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「你們海川打算怎樣做好酒店的管理工作呢?」他問。
這是一道送命題。
朱緋彤告誡自己必須字斟句酌:「我只是總經理助理,具體工作內容,可能讓總經理親自向您解釋比較好。」
職場如戰場,稍不留意就會被炸得灰飛煙滅。她個小菜鳥,必須要謹慎。
藍青定抬起頭,海風吹拂起他的碎發,半遮住那雙眼眸,朱緋彤看不太清裡面的情緒。
「只是隨便聊聊,我也是剛學習管理酒店事務,算是新手,所以想先聽聽大家的想法,做個匯總。我們家情況比較複雜,我這次回來,很多人盯著,蘭特酒店算是我的第一戰,必須做出成績,也希望你們能全力配合。」
藍青定的聲音低沉清冽,搭配遠處輕緩的潮汐聲,給人以安心之感,像是她每晚臨睡前聽的AS||MR助眠聲。
同是新手村居民,朱緋彤頓時對藍青定生出了親切感。
也是,雖然外界並沒有藍家兄弟鬩牆的傳言,但之前高中時朱緋彤看過他們相處,好像兩人感情沒多好。
說不定,藍青定這個富貴閑人出國多年,就是被哥哥逼迫的呢?這次回國,難道是想專註在事業上,重新奪回失地?
朱緋彤瞬間就腦補出了豪門百集大戲,頓時放下了戒心,不知不覺間就在藍青定對面坐下。
兩人中間隔著長條柚木桌,那本書攤開放置於桌上。海風驟起,書頁被嘩嘩吹動。在喧囂的書響中,藍青定的唇似乎有那麼一點向上的弧度。
很輕微的弧度。
就像是一滴水落在湖面上,盪出一圈漣漪,隨即便消逝,再無痕迹。
朱緋彤確實對酒店管理是真心熱愛,之前也在休息時間堅持學習,有不少這方面的心得。只是懂得韜光養晦,從沒對人透露過。
這次見藍青定詢問,當即也生出了傾述的欲|望。
「就我個人的想法,我覺得有六大點可以著手。首先,蘭特酒店的品牌形象相對而言比較模糊,我們應該定期舉辦各種活動,打造出明確的酒店品牌形象。第二,要擺脫對OTA的過分依賴,完善好酒店自身銷售網路系統,擴展酒店直銷渠道,降低網路營銷成本……」
朱緋彤滔滔不絕地說著自己的想法,而對面的藍青定始終認真聆聽,在適時提出問題,與她進行著討論。
他的眼眸是乾淨的內雙,柔和耐看,就這樣專註地看著她,適時頷首,像是給予鼓勵。
他有上位者的身份,卻沒有上位者的隔閡,只耐心傾聽詢問,朱緋彤情不自禁便將心中所想都傾吐而盡。
一直聊到月色初生,朱緋彤才將自己做的計劃全部說完。
「這些只是我個人的一些淺薄想法,肯定有許多不足和需要改進之處,藍總見笑了。」朱緋彤最後進行了番總結,顯示出自己謙虛的優良品格。
話是這麼說,但要是藍青定真的敢嗤笑她,她不保證自己不會動手。
天幕微黑,藍青定打開了屋頂花園的幾盞戶外燈,黃色燈光,明亮溫暖。
他浸在暖色之下,眉目明朗柔和。
「不著急。」他說,聲音清冽,尾音一點點,低下去,像是在自言自語:「我們一步步來。」
夜色沉沉中,朱緋彤忽然生出種錯覺——藍青定說的彷彿是另外的事。
說話太多,耗氣傷神,疲倦感陣陣湧來,朱緋彤便決定下樓休息。
而藍青定則決定留在屋頂繼續看完手中的書。
朱緋彤走到天台|門處,忽然感覺到背脊上又生出了一種灼熱感,她停下腳步,遲疑轉頭。
她看見,柚木桌邊,藍青定正專註看著書。他微垂著頭,側顏的每一根線條,都完美流暢。
