第二十四章 我有「饅頭」了
「好,謝謝。」話音剛落,一個高個子男子打著哈欠伸著懶腰背對著我站了起來,等他整理了衣服轉過身來,我才看出來,真的是William本William!
他也看到了我,兩個人大眼瞪小眼,空氣尷尬了幾秒鐘,我趕緊說了句:「早上好!」
「早!」他回應道,然後拎起自己的西服外套,單手搭在左肩上就走了。
雖然滿肚子問號,我也沒敢問。手機這時有微信電話打進來,我趕緊接通,是Lucy。
「喂,Adora?你到前台了是吧,現在都是誰在前台呢?」她好像在趕路,講話的聲音很大,聽著氣喘吁吁的。
「Annie和另一個小姐姐在。」我回答道。
「什麼?你大點聲,我在地鐵信號不好!」她大聲的問我。
我只好又大聲說了一遍。
「哦行,那你今天跟Annie吧,我一會兒給她發信息。」然後電話就被掛斷了。
我走出辦公室,跟Annie說了這件事,她看起來很無語,但也沒說什麼,她的手機也震動了,應該是Lucy發了信息給她。
一會兒她們應該是溝通好了,Annie走到我面前跟我說:「那我現在就是你的臨時饅頭了。」
我噗嗤一聲笑了出來:「哈哈,饅頭在上,請接受學生一拜!」然後雙手抱拳行了一禮。
我們說的饅頭,其實是英語里Mentor的中式發音,mentor是指導師的意思,一般帶新人入門的老員工都會被稱之為Mentor。
「那你就在我後面看我怎麼操作的就行,你有經驗的吧,之前在BV酒店做得挺好的吧?」
「啊?您怎麼知道?」我一臉詫異。
「而且還是優秀實習生,對不對?」
「這都知道?」
「嘿嘿,我可是你饅頭!」
「是,饅頭姐!」
「不許叫姐,雖然你比我小,但是我不喜歡人家叫我姐!」Annie插著腰說。
「我錯了饅頭!」我立刻賣乖,內心卻十分忐忑,為什麼她知道我這麼多事情啊,太可怕了。
這時,來了幾位客人要Checkout,也就是退房,我們就沒有繼續閑聊,開始正式工作了。
Annie饅頭一頓神操作,五分鐘內就幫客人辦理好了,還叫了門口禮賓部的工作人員幫忙拿行李,客人走的時候很滿意,我心裡看得也美美的。
「看懂了沒?如何Checkout?」我連忙點點頭。
「那你一會兒操作一下試試,等下一個客人你來幫忙辦理!」
我試了一下,系統雖說和BV酒店不太一樣,但是萬變不離其宗,就像同類型的遊戲一樣,系統雖然不一樣,但套路和規則基本差不多。
「嗯,很好果然是Sunshine姐的得力幹將啊,一教就會!」饅頭對我很滿意。
「多謝誇獎,是師傅教的好!」我心裡美滋滋的。
「你不知道吧,Sunshine姐對你老滿意了!老跟我們前台誇你。」
「啊?真的嗎?我真不知道!」啊,原來我的事是Sunshine姐說的呀。
「哎,我也想讓Sunshine姐當我領導,老有魅力了!」
「哈哈哈,你是東北的嗎?說話太逗了!」
「可不咋滴,看不出來啊?」
「哈哈哈哈,沒看出來。之前普通話說的老標準了,又白白嫩嫩的,完全看不出是東北的。」我也故意跟著說東北話。
「害,討厭!饅頭可不就白白嫩嫩嘛!」Annie捂著臉裝嬌弱。
遠遠來了兩位客人,我倆趕緊端莊了起來,假裝什麼事都沒發生。
後來我獨自連著處理好了幾位客人的退房,也得到了Annie饅頭的大力表揚。