42.讓生命長一點(1更)
熬夜肝病歷,很困。
正主尚易聽完前面的術前研討,就開始打盹了,緩和患者情緒?照顧患者感情?讓患者滿意?
他的醫療技能包里沒這項目,上了麻藥你能有啥情緒感情?
尚易聽到院長喊自己,如夢初醒:「哦,這台手術啊,他割個闌尾磨磨唧唧的,要問預后的話,現在手術非常成功,已經出院了。」
眾醫生面面相覷,哭笑不得,就一個闌尾炎啊?
康院長:「但是你被投訴了。」
「這樣啊。」尚易若有所思:「我明白了。」
康院長善意的笑了,對待患者最粗暴的,就是軍醫了,尚易能明白些東西,就說明還不算無可救藥,這也是統管統派,讓軍醫們學習的東西嘛。
「既然這樣,就給大家講講,你明白了什麼。」
「為人民服務。」
尚易開口就拋出一個大論點,軍醫大的政治課可沒白上。
康院長眼前一亮,不錯不錯,論覺悟,還是部隊的人深刻,不由得期待了起來。
「為人民服務,這一句口號,我們國家的本質特徵,我們的各行各業都是為了服務於他人,有一句話我記得很深刻「我為老百姓燒炭,我為主席燒炭,我為全天下寒冷的人,沒有東西取暖的人燒炭。」」
「說出這句話的戰士去世后,就有了《為人民服務》這篇文章。」
「好!」
不愧是軍醫大的高材生。
醫院的書記帶頭鼓掌!其他醫生也稀稀疏疏的鼓著掌,興趣缺缺,忘了,軍醫大畢業的軍醫,這方面跟上政治課似的。
尚易繼續。
「第一產業是指農、林、牧、漁業,第二產業是指採礦業,製造業,電力、熱力、燃氣及水生產和供應業,第三產業即服務業,是指除第一產業、第二產業以外的其他行業。「
「從這個角度來說,醫院、醫生確實是服務行業,它本身不生產實物產品,通過提供醫療服務,來維護人民健康。」
「不錯不錯,作為醫生,就是要為人民服務!」
康院長和書記又一陣鼓掌。
尚易一點都不配合他們。
「然鵝……」
底下的袁華、韓山炮、朱丞熠聽到然而兩個字,在心底耶了一聲。
尚易什麼德行他們會不知道?恐嚇病人向來有一手,這種人會有無微不至關懷病人的覺悟?會為了讓病人滿意花費多餘的時間?
他們一早就在期待了,果然,來到了轉折處。
三人正襟危坐,洗耳恭聽。
「然而由於醫療服務涉及生命健康,對醫生的職業素養要求很高,具有高度知識學歷要求,高度技術經驗要求,高度風險承擔的特點。」
「醫生提供的服務,不是簡單的照顧患者、為患者著想或是安慰患者,我們提供的是生命救護,健康促進,所以醫生這個職業,不同於一般的服務行業。」
「救助型的醫療,真的能看做是服務業嗎?」
「我們的醫療資源,真的充足到可以將醫生作為服務業來看待了嗎?」
「呼之喚來揮之即去?體貼入微的關心和無微不至的照顧嗎?」
「一個醫生,如果對患者關懷備至,溫柔體貼噓寒問暖,可能一天只能處理2個病人,如果不做多餘的事,可能一天能處理8個病人。」
「患者多醫生少,以及醫學界的青黃不接、醫生培養周期過長等各種大環境艱辛下,我們到底應該是提升自身的服務水平,儘可能滿足每一個患者的要求,還是應該忽視與救助關係不大的需求,儘可能救治更多的病人?」
「餐飲可以等,排隊取餐;購物可以等,甚至可以囤積在打折的一天統一結算;快遞可以等,方式多種多樣,放快遞櫃或者送貨上門,儘管快遞員從來都是連個電話都不打直接放到驛站,驛站又不配送,導致服務很爛.....」
「這些都可以等。」
「超市可以打烊,飯店可以關門,商店可以停業,醫院二十四小時提供救援,114一個電話就有救護車。」
「五星酒店豪華無比賓至如歸,也可以拒絕賓客入住;飯店美味佳肴米其林一百星,也可以拒絕食客用餐。」
「生命容許等待嗎?」
「生命可以被拒絕嗎?」
「患者願意在病痛中等待更優質的服務,還是儘快解決所有病痛?」
「我們是服務行業,為人民服務,我們是在為生命服務,為生命救護!」
「我們做不到一次性就解決所有痛苦,甚至有些痛苦,根本不是現有技術能夠解決的,是毫無希望的。」
「但我們至少應該,讓痛苦的時間短一點。」
「再短一點。」
「讓生命的時間長一點。」
「再長一點。」
「好——!!」
韓山炮高舉雙手,帶頭鼓掌!
然後是朱丞熠,袁華,江寧寧,乃至許白焰、楚主治、錢主治。
康院長和書記也在醫生們的帶動下,猛地鼓掌。
醫生是為生命服務,為生命提供救護。
讓痛苦短一點,生命長一點,說得多好呀!
「謝謝大家!」
「我的發言結束了,下面請康院長講話,有請康院長台。」
尚易鞠躬,將話筒交還給康院長。
「我...」
康院長接過話筒,心潮澎湃。
剛開口,準備表揚幾句,立即就反應過來了。
讓你反思反思,加深覺悟,對病人溫柔以待,你擱這兒開動員大會還是思想大會呢?
是我開會還是你開會啊?
是我主持還是你主持啊?
不過...說的確實好。
「咳咳...」康院長覺得得快點散會,這展開不對勁:「尚醫生的話,有可取之處,但是有一點極端,我們也有一些很現實的問題,如果不讓患者滿意,就會受到輿論波及、各種投訴,我們的處境不容易,醫院的處境也不容易,適當的關心,讓病人好受一些,也是可以的。」
尚易剛回座位,想來個哉佩利敖光線杠一下,被韓山炮拉了下來:「華夏人的性情是總喜歡調和折中的——迅哥兒。」
袁華:「迅哥兒以前也是醫生。」
朱丞熠:「你剛才要是說對難纏的病患直接採取行動,可能局面會好一些。」
尚易只得作罷,不得不說,理想是美好的,現實是骨感的。
好在,醫生群體中,並非完全沒有這種以生命為重的存在,軍醫,就是最後的陣地。
看到尚易的固執,剛散會的康院長輕輕搖頭,年輕人總是很理想化,將一切想的太美好,挨一頓現實的毒打,就會明白了,這也是基層軍醫要學習的東西。
現實啊!
上班。
下班。
上班。
「今天院里感覺沒什麼人啊?」