第9章 回歸平靜
馮成坐在楊晨辦公室會客區的沙發上,慵懶地。
「楊晨,你嘞覺得小蘇好用不?」
他的職責範圍,他是來回訪、跟蹤員工情況的。
「很好的,小姑娘非常敬業,我覺得不錯!」
「不覺得有些掣肘嗎?她始終是副董事長的身邊人?」
好直接、好坦誠。他一貫和楊晨這樣交流。他們的默契好像是天然的,3、4個月來他們成了好朋友,既是工作上的,也是私下的。
「沒覺得怎麼了。」
「她這把小姑娘交給你,肯定有其打算,難道你嘞不覺得是個『監控』?」
「如果有,也是正常的,我初到,有些『監督』必要。」
「你嘞這樣理解也對,我們始終都是外人。」
「你還是外人?都跟著董事長、副董事長多年了?」
「自知之明是必須時刻要有的。你不這樣認為?」
「是的……」
楊晨點都稱是。
「上次到壩上,項目了解得如何?」
「好像董事長定了,副董事長這幾天不是沒在嘛,可能就是去亂這個事兒了。」
「你嘞接這個項目時多留點心眼兒,不簡單的,定那麼輕鬆。」
「你知道些……」
楊晨試探地問著,他知道他的神通,和他就沒有再客氣,直接打聽了。
「我從地產那邊的兄弟那兒聽到的消息,項目是他的故交介紹的,都沒有討價還價,是一拍即合的。」
「熟人介紹的不很好嗎?」
「問題就處在這個熟人身上……」
「哦?熟人怎麼了?」
「別打聽了,今後你嘞就知道了,留個心眼沒錯的,我只能這麼說」
楊晨沒有再問。
工作照常,高一涵一直在外面忙出忙緊,他們很久沒有見面,楊晨還是在集團辦公室和酒庄之間來回忙碌奔波,盡心籌備著需要落實他向高一涵所報《方案》里的事情。
一周后。
「總裁,……」
蘇淺夏站在楊晨的辦公室門外,小聲輕呼。
「嗯,你說,什麼事?」
楊晨聚精會神地看著電腦里的資料。
「高副董事長有請,樓上等您。」
「哦,我這就去,知道了。」
她終於回來了,他也有很多事情需要彙報交流了。
……
「楊總,我們有一周時間沒有見到了吧?」
「有了。」
「倆事,今天和你聊聊。」
「您請吩咐。」
許久未見,生分了。
高一涵有點驚訝,但是很快消失。
「你還這麼客氣,一周不見,副董事長前加姓氏了?」
她笑著,揶揄著。
「您最近很忙吧?搞得我們都沒了主心骨了。」
「你做你的事情還需要建議?我倒是知道你幹得挺歡的。」
蘇淺夏!楊晨瞭然於心。她的管理觸角無處不在、無時無刻。
「楊總,你給我報的《方案》,我向董事長彙報了,沒有意見,可以實施,投入費用你在精算一次,單獨再給我我一份預算報告,我批了給財務,你據實列支就可以。」
「謝謝老闆和副董事長支持,我會做好的!」
「我相信……」
「第二,我們上次看的承德壩上的項目現在我們不需要過問,我爸安排了人去看著,並實施接手流程。」
「知道了!」
「楊總酒庄的提升《方案》什麼時候見效,到時候我再為你搞一次大的互動,我把我們所有的客戶、合作夥伴都邀請來捧場,你看如何?」
「太好了,有您這句話,我心裡就有底了。這是最好的宣傳方式,按計劃1個半月准成!」
楊晨信心滿滿地打了保票,對於他要做的事情,旁人靜待精彩就是了。
「成交,我等好了!」
「成交,您等好吧!」
接下來的一個月,楊晨和他的團隊成為了「力寶集團」中最忙碌充實的一群人,楊晨帶著蘇淺夏、國方一起駐紮在了宜蘇酒莊裡。
他們精心謀划落地策略,認真按流程實施,朝著既定的方針逐步呈現著宜蘇國際紅酒庄的現在和未來。
楊晨的目標是把這個本就非常精緻的歐陸風情小鎮打造成一個具有文化底蘊,高體驗感、高遊憩感、高沉浸感的「浪漫之都」。
他把整個酒庄的遊客動線重新進行了梳理和優化,讓它更加安全和舒適。從如願大門的儀式感,到東線上每一個遊覽節點的內容呈現,再到每個節點呈現形式和內容的多樣化和差異性展示都精雕細琢,反覆琢磨。
在游線和東線上,他又適時地加入了很多的互動環節,而這些互動環節的設置往往都不動聲色地融入消費項目。為了增加消費可能性和對遊客消費願望的「捕捉」,每一個環節有策劃實施的豐富多彩、趣味橫生,讓參與之中的人們欲罷不能、流連忘返。
它們或靜或動、或精彩或驚險、或益智或生動、或文藝或大眾、或靈動或感人,一切的目的就是朝著打動人們心靈去入手設置的。
而它們針對的遊樂參與對象或孩童、或大人、或親子、或團隊、或自由行、或團隊客;或玩兒、或運動、或行走、或美食、或採購、或學習、或浪漫、或刺激,考慮的不可以說不周全完整。每一個到達的人都能在遊覽過程中,在徜徉行進間,在不知不覺里被吸引、被粘貼、被留下駐足。
日間的娛樂、遊樂項目和內容已經足夠豐富多彩、精彩紛呈了。楊晨還沒有罷休,他把目光有集中到夜間的里。
楊晨圍繞著歐洲風情街區,把它作為莊園遊覽的夜間內容核心區來布置。白天在主幹道上沒2個小時一次的路演遊行的演員們被分佈在了酒館門口、廣場中央、街道小巷或者房屋天台或花園草坪里。
演員們或歌舞、或雜耍、或演奏、或戲劇、或吆喝;即使沒有表演,人們也能在小鎮里和中世紀「歐洲居民們」不期而遇、擦肩而過。
整個氛圍或是威尼斯、或是聖托里尼、或是法蘭小鎮、或是北愛風情街區……
到來的人們就像穿越了時空的界限,一下墜入了異域的風情和風景,驚喜間瞬間融入、愉悅里興步徜徉、浪漫中情感升華、溫馨時其樂融融。
在遊覽情緒得到烘托和升華的同時,遊客會不知不覺融入、帶入進情景、故事、情節里去,開心地參與、滿足地消費,燈火初上、夜光氤氳時,他們回走入酒吧、酒館、餐廳、禮品店裡挑選心儀、採買時尚、讓伴手禮掛滿雙臂而行走吃力,並最終人們決定不再離開,於是,客棧、民宿、酒店也變得門庭若市、川流不息起來。
小鎮街道的某一個角落或成為互訴衷腸的空間、某一個窗欞或成為閨蜜拍照留戀的相框、某一個花園小品或成為家庭與團隊定格美好的背景、某一個小店或馬上拍成長隊搶購精緻的紀念品、某一個酒吧或成為情侶依偎小酌的溫柔鄉、某一個餐桌或成為家庭聚會互動寒暄的「客廳」……
所有完成,楊晨又帶領著員工們開展了為期一周的「全壓力」運營測試,酒庄免費把周邊方圓10公里的人們請來,白天測試日漸運營流程,晚間評估浪漫氛圍的熱度和精度。
平時測驗小流量遊客時員工的崗位配置,周末則動力全開迎接高流量下各系統的協調和配合。
1個半月後,等待實戰檢閱的時刻終於到來了!