第三百二十五章 正面交手
原來,趙瑾瑜對沈凝和喬瀝的關係,是明了的。
從沈凝在與他交談時喚喬瀝為「喬學長」,還有些神色不自然的時候,趙瑾瑜就猜測二人的關係並不像他想象中那麼簡單。
當然,他向來心胸開闊,不會對沈凝從前的事耿耿於懷,只是他命人探聽來的結果,讓他對沈凝更加心疼了。
她從前竟然需要靠著一味忍讓和無止境的付出來維繫一段情感……這對於任何一個女生來說,都是十足十的酷刑吧。
如今,喬瀝又因為包庇的罪行被捕,超芯科技重新由喬父暫為代管,對其旗下的靈感傳媒重視度會有所下降。沈凝若繼續在靈感傳媒耗著,也謀不到什麼好前程。
不管是出於內心深處的那點醋意,還是出於對沈凝的保護,趙瑾瑜都希望沈凝先安安穩穩地離職。和喬瀝徹底割斷一切聯結,對沈凝接下來的發展百利而無一害。
為此,趙瑾瑜打算先利用好自己手上的資源,看看加盟店出的亂子能夠解決到哪一步。
趙瑾瑜計劃中的第一步,便是跟隨貨品採購的負責人,親自前往那個出問題的加盟店走訪。在走訪之前,他們特地攜帶了各加盟店的貨品引進明細,甚至包括出事當天同批貨品中所有商品的貨號,防止那加盟店的店主推卸責任或強詞奪理。
二人做了萬全的準備才來到那加盟店的門口,卻發現這店主完全不按照套路出牌。才剛走進加盟店的店門,就撞上那店主一張歉疚不已的臉。
趙瑾瑜從他臉上的任何一個角落,都很難看出想要耍滑頭、躲避責任的意思。
「非常抱歉!」那人抖抖嗦嗦,彷彿在忍受莫大的恐懼,「我想你們應該是with派來的負責人吧?真是對不起,這件事情是我搞砸了,雖然我也不是有意的,但是事情與你們無關,又出在我的店裡,我應該全權負責的。」
趙瑾瑜和自己帶來的負責人將興師問罪的話生生咽了回去,彼此交換了一個眼神。
這個店主,看上去比他們想象的還要難對付啊。
「我今早來的時候,是想幫著直營店派過來培訓的老師一起上貨的。本來我還帶著一些很早之前囤的零食當早餐,正要撕開包裝袋的時候被老師叫進去幫忙了。」那人還自顧自地解釋著今早發生了什麼,「我就隨手把沒撕開的零食放在了一個貨架上,回來的時候實在找不到就忘記了……我也不知道那是過期的……真的很對不起!」
趙瑾瑜直視著他,那人的眼神中寫滿了自責、急切……還有自信?
他為什麼看上去很得意?是因為覺得自己的借口編得天衣無縫嗎?
趙瑾瑜和那負責人例行公事地檢查了店內的監控,查詢了這家加盟店倉庫里的庫存和當日的貨品上架情況與賬目,果然沒能發現什麼錯處。
負責人扯了扯趙瑾瑜的袖管,二人暫時走到店外交談。
「趙總,這個店主不會真的只是心不夠細,而我們也是倒霉攤上了這麼個店長,才會出這種事的吧?我怎麼感覺……這不像是店主故意為之?為什麼我們任哪裡都找不出問題啊……」負責人已經有點懵圈了。
好在with的趙總,可不是那麼容易被糊弄過去的。
「他這能夠叫沒有問題么?」趙瑾瑜略一挑眉,「加盟合同簽訂之前,加盟店主需要達到什麼要求,難道你忘了?」
?!
