得這麼簡單的問題，我們運營部想不到嗎？」
單亮不耐煩的說道：「這也不行，那也不行，反正提升不了15%，難不成見鬼了？」
池映月低聲道：「其實......其實店鋪做到一定的程度之後，都會遇到瓶頸期，而現在這個籃球鞋的店鋪就是瓶頸期。」
「嘶......」劉總兩隻胳膊交叉抱在胸前，靠在了椅子靠背上，「瓶頸期，瓶頸期......」口中不斷重複著這三個字，不知道已經重複了多少遍，又忽然說道：「一個店到了瓶頸期的時候，是最難提升的時候了。
一個網店如果是在日常期，有一個優秀的運營也許能提升15%，可是在瓶頸期。」
劉總沒有說下去，而是無奈的搖了搖頭，眼睛里充滿了不相信，他不相信，公司的最後一根救命稻草就這樣被壓倒了。
池映月繼續補充道：「而且，這網店現在已經排名全網十七了，如果是排名低，提升空間大，也就罷了。可是，這已經是足夠高的排名了，再做下去我感覺，感覺......」
「感覺什麼？」劉總幾乎和單亮幾乎異口同聲的問道。
池映月回答道：「感覺沒有辦法突破了。」
死局，儼然就是死局了！
單亮長長舒了一口氣，往座椅的靠背一靠，眼睛輕輕閉著，感嘆道：「沒有辦法提升了，也就是說，這個客戶咱們沒有辦法挽留了......」
池映月沒有回答，會議室寂靜，寂靜的可怕，哪怕是呼吸聲都可以聽見，二三十個高層，開了一周的會議，嘗試了無數的方法，竟然束手無策。