血獄界篇 第2章 房屋銷售

馮洛站在門外，安靜地等待著。這種等待，是馮洛五個多月來重複做得最多的事情。不禁回想起面試時的情景，面試官很隨意，只是簡簡單單問了些工作意向、個人能力、畢業專業就點頭帶他到售樓部了，一點為難的問題都沒有，然後簡單介紹了部門幾句就說明天來參加培訓。

今次企業招收的售樓員挺多的，馮洛初次走進培訓班時不禁想到，入目就不下50人，他找了個座位坐下后還陸陸續續有人進入，最後大概有100人的樣子。導師是一個帶著白框眼鏡的中年大叔。那天的培訓就主要講了關於企業文化和一些規矩要求，並強調要必須遵守。隨後的一周里，導師講了一些售樓的常識和簡單的技巧，現場演習了幾堂，然後在第二周一群菜鳥就正式上崗。

實習期半年，比其他實習期出名長的企業還多一倍。這是馮洛至今的不解，更不解的是身為菜鳥的他們不但被趕鴨子上架，還不用自己找客戶。馮洛還記得那第一天正式實習的早上，來到售樓部，一位外貌普通的長發中年女人酷酷地問了他名字后就給了他一份清單，沒有露出解釋的意思。

清單上羅列了13個買戶信息、客戶選房要求，更讓馮洛驚奇的是還給出了符合要求的房子。這是真的銷售員！只負責銷售的節奏？

帶著疑問，馮洛禮貌地詢問了中年女人，他還記得她當時冷冷地回答：「你只需要做好你的銷售就可以了。」馮洛是在第三天才知道女主管姓邱名希，這是他無意中看到她的工作卡才知道的，而他們這些實習生還沒有正式員工卡。

馮洛的第一單成功案例在第二天，其實與自己的推銷成功沒什麼關係的。他記得那個客戶一頭黃髮，跟自己一個姓，叫馮龍石，舉止較為粗魯，馮洛帶他看房，不斷介紹房間的情況（清單有），客戶露出厭煩的表情，隨便在屋裡到處看了看，最後不耐煩的說了一句：「閉嘴！我買了！」那天，馮洛學到多說不如少說。

第一個月，馮洛每天上班拿到清單那一刻就是到處走，不斷等待客戶，為客戶介紹房屋，而介紹內容其實清單上都有，照讀也是可以的，但馮洛發現這樣的話，客戶多數會皺眉沉默，隨便講幾句就會拒絕離開。馮洛還是算勤快的，給他的單，他都能帶客戶看完，但業績真的馬馬虎虎，導師講的技巧馮洛沒能熟用，每天推銷失敗比吃飯次數都多。

哪怕受了點挫折，但每次都堅持比約好時間提前半小時到現場，甚至更早。在等待中腦海不斷重複練習推銷要說什麼，反思上次為什麼失敗。失敗多了，思考多了，他漸漸有了自己的見解。馮洛知道這樣下去不行，他開始跟其他人學習，甚至麵皮薄的他開始下定決心向其他人請教。

售樓部有一個常在辦公室的禿頭中年男叫吳良，他看馮洛勤快就多跟他說了兩句，「客戶的需求才是首位，將心比心才是王道，小洛要學會換位思考啊！」一語點醒夢中人，相對於滔滔不絕的介紹，不如適當的詢問客戶要求。當然，個中尺度還需要自己掌握。

第二個月，業績也是馬馬虎虎，但客戶已經沒有常出現不耐煩、厭惡的表情。馮洛依然保持著那份勤快和那段半小時以上的等待。基本除了吃飯、上廁所、睡覺這些必需消耗時間，其他時間都在推銷中走動，每天都會回到公司向女主管彙報並錄入信息。而無論多晚，邱主管都會在辦公室中，當然女主管的酷，馮洛已經有點習慣。

女主管會將第二天的清單給馮洛，這樣馮洛就能提前為第二天做準備。他會先去前幾間看看情況，看是否需要清掃，但其實只要清單上的，公司都早已找人清掃了，都比較乾淨的。

業績的好轉在第三個月，其實客戶還是對房屋的質量比較有信心的，畢竟這是掛售在萬界房產集團名下的。馮洛也是後來才知道企業有固定的部門對房屋質量進行全面檢測，合格才掛售的。業績的好轉讓馮洛繃緊的心情有所好轉，但仍然兢兢業業。

五個多月來，每天都忙得昏天黑地，風塵僕僕。公司就彷彿有無盡的客源量，每天總是一份10多名客戶的清單，馮洛的學生臉已經逐漸向社會臉轉變，少了幾分稚嫩青澀，多了幾分精明成熟。馮洛本來就算是小帥，加上保持的微笑，其實是很受客戶歡迎的，只是他自己並沒發覺。