13.自處――獨立處事

辦事提醒：

☆很多人都害怕孤獨。他們不知道自我創造的後果，所以，犯了極大的錯誤――認定自己絕對不能孤單。

☆無法自處，往往使你顯得有點幼稚。

☆如果你能享受獨處的時刻，那麼你找朋友的意圖將完全出之於真心，而非軟弱。

這可能是令人驚訝，也最有用的建議。想想看：如果你和自己都不能好好相處的話，還能期望別人什麼呢?換句話說，如果你知道怎麼自處的話，別人一定會意識到你這種強勁的力量，成功者都是善於自處的人。

讓我們看看曾任微軟公司中國區總經理的吳士宏女士是怎樣自處的，下面是她的自我描述。

我鼓足勇氣，穿過那威嚴的轉門，走進了世界最大的信息產業中IBM公司的北京辦事處。

面試像一面篩子，兩輪的筆試和一次口述，我都順利地濾過了稠密的網眼。最後主考官問我會不會打字，我條件反射地說：會!

「那麼你一分鐘能打多少?」

「您的要求是多少?」

主考官說了一個標準，我馬上承諾說我可以。因為我環視四周，發覺考場里沒有一台打字機，果然，主考官說下次錄取時再加試打字。

實際上我從未摸過打字機。面試結束，我飛也似地跑去，向親友借了170元買了一台打字機，沒日沒夜地敲打了一個星期，雙手疲乏得連吃飯都拿不住筷子，我竟奇迹般地敲出了專業打字員的水平。以後好幾個月我才還清了這筆不小的債務，而IBM公司卻一直沒有考我的打字功夫。

我就這樣成了這家世界著名企業的一個最普通的員工。

在IBM工作的最早的日子裡，我扮的是一個卑微的角色，沏茶倒水，打掃衛生，完全是腦袋以下肢體的勞作。我曾感到非常自卑，連觸摸心目中的高科技象徵的傳真機都是一種奢望，我僅僅為身外的安全而又解決溫飽的環境而感到寬慰。

然而這種內心的平衡很快被打破了。有一次我推著平板車買辦公用品回來，被門衛攔在大樓門口，故意要檢查我的外企工作證，我沒有證件，於是僵侍在門口，進進出出的人們投來的都是異樣的眼光，我內心充滿了屈辱，但卻無法宣洩，我暗暗發誓：「這種日子不會久的，絕不允許別人把我攔在任何門外。」

還有一件事重創過我敏感的心。有個香港職員，資格很老，她動輒驅使別人替她做事，我自然成了她的驅使的對象。有天她一臉陰雲，沖我過來：「Juluet(我的英文名字)，如果你要想喝咖啡請告訴我!」我驚詫之餘滿頭霧水，不知所云，她劈臉喊道：「如果你喝我的咖啡，麻煩你每次把蓋子蓋好!」我恍然大悟，她把我當作經常偷喝她咖啡的毛賊了，這是人格的侮辱，我頓時渾身顫慄，像頭憤怒的獅子，把內心的壓抑徹底爆發了出來。事後我對自己說：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人，無論是外國人還是香港人。

自卑可以像一座大山把人壓倒並讓你永遠沉默，也可以像推進器產生強大的動力。我想著要改革現狀，把自我從最低處帶領出來。我每天比別人多花6個小時用於工作和學習，於是，在同一批聘用者中，我第一個做了業務代表。接著，同樣的付出，又使我第一批成為本土的經理，然後，又成為第一批去美國本部作戰略研究的人。最後，我又第一個成為IBM華南區的總經理。這就是付出的回報。

比別人先走一步，能創造一種心境，日本有位成功的企業家，每天早起半小時，上班先走一步，避開上班的高峰。每次他坐在公共汽車上，車廂里空空蕩蕩，沒有上班高峰時那種沙丁魚罐頭般的窒息感，他呼吸著清新的空氣，迎著晨風觀看街頭人生百態，內心充滿了愉悅。他不僅每天比別人多做一些，而且舒暢的心情也帶來了充沛的精力的創造力。在我內心，有著深重的危機感，如果不先走一步，就意味著被人領先。

在別人眼裡我很成功，然而我的內心曾長期徘徊在脆弱地帶，甚至有時在挫折面前幾近崩潰，完善自己，做真實的自我。我發現自卑的成因源自不接受自己，沒有對自己真正負責。

這種自卑跌宕起伏，曾經無處不在。當同事被提升時我心有嫉妒；當自己成為英雄站在表彰台上時，因同事比我多了幾百元獎金心中不服。我在嘴上說，我不是在乎這幾百元錢，然而我在乎的是什麼呢?我把別人對我的認可程度局限於幾百元錢所代表的價值上，這又比僅僅是在乎幾百元錢的境界高出了多少呢?追求表面層次的認可，使我把成功的尺度擺設在別人的眼裡，我內心的天平經常受到別人的評價而擺盪不已。

