第六十三節燙手的山芋（一）

租金收繳工作主要是分為兩部分：一是所里有公建房屋的出租與管理，二是所管轄的九個直管舊小區的居民居住房屋租金收繳工作，要求租金收繳率達到98%。我的個乖乖！

本單位職工住房困難，由單位自己籌資建設，在建成竣工驗收后，分配給本單位職工居住的，這類房屋單位自己建設自己管理的叫單位自管房;居民向有關部門申請土地，自己出資建設完成後由自己居住，這樣的房屋叫自建房;而直管舊小區與前兩者有本質的區別，那就是房屋建設由市政府投資，在竣工驗收后，由市房管局按市委市政府的要求，直接將房屋分配到符合要求的居民手中。居民持有市房管局公房管理處開局的具體房號的證明，到房屋所在地的房管所辦理租賃手續。由居民直接與房管簽訂租金協議的，都屬於直接管理的房屋，其所在的小區，就稱為直管小區。直管小區的房屋其產權是市政府的，市房管局只是受市政府委託對國有資產實施管理，包括對房屋的日常管理、修繕和租金收繳等。

1996年前後，舊公房買賣政策出台。由於將夫妻雙方的工齡、房屋折舊等諸項因素考慮在內，許多的老百姓經過測算后，所花資金不多，就開始大量購買。等到2000年8月份，大量的房屋都已經出售。以阿利所在的jc路房管所為例，原來直管面積七十多萬平方米的房屋，到阿利接手時，只剩下了不到七萬平米，不足原管總量的10%。

管理科有人，管理科長四十多歲的年紀，姓崔名h，是一個老同志，其工作能力較強，閱歷與經驗都很豐富;管理科設內勤一人，姓肖名x芹;管理公建房屋的一人，姓尚名s敏;管理租金台賬的分別姓張、姓趙、姓陳和姓侯四人。

收費員實行「兩坡水」的管理模式：收費員的編製在各個房管站，業務指導由管理科負責。紅星里房管站配備的收費員是劉s雲，負責紅星里小區和裕華樓小區租金及已出售房屋的公用部位公共設施設備維修費用（以下簡稱共用部位維修費）的收繳，由購買房屋的居民按房屋建築面積每年每平方米一元錢的標準來繳納（1元/平方米年）;部西里小區配備的房管員叫鄭y英;團結里房管站配備的是徐t和吳f芝;機北樓里房管站配備的是石y傑和;機南里房管站配備，是趙x梅和陳s英等，共計八人。

每周一是管理科集中召開收費員業務指導會議，全體收費員到管理科集中，除了把前期收繳上來的房屋租金和共用部位維修費交到財務科，將開具的票據送管理科登賬外，然後再集中起來，由崔科長再根據每個房管員的問題進行指導等。

在房管員交完現金和將開具票據進行交接完以後，阿利要求管理科和全體收費員到平房會議室集中開會。

會議由阿利主持。

會上，由收費員逐一進行彙報，包括自己所管轄的戶數，完成的百分比及存在的問題等，阿利都對每一位收費員的彙報內容進行了詳細的記錄;再由崔科長就如何做好下一步租金收繳做業務指導;最後阿利提出了總體要求：要求全體收費員，進一步加大收繳力度，做到應收盡收，爭取在年底完成局下達的任務云云。。

會開完了，收費員陸續地散去。阿利也回到了自己的辦公室。倒上了一杯水，望著管理科做的租金收繳的月統計表發獃：不足原管總量的十分之一，原來按期繳納租金的居民都已經買房了，剩下的除了家庭經濟困難買不起的，就是鰥寡孤獨租住的;或者是租房者在監獄內服刑，居住的人沒有收入來源交不起租金;或者是因為房屋維修問題造成拖欠房屋租金的等等等等。從數字上看，每一百戶里僅允許有兩戶收繳不到位，這不是燙手的山芋又是什麼呢？！也難怪，來了新人，不給你又給誰？換句話說，你不幹誰又來干呢？！

靜下心來的阿利，分析了每一個收費員到目前所完成的百分比，都是在百分之九十二到百分之九十五之間，到百分之九十八都存在著差距，如何做到應收盡收？阿利決定從周二開始，深入基層，與收費員入戶，掌握第一手資料，以進一步提高收繳率。