64、公司經營
王平留下一頭霧水的左婭,徑直離開。
對方會怎麼想,他並不關心。
到這邊生活,他唯一學會的一件事就是心硬了很多。
回到公司,拿起報表研究了一會。
王平把丁小冉叫了過來,「最近的利潤率下降的有點大。」
丁小冉早有準備,「是的。」
王平一邊看著報表一邊說:「課酬佔比從16%上升到21%,老師多了,教材從2%上升到3%,這個變化不大,教室租金從11%上升到16%,學員多了,可以理解,市場推廣費6%到8%,日常管理費7%到9%……人力資源費,這個上升的多,從12%到18%,怎麼回事?」
人力資源費是指除課酬之外的人力成本,包括助教老師、營銷團隊、中後台等的人力成本。
丁小冉:「我查過了,確實是增多了,原因是服務工作量增加了,咱們以前只有高三衝刺班,現在增加了學情諮詢、信息服務、效果評測、學習監督甚至情感交流等,這些服務都需要一定的人去完成。」
「嗯。」
丁小冉:「還有就是學生結構發生變化。」
「怎麼回事?」
丁小冉:「可能是咱們運氣好,前期招收的學生都是那些學習能力強、自制力強的。」
「哦。」
「我記得,當時課堂上你稍經點撥,他們就能很好的理解知識,並且自主完成課後練習,甚至能將學到的知識和方法主動靈活地應用到校內學習中去,達成學習效果。」
王平明白了對方的意思。
果不其然,丁小冉繼續道,「現在招收的學生,比以前差遠了,也可能是人數增多了,沒法像以前那樣觸達每一個學生。」
王平故意胡扯,「也可能是咱們口碑不錯,有越來越多學習成績中等甚至偏差的學員加入進來。」
他自然知道什麼原因造成的。
不過是人員太多,琥珀的使用上有所收斂。
以前,他一個念頭掃過,全程操控。
現在,為了避免被人發現異常,他對於琥珀的使用越發謹慎。
一個班還好說,一個校區所有人都進入「心流」狀態,那就太嚇人了。
王平估算以後,每天錯峰為所有學員充能一次,維持三個小時左右。
剩下的時間,就靠學員自己了。
即使這樣,培訓效果已經吊打市面上所有競爭者。
體驗過的人紛紛表示「物超所值」。
丁小冉點頭,「對於那些基礎相對薄弱的學員來說,光靠課堂上老師講授知識點,已經不能滿足需求了,還需要一系列跟蹤服務。」
「哦?」
丁小冉:「答疑與監督、階段性測評、學習計劃擬定、學習成果反饋等這些都需要人去做,甚至需要針對不同學員的情況進行定製化、個性化的輔導。」
王平頓了一下,問道:「有什麼好的辦法沒?」
利潤率下降是很嚴重的問題。
丁小冉遲疑:「漲價?」
王平搖頭,「現在的價格已經不低了。」
雖然以琥珀帶來的學習效果,價格再翻兩番,也不為過。
但目前的生源都是中產以下的家庭,在他們身上撈太多錢不合適。
丁小冉搖頭,她沒有太好的辦法。
王平:「行,這事我知道了,田志國乾的怎麼樣?」
丁小冉:「還真是人不可貌相,田志國雖然學歷低,但做銷售很有一手。」
「哦?」
丁小冉:「他通過以前關係,獲得了一批初二年級的潛在客戶數據……」
王平打斷她,「什麼關係?好未來的數據?」
丁小冉搖頭,「不是,私人關係,可能是之前工作認識的人脈。」
王平點頭,「哦,那下不為例……還有,我記得刑法專門有個罪名是侵犯公民個人信息?」
如果是竊取好未來的數據,那這個人就不能用了。
今天竊取好未來,明天可能侵犯北辰。
如果是私人人脈,那就不必太苛責。
人畢竟是社會動物,不可能因為換一份工作,把以前的所有關係切斷。
丁小冉笑了下:「我問過同學了,他獲得的個人信息數量達不到標準,而且只有一個電話號,不能算是刑法意義上的個人信息。」
王平:「那就好,這幾天請個律師給大家上上課,不要一不小心就犯法。」
「好的。」
「你繼續說。」
丁小冉:「田志國拿到的數據,是5年前的老數據,這麼長時間過去了,很多情況發生了變化。」
「意義不大?」
丁小冉:「我也是這麼想的,他需要在沒有任何溝通的情況下,對這批數據進行轉化,困難可想而知,打100個電話,也不一定有一人報名。」
王平看她的樣子,就猜到田志國應該做的不錯,「哦?」
丁小冉:「他通過微信群的方式進行裂變轉化,最終效果超乎想象,4000人中有400人報名了我們的初二物理課。。」
「他怎麼做的?」
丁小冉笑了下,正要詳細解釋,桌子上的電話突然想起。
王平接了起來,嗯嗯呀呀幾句掛斷。
「好未來的郭銘過來了,說要談事,我們去會議室。」
「好的。」
到了會議室,王平第一次見到郭銘,有一種熟悉感,正要說話,突然想起來,「郭總,那天城隍廟……」
郭銘笑了下,「王總,是我。」
他雖然心裡看不上對方,但面子工作還是要有的。
怎麼說,北辰也是與好未來並駕齊驅的競爭對手。
只要沒撕破臉,雙方必須以禮相待。
尊重敵人就是尊重自己。
「不好意思,不好意思,當時太匆忙了。」王平連忙客氣。
郭銘笑了下,「我也是事後才認出你的,咱們神交已久,卻一直未曾碰面,很是遺憾,這次冒昧打擾,還請不要見怪。」
王平大笑:「說哪去了,快坐,這是我們的財務經理丁小冉。」
郭銘笑了一下,整個人溫潤如玉,伸出手,「你好,你好。」
丁小冉和他握了一下。
王平接過話,「郭總這次登門是……」
郭銘見狀也不客氣,直接道出來意。
原來是想請北辰一起加入「雙12教育狂歡節」。
大家一起努力,共襄盛舉。
王平和唐思思早有打算,也就直說了,限於自身實力,可以參加,但不會下大力氣推廣。
郭銘也不在意,客氣幾句后就離開了。