在IBM華南區工作期間，我面臨的挑戰是：既要極力開拓這片新的市場領地，又要對200多位員工的成員負責。在這個大家庭里，我開始從一群員工身上看到自己的成就和理想。那狹隘的自我也被漸漸擠出。在離開IBM總部時，許多朋友都困惑不解，偌大的「南天王」不做，卻還要讀什麼書(當時我準備到美國學習一段)?我確實想休整一下，去美國攻讀MBA高級研修班，這已不是為拿文憑爭口氣的心態，而是希望養精蓄銳而更高的目標出擊。

當我拿到美國的機票，準備8月15日的開學之時，父母親的雙雙大病使我在事業與親情間經受了一次重大考驗。我每天奔走到兩個醫院，往返於城市與郊區，而風燭殘年的父親卻沒有很快康復的跡象。我非常想出去讀書，甚至有幾次心頭閃出這樣的念頭：難道你們就不能晚兩個月生病嗎?

我被自己的念頭嚇了一跳。我一直以為自己是個好人，而當事業與親情交鋒之時，我竟然想推卸責任。難道我是在想，兩個月後，我已經在美國了，你們再病我也可以不管了。是這樣嗎?我竟淪落為這類人嗎?好的人格是成功的基本條件。當時父親已在彌留之際，母親得了老年痴呆症。終於，我決定留下來，埋葬自己的夢想，每天陪伴著父母。

1998年2月5日，經歷了五個多月的雙向選擇，我把簽字協議傳真到微軟公司總部的時候，我如夢方醒導發現，原來父親要我留下做更大的事，這正是我想做的事啊!

我在微軟公司的上司對我說：你就是為微軟生的。微軟公司虛位以待，「微軟(中國)公司總經理」這一職位為我等了將近半年。而我選擇微軟，是因為它正迎合了我的夢想：要麼把中國的公司做到國際上去，要麼把國際公司做到中國來。微軟恰恰把執掌中國企業的金印託付給了我。同時，微軟公司那種生生不息的創新拼博精神，濃厚的危機感和我的個性也在某種深層的契合吧。

吳士宏是善於自處的人，她的成就的取得與她的個性是分不開的，在自處中思考，在自處中奮發。每個人都應給自己留點時間，學會自處。

很多人都害怕孤獨。他們不知道自我創造的後果，所以，犯了極大的錯誤――認定自己絕對不能孤單。他們每一次盡量讓自己避免孤單的時候，都讓自己再度感受到恐懼的侵襲。恐懼什麼呢?就像有人說的，「我單位就剩我一個人的時候，簡直覺得自己一無可取。」

許多人都有同樣的恐懼。也許你喜歡和一些朋友聚在一起或，在電話中聊上半天，或偶爾探問人家的私事，或在別人忙的時候堅持要去看他。或在團體里太注意自己，好像怕別人會看漏了你或忘記你似的。很多人都這麼做，結果卻愈來愈不喜歡自己，別人也覺得他不成熟。無法自處，往往使你顯得有點幼稚。

如果你能享受獨處的時刻，那麼你找朋友的意圖將完全出之於真心，而非軟弱。你打電話給朋友約他吃晚飯，只因為你想看他，而不是因為你無法忍受一個人單獨吃飯。你的朋友會覺得你真心地喜歡他、看重他，而不是只想依賴他。你將變得更可愛――對那些想找個真心朋友，而不是找個比他更脆弱的朋友的人而言。

練習一個人自處。如果你已經習慣和別人一起的話，剛開始打破這個習慣可能會使你覺得不舒服。如果你覺得不愉快的話，就探測自己的感覺。你為什麼一直盼望電話鈴響呢?你是否擔心自己和某人的關係?你是不是厭煩自己?如果這樣的話，你可以找點事做做――以克服獨處的恐懼。但不要覺得自處的時候，一定得做點有「建設性」的事情，才能掩飾單獨一人的怪異行為。如果你願意給自己一點機會――譬如一個月里找一兩個下午獨處，你將更能享受獨處的樂趣。在獨處時你應當有所思考，不要總人浮於事。自處是成大事者適應的能力中必不可少的一條。

辦事關鍵點：如果你知道怎麼自處的話，別人一定會意識到你這種強勁的力量，成功者都是善於自處的人。