那負責人一拍大腿,把前因後果想清楚了。
「趙總提醒的是。」
with的加盟合約,不是任何人都可以簽訂,也不是只要你帶夠錢,就可以無條件簽訂的。
在簽訂前,有意向成為店主的加盟者,首先就必須要前往直營店進行觀摩學習,還要通過店主測試。測試題全部由與處理店面打理問題相關的主觀題構成,參試者必須錄製視頻,不得剪輯、不得作弊。試題作答后,需要發給with的官方郵箱,由with各個部門的負責人點評及打分,過程漫長但嚴謹。
只有with上下均確認報名者能夠保質保量地完成門店打理的各項任務,趙瑾瑜才會同意授予報名者店長資格。
這之後才是合同簽訂的程序。
儘管這樣操作很是耗時,但考慮到加盟店也代表了with的臉面,趙瑾瑜從來不肯在這上面放鬆要求。
在此前提之下,這個店主的「無心之失」,更像是個令人匪夷所思的失誤。
他明明以達標的成績通過了測試,可如今卻犯了個稍微受過點培訓的報名者都不會犯的錯誤,於情於理都有些說不通。
他那套「自己是無心的」的說辭,最多就只能哄得過他自己。
與趙瑾瑜的推斷一致,這個人大概率是with的某個對手派來的,處心積慮通過加盟店主資格審核,然後憋了個大招。
「這人自認為自己做得已經滴水不漏,甚至不需要暴露自己背後的勢力就可以悄無聲息地擺我們一道……但是他絕對沒有想到,他按照背後人的指示這麼去做,其實是把自己的後路堵死了。」趙瑾瑜的唇畔勾起一絲笑意,那是勝券在握的笑意,是比這個店主所謂的自信神色,氣場上要勝出百倍的笑意。
在趙瑾瑜手下做事的人,就喜歡看到他們的趙總做出這樣的表情。只要他們看到這種表情,就可以更加確信,跟著趙總,能打勝仗。
二人返回店內。那店主彷彿沒事人一般,自顧自收拾著店鋪里的東西,看上去底氣十足。
「我們已經商量好了一個解決方案,你要聽嗎?」趙瑾瑜率先開口。
「當然,只要事情能夠得到解決,讓我做什麼都沒問題的。」那店主自認為幕後那人交給自己的「使命」已經光榮完成,with不能奈他何,所以說出來的話也格外浮誇好聽。
「那我們就這樣吧,」趙瑾瑜看了負責人一眼,繼續向下說,「這是貨品原材料採購及貨品上架的負責人。這次食品過期屬於我們品牌在這一方向出的問題,之前你的合同也是由他上收的,所以我會要求他在接下來的一個月嚴格跟進你這邊的進貨和上架,絕對不可以再出問題。」
「我們公司廣告方向的負責人會以我們品牌的名義撰寫道歉聲明,以防止事件發酵后無法給品牌的受眾一個交代。」
「另一個部門的負責人已經主動請求去給顧客賠禮道歉、安撫情緒了。東西是從你這間店賣出去的,如果你直接去道歉賠禮,可能反而會讓顧客回憶起那天由你的粗心導致的身體不適,激起顧客的不滿情緒。」
趙瑾瑜越說,這店主臉上的表情就越舒展。他幾乎能夠百分百肯定,這趙總是找不出自己的什麼錯處了,只能把這口黑鍋認下,容忍短期內大眾可能對with產生的質疑和不滿了。
然而,趙瑾瑜接下來的一句話,直接讓店主如墜冰窟。
「當然,這件事的主要責任人還是你。」趙瑾瑜雙眸微眯,看向店主的目光就好像是猛獸盯著被逼入角落的獵物,「你明明已經通過了我們的資質測試,卻仍然玩忽職守,犯下這樣的錯誤。如果我的消息沒錯的話,那位顧客的事情已經被非他本人的有心之人曝光到了網上。作為你的加盟對象,我們需要把這件事涉及的所有人和事都釐清楚。你的責任就是你的責任,我們在公開道歉的同時,也會發布公開聲明,把你的行為和責任解釋清楚……我記得合同的末尾,還寫著因食品安全相關事故被辭退店長一職的話,除了無法收回加盟資金,還需要支付違約金?」
什麼?
莫非趙瑾瑜準備把招募和管理加盟店主的細節公之於眾,從而要求他賠進加盟資金,還要他繳納違約金?
天哪,這些加起來,可不是一筆小數目啊!
首光集團那邊只承諾了他完成好這個任務,給with一個下馬威,只要事成,他再回到首光就可以做一個體面的部門經理。他資質平平,已經三四年都沒有升職了!
可是交代給他這個任務的領導,只讓他放開膽子去給with添堵,拿部門經理的頭銜許給他作為「空頭支票」,卻並沒有給他·撥一分錢!
如果他硬著頭皮答應趙瑾瑜的解決措施,那麼他很可能把自己來到b市打拚的全部存款都折進去,還沒能順利完成首光的領導布置給他的任務。因為那時候,with的人按照趙瑾瑜所說去發聲明,早就把with這個品牌上的污點都洗刷得乾乾淨淨了!
到時候,所有人都會知道,這件事的過錯方,從頭至尾都只有他一人而已!趙瑾瑜就算把他辭了、一分錢不退甚至罰錢,也只是在履行合約,並非刻意與他為難!
他恨!
還是把趙瑾瑜想得太粗糙、太心軟、太年輕了?!
趙瑾瑜分明就是個心細如髮,賞罰分明,智慧且幹練的狠角色。
交手不過幾回合,這店主,不,是首光集團安插在with的小嘍啰,就已經敗得徹底。