他整個人如同熠熠星辰,也如渺渺螢火。
都是黑暗中的光,是不刺目的驚艷。
恍惚之間,朱緋彤感覺又回到了很多年前。
高二時的某天早上,她看錯了鍾,早到了學校一小時。推開班級門時,也看見過類似的場景。
晨曦微光里,少年藍青定專註垂眸看著書,側顏美好。
美好到讓她站在原地看了很久很久。
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晚上,朱緋彤躺在床上,也許是認床,她翻來覆去怎麼也睡不著。
蘭特提供的宿舍什麼都好,就是這床有點不對勁,也許是木質受潮導致變形,每次翻身時,都會發出「吱呀吱呀」的響聲。
這聲音,有點尷尬。
朱緋彤生怕驚動了樓下那個不好惹的大兄弟,只得連翻身都小心翼翼,實在憋屈。
雖然朱緋彤身體難受,可心卻放鬆了。
樓下的大兄弟整晚都沒提以前的事,全身心關注在工作問題上,看來是要學習他哥,走事業霸總路線。
當時談判桌上懟她,其實也不過是談判小手段吧,畢竟商場如戰場,即使再滿意,也不能露出底牌。
以前高中時,大家都純潔,他們倆連手都沒牽過,所以那番不成功的告白根本就不算啥。而且,指不定當時他是群告白呢?見她不成功,就告白下一位。
人家美劇日劇港劇里,主角配角隨便睡來睡去,再見面也沒見尷尬,照樣當同事做朋友。
是她太老土了,還揪著以前那點破事不放,人家才不會在意她這朵昨日小黃花呢。
朱緋彤邊自嘲,邊小心翼翼翻身,直到半夜才勉強入睡。
結果剛睡下沒多久,凌晨6點就被持續不斷的電話鈴聲吵醒,那聲音在空蕩的房間內迴響,跟催命一般。
朱緋彤努力睜開像被膠水黏住般的眼,抓來手機查看,發現是總經理李子露的來電,心頭頓時升起不妙的預感。
果然,接起后,那邊傳來總經理李子露嚴肅的命令:「緊急情況,所有人,立刻來總經理辦公室開會。」
朱緋彤瞬間清醒,一個鯉魚打挺起身,用十分鐘的時間穿衣洗漱,隨後將高跟鞋提在手上,自己則腳踩運動鞋,奔下了樓。
路過二樓門口時,還要踮起腳尖不發出聲響,就怕吵醒了裡面的大兄弟。
感覺就跟頭晚醉酒上錯床,隔天偷偷溜走不想負責的渣男似的。
這算是什麼事啊?
朱緋彤是真心不喜歡穿高跟鞋,但工作性質要求她必須穿職業裝踩高跟鞋。每天上下班路上,她都習慣將高跟鞋提著,踩運動鞋狂奔。
人家是迪士尼在逃公主,她就是一在逃社畜。
社畜的早上,從狂奔開始。
朱緋彤腳踏運動鞋,在晨曦中,快速從酒店東邊公寓奔向西面的總經理辦公室。
在總經理辦公室門口,朱緋彤將高跟鞋換上,整理好酒店制服套裝以及後腦的盤發,深吸幾口氣,快速將呼吸調勻。
隨後,在逃社畜化身為精緻的職場girl,敲門而入。
總經理辦公室為了方便布置工作,設置有會議桌,此時,海川的管理團隊都已到齊。
辦公室內,氣氛格外緊張,所有管理人員臉上都籠罩著焦灼不安。
總經理李子露擁有將近20年的酒店管理工作經驗,曾於多家知名品牌酒店擔任要職。她年近四十,一頭爽利短髮,氣質幹練,通身都是女強人的大氣范。
李子露此次被海川重金挖來,讓其負責帶領海川管理團隊。
此時,李子露坐在主位上,面色冷沉,聽著管理人員此起彼伏的抱怨。
