57、融資與奉承
郭銘看著最近的財務報表,很是頭痛。
「琳琳,這個月收入下滑的有點厲害,續班率在70%以下的,竟然有8個班,還有,這個小學語文趙景明,12個人的班級,只有1人續班,馬上開除了,他不能勝任教學任務。」
一般來說,K12機構的續班率在80%左右是比較健康的數據,越高越好。
續班率作為全面衡量教學水平的關鍵數據,也是對教師考核的重要指標。
低於70%說明教學技能出現問題了。
低於50%說明班級教學出現了重大問題。
葉子琳解釋道,「最近支出太大了,壓縮了老師的培訓時間,導致老師們良莠不齊,之前我們用2個月的時間來培訓新老師,現在一些剛畢業的大學生做老師,來了就上崗。」
之前推出的特價班,雖然吸引了巨大的流量,但支出也居高不下。
企業想要盈利,只能擠壓運營成本和服務成本。
郭銘搖頭:「這樣不行,客戶口碑會下降很快,容易形成惡性循環。」
一旦老客戶流失、轉介紹乏力,就意味著企業必須再次啟動高成本的獲客方式——大規模廣告投放——盈利壓力下壓縮成本。
特別是北辰王平那個狗東西,一直在後面緊追不捨。
很容易造成好未來口碑暴跌。
葉子琳低聲道:「我知道,只是現在騎虎難下,我爸爸聯繫了瑞安資本,最近要過來實地考察。」
郭銘皺了一下眉:「總覺得這樣太激進了。」
融資—燒錢—投放—增長—再融資,這是葉子琳為好未來制定的發展戰略。
葉子琳:「激進?你看美團、滴滴這些公司哪一家不激進,他們燒錢燒出了市場、燒出了用戶,燒出了幾百億美金的市值,教培行業為什麼不行?」
美團、滴滴等平台的成功案例讓資本們相信了「燒錢換市場」的運作邏輯。
燒足夠多的錢,吸引足夠用戶之後,就可以形成網路效應,佔領市場,產生正現金流。
現在這種模式開始蔓延。
郭銘沒說話。
葉子琳:「我們面對的是一個1億多用戶的市場,不靠燒錢,什麼時候才能走到他們面前?」
郭銘:「我倒不是反對,既然選擇了這條路,肯定要堅持走下去,但是,我們都知道,教學和服務質量是我們這個行業的核心要素,一旦這個壁壘被擊破,後果不堪設想。」
葉子琳按著他的肩膀,柔聲勸解:「也就是這個特殊時期,只要咱們獲得了融資,後續再調整就行。」
郭銘心下嘆氣。
一旦從這上面獲得了好處,還會有動力調整嗎?
……
隨著唐思思大展拳腳,北辰開始發力。
從高三課程擴張到整個高中、初中,覆蓋語數外綜合各個課程。
全線,全流程。
動作和好未來沒有本質區別。
不過,好未來走的是互聯網燒錢模式。
北辰走的是低成本獲客模式,
獲客成本相對較低。
北辰的盈利情況一直良好,有能力拿出更多的資金來保障教學水平和服務能力的提升。
特別是高三衝刺班這個王牌。
為北辰挖了一條深深的護城河。
高築了核心壁壘之後,帶來了整體口碑的提升。
唐思思正是看到了老客戶續費率超高,才決定主動出擊,擴大戰場範圍。
對外,挖來優秀的學科帶頭人,從高起點上去籌備,提供足夠高的教學質量和服務水平。
對內,將課程標準化,包括時長、價格、滿班人數等。
促銷活動方面,開設「三科聯報」特價班,即將語文、數學、英語三科聯合做捆綁特價。
原價逾3000元的課程,只需99元即可學習。
一方面,加大了優惠力度,對家長和學員來說是一個利好,
另一方面,同時體驗三科課程,向正價課轉化時也就自然而然地向多個科目轉化。
……
經過一連串動作,徹底打響了北辰教育的招牌。
人們猛然發現,不知不覺間,北辰教育已經和「好未來」「南極星」並駕齊驅。
「最近,唐經理的動作大家都有什麼看法?」
學校操場上,王平問道。
丁小冉:「普遍反應較好,規矩雖然多了,但歸屬感增加了,唐經理不只是有規矩還有獎勵……」
王平點點頭。
唐思思可能是因為之前失敗的原因,做事謹慎,考慮比較周全。
在北辰大刀闊斧的動作,並沒有激起太多反對聲音。
除了公司草創,老人不多外,她足夠耐心細緻也是重要原因。
丁小冉:「不過,她最近招了一個銷售經理,是她以前的老部下。」
「有問題嗎?」
丁小冉搖頭:「沒有,就是學歷有點低,高中畢業。」
「叫什麼名字?」
「田志國。」
王平:「那不用管他,既然唐經理看中,相信她的眼光。」
「好的。」
王平:「公司最近擴展規模,年底分紅要取消了,提前給你倆說一下。」
丁小冉不在乎:「哈哈,上次發的錢還沒花完呢,需要的話,還可以還給公司。」
王平失笑:「那倒不用,雖然不能分紅,但是不能讓你們餓著肚子。」
丁小冉嘿嘿笑:「人家都說創業辛苦,吃了上頓沒下頓,我們跟著老大,從來都是吃喝不愁,這都是我們的福氣。」
話雖然有點拍馬屁的嫌疑。
但也是丁小冉的心裡話。
別說年底不分紅,就是不發工資,也不會影響到她對王平的信心。
時至今日,作為北辰的一份子,再也沒有人比她更了解北辰的發展態勢。
從千萬收入到億元級別,對於很多公司都是一個門檻。
甚至十幾年、一輩子跨不過去。
但對於北辰來說,不過是遲早的事。
按照目前態勢,很有可能兩三年達到目標。
這種情況下,別說分紅不分紅,抱緊大腿才是最重要。
王平聞言很是高興,「當初帶著你們創業,心驚膽戰,總算沒有讓大家失望,接下來路還很長,咱們一定要堅持走下去。」
丁小冉:「老大,我早就跟師兄說好了,一輩子跟著你干,你什麼時候退休,我倆就什麼時候退休。」
王平:「哈哈,那你倆有的辛苦了。」