第五十三章品質大會
「這些人的素質還真不低呀，這麼多人居然還能這麼安靜！」黃舍輕聲的笑道。走在他前面的牟德芬沒有回話，只是回過頭來狠狠的瞪了他一眼，嚇得黃舍直吐舌頭。一走進會議室他就知道為什麼會這麼安靜了，因為就在會議室的主席台前，工廠里的幾個頭頭都已就坐，正瞪著眼看著這些進來的人，特別是楚雄，兩眼直發寒光，這些人絕大多數都是他的手下要是紀律不好，丟的可是他的臉。何況還有喻瑩芳這個美女老總在坐。
「好久不見，你還是那麼的迷人啊！」黃舍的內心裡暗道。今天的喻瑩芳身穿一套很普通的工廠女工制服，但仍不能遮掩她那玲瓏身材的半分吸引力，烏黑的直直長發就這樣披在背後，臉上也沒有一絲化妝的痕迹，白裡透紅的臉是任何化妝品都化不出來的，一點淡淡的微笑時刻掛在嘴邊，看到黃舍后，二人視線相遇，一起露出了一個會心的笑容。一直不離左右的張麗霞姐妹也坐在她的身邊，當她們看到黃舍后，姐姐也只是害羞的笑了一下，而葵葵則是擠眉弄眼的朝他作了個鬼臉。這對雙胞胎姐妹花也是穿的廠服，幾乎讓人無法分辨誰是誰。當然來參加會議的還有好幾位女士，但整個會議室里的人的目光都集中的她們的身上，就連同樣美麗的牟德芬也是看著她們。
眼見人到得差不多了，偌大的會議室也被這一百來人坐得滿滿的，黃舍跟著牟德芬找了最後面的位子坐了下來。他們也想坐到前面去，好多看看美人幾眼，只是人同此心，誰叫他們來得晚。
「哇，老總真的好漂亮啊！我在她面前就只能算是醜小鴨了。」牟德芬頭次對自己的美貌失去了自信。
「好了，大家安靜！會議正式開始了！」坐在台前的楚雄清了清嗓子，「你們有些人可能第一次來參加這個會議，也沒見過喻總，但不要緊，喻總是個很好說話的老總，等下開會的時候希望大家踴躍發言，不要怕。有什麼意見都可以提，有什麼火也都可以發。這是我們公司開會的優良傳統，把一切都放在明面上來解決，不希望大家帶著情緒工作。好了下面開始開會！」你別說，這楚雄還是蠻會說的。
喻瑩芳三女都只是微笑著坐在那裡，看著大家，有時候拿筆記一下，並不做聲。
先發言的是品質部的經理龍建其：「首先說一下11月份品質情況。這個月我們的客戶退貨批次是0，非常好，這已經是我們廠連續九個月沒有發生退貨的現象了，希望能繼續保持！這個月的客戶投訴一共有兩宗，一宗是一位顧客在試穿我們的鞋時發現皮鞋上的鬆緊帶一隻松一隻緊，另一宗是兩隻皮鞋的鞋跟高低不合標準，本來我們的標準是正負一個毫米的，但十分不巧的是這兩隻鞋一隻剛好比標準高了1.2個毫米，而配對的那隻偏偏又比標準低了1.5個毫米，本來呢，一般人要是不去量，也是不容易發覺的，但又十分不巧的是來買這雙鞋的是一名運動員，他們對鞋是相當敏感的。這兩宗投訴都已由我們的售後服務人員解決了，雖說這些都有些巧合的成份，但大家撥也要明白，還有多少沒被人發現質量問題的鞋流向了市場？我在這裡說是巧合，但你們不要真的當他是巧合！這些問題是完全可以在廠里發現並解決的。」龍建其喝了口水，接著對坐在下面的品質部兩位部下，成品qc組長和半成品qc組長說道：「你們兩位說說，為什麼沒有檢查出來？」
兩位組長心說去檢查的也是一般qc，又不是我自己去的，我那知道為什麼。但這話也只能在心裡說說，嘴上還是誠懇虛心的說道：「都是我們監管不力，跟進不到位，沒有及時發現這個問題，從而讓這些不良品流了下去。以後會加強這方面的培訓的監管！」
「希望你們說到做到！」龍建其很滿意手下的說辭，沒有一唯的把責任推到下面的qc身上去。
只可惜他們的這些說辭也都只是些套話，空話而已。
「下面聽聽生產部生產這兩雙鞋的兩位組長有什麼話說。」龍建其又將矛頭指向了坐在最前面的兩位組長。
那兩位早就知道有這一問的，所以也早已想好了託詞。「由於鞋底的模具有些是新的，而又還有一些舊的也在使用，所以難免會有些誤差。當然，現在我們已對那些不合格的模具都作了維修，盡量保證以後不出現這種問題！」
「不是盡量，而是一定要做到！」一旁的楚雄喝道。
「是、、、是、、、一定做到！一定做到！」趕緊低下了頭去，再也不敢多看美女了。
而另一位吸敢了這位老兄的經驗，站起來大聲的說道：「那位車鬆緊帶的員工是一位剛上機的新員工，技術還不是很熟練，事後已經做了一些補救措施，只是有些不徹底，還是有一雙流了下去，以後決不會再讓這種事發生的。」
「我也希望你們說到做到！」龍建其認真的說道。「除了這兩宗投訴之外，我們本廠自己發現的問題也是不少的。本月的成品抽查合格率才99.4%，比要求的低了0.1個百分點，沒有達標啊！而半成品抽查的合格率更低，只有99.1%，這要引起大家的重視呀，每降低一個百分點，我們就要浪費多少人力物力？增加多少成本？你們要有這個意識，廠的效益好了，我們自己的效益才會好，不然廠里拿什麼來給大家發獎金？發工資？」
「龍經理說得很對！我們一定要抓緊些，不可以放鬆，對員工要培訓好了才讓他們上機，不要老拿新員工來說事，每個組都有新員工，為什麼人家的質量跟得上，而你的就跟不上呢？管理員是有責任的！」楚雄接過話頭說了起來：「在接下來的12月份，我們手上的訂單更多，更需要大家的通力配合。大家有沒有信心？」
「有！有！有！、、、」三三兩兩的聲音此起彼伏。
「大聲點！整齊點！」楚雄大聲喝道：「有沒有信心？」
「有！！」這下整齊了許多，也大聲了許多。