「沒想到這群老外這麼陰。」客房部經理姚雨倩恨得咬牙切齒:「居然鼓動員工集體辭職,我們昨天才交接,今早五點就接到員工辭職信息,這完全是挖個大坑給我們海川跳啊!」
「萊斯他們是早就計劃好了,我們剛上任,連酒店的大門都沒認熟。他們就把底下得力的人都攛掇走,讓我們兩眼一抹黑,工作上肯定要出錯!這哪是坑啊,直接就是背後捅我們幾十刀!」工程部經理金榮南忍不住發出低咒。
「也難怪,萊斯酒店管理集團在咱們中國還接管了多家酒店,因為管理費用高昂,再加上管理理念問題,和各位酒店業主意見分歧很大。這次蘭特率先提出解約換牌,其他酒店可都盯著呢。如果說蘭特換牌后發展良好,那被萊斯接管的其他家酒店估計也會鬧著換牌。就算不換,給出的管理費肯定也要另外協商降低。所以萊斯他們就殺雞儆猴,出陰招來打擊蘭特。本來酒店這些員工都是萊斯招聘來的,向來對萊斯管理集團唯命是從。這次提出辭職的,大多也是各部門的主管人員,沒了他們牽頭,我們工作基本沒辦法開展啊。」前廳經理沈華宏沉吟分析。
「你們這些部門都還好,一時半會還可以挺過去,撐到把新人招來。可我們餐飲部怎麼辦?今天酒店還承辦了兩個宴會啊,廚房一下走那麼多人,把我劈成兩半也忙不過來啊!」餐飲部經理戚果林急得如熱鍋上的小螞蟻,恨不得把萊斯抓來當牛排給煎了。
眾人七嘴八舌,埋怨吵鬧不休,整個辦公室此時如同菜市場,雜亂亂鬧哄哄。
朱緋彤坐在最角落,沒有參與討論,只是靜心仔細觀察著主位上的總經理李子露。
只見李子露面色始終保持著平靜,在眾人討論到最|高|潮時,忽然泠然開口:「都說完了嗎?」
她聲音不大,音質涼潤,沉緩,卻有種穿透力。
整個辦公室,就像是在燒得沸騰的鍋中,忽然加入了冰水,瞬時安靜下來。
李子露這時抬起眼,緩慢在每個人臉上掃視一圈。她是細長的單眼皮,眼神凌厲,迸發出的精光令眾人心頭悚然。
李子露語速不緊不慢,清晰而透露威嚴:「從我們接手酒店開始,就應該做好會有突髮狀況的心理準備。蘭特高薪聘請我們來,不是讓我們安穩坐辦公室里吹冷氣,就是為了解決這些難題。」
管理團隊成員紛紛垂下頭,臉上有些羞赧。
接著,李子露臉色鬆動,聲音也軟了幾分:「在座各位都是海川千挑萬選出的精英,再難的事咱們都經歷過,還怕這嗎?只要啃下這塊硬骨頭,咱們今後在酒店就穩了。」
短短几句,眾人的士氣又再度提升起來。
李子露就這麼一打一收,將眾人的情緒給安撫下來。
朱緋彤心頭敬佩不已,暗暗記錄學習。
李子露最終下達命令:「大家各司其職,管理好自己部門的事。這段時間,誰都不能請假,24小時開機待命。好了,散會。」
此時,酒店早班時間開始,因為有員工忽然辭職,狀況頻發,各位主管人員手中的對講機紛紛響起,氣氛再度緊張起來。
眾人邊回復著對講機,邊快步走出總經理辦公室。
窒息的一天,開始了。
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總經理辦公室內,只剩下李子露以及朱緋彤。
作為總經理助理,朱緋彤不屬於任何部門,沒有具體的工作安排。
沒有工作安排,就主動詢問。
朱緋彤發聲:「總經理,請問有什麼是我可以做的嗎?」
李子露工作能力強,當年從底層做起,一路升上管理層,向來憑藉實力說話,內心裡看不慣關係戶。其實最開始海川給自己配備總經理助理職位時,她便婉言拒絕了。可海川高層卻執意要將壓根沒有酒店管理經驗的朱緋彤塞給她,還私下悄悄告訴她說是業主方的意思,讓她不要聲張。
李子露後來見到朱緋彤,發現是個漂亮得不像話的年輕小姑娘,頓時心裡生出了其他的想法,以為她是憑美色換工作的那種人,不免鄙夷。
礙著朱緋彤有業主方的關係,李子露雖然明面上不好說什麼,可對她的態度卻始終冷冷冰冰。
此時,李子露掐著眉心,不耐道:「那你這幾天就去餐飲部廚房幫忙吧。」
意思就是,在廚房洗盤子切菜拖地板。
李子露原本以為這小姑娘會不快,誰知朱緋彤二話沒說,竟脆生生應了下來:「好嘞。」
隨後,重新換上運動鞋,直奔廚房。
李子露看著她乾脆利落的動作,反倒愣了半晌。
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酒店廚房果然是重災區,西餐主廚臨時辭職,還帶走了手下不少得力員工,整個廚房亂成一鍋粥。
餐飲部經理戚果林跑前跑后,連哭唧唧的時間都沒有。
因為洗碗工也辭職,朱緋彤便在洗碗區幫忙,雖然有洗碗消毒設備,但必須人工操作擺放送洗,成山的碗碟,累得她雙臂酸軟,頭暈眼花。
朱緋彤已經做好了心理建設,知道自己就是塊磚,哪裡有問題往哪裡搬。
她心思敏|感,其實也清楚,不止是李子露,整個管理團隊私下裡對她的空降行為都頗有微詞。
雖然朱緋彤自個也弄不清這機會到底是怎麼來的,但既然來了,她就會抓住。不僅抓住,還要證明給他們看。
她朱緋彤,可不是什麼廢材。
就算是洗盤子,她也能洗到最乾淨。
整個廚房呈現兵荒馬亂狀態,眾人情緒緊繃,一刻不停息,直到下午三點,忙碌情況才告一段落。
戚果林讓已經累得精疲力竭的廚房員工去食堂吃飯,稍事休息,隨後回來準備客人的晚餐。
朱緋彤見髒的碗碟堆積成山,想著稍後還有晚餐這場仗要打,便讓其餘人去吃,自己則留下咬牙堅持。
朱緋彤邊默默催眠著「我是最靚的洗碗girl」,邊奮力堆盤子,疊碗筷,放高腳杯。
操作到最後,朱緋彤感覺雙腳像是灌滿了鉛,腫脹成硬塊,完全不屬於自己。雙臂也似乎被抽去了骨頭,沒有絲毫力氣,軟綿綿的。她實在累得不行,只得原地蹲下,想喘|息片刻。
待休息兩分鐘,覺得緩得差不多了,朱緋彤重新站起身來。誰知這一蹲一起,她眼前忽然發黑,出現無數密密麻麻的小點。雙耳內發出嗡嗡鳴叫聲,渾身無力,整個人不受控制地朝著地上跌去。
洗碗消毒設備全是不鏽鋼機器,到處是尖銳冰冷的硬角。隨便磕碰下,肯定是要頭破血流。朱緋彤心頭髮顫,暗暗叫苦,想著自己這次死定了。
就在這千鈞一髮之際,一雙手適時出現,將她環住。隨即在慣性之下,她的後背撞入一個懷抱。
那懷抱挺溫暖,朱緋彤嗅到了一股清新氣息,是海鹽的礦物香氣混合著浮木香,有海洋的味道。
朱緋彤抬頭,對上了藍青定的眸子。
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1bug已修。
2小藍:未來女朋友,你凌晨六點提著高跟鞋墊腳溜走的樣子,真的很渣女,我有種自己被睡的錯覺。
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