第381章 這才是維權的正確姿勢
網購買到假貨,反手加購一百萬!正文卷第381章這才是維權的正確姿勢「嘟嘟!」
東海,綠異大廈,總經理辦公室內。
聽著手機里傳來的忙音,石磊表情一陣錯愕,緊接著便有怒火浮現而出。
「呵呵,這年頭,還真是誰都敢拿自己當盤兒菜了!」
「還星星之火可以燎原,真是笑話!」
「燎原的前提,是這團火能燃燒起來,否則說什麼都沒用。」
石磊冷笑著搖頭。
對於姜白在掛電話之前說的那番話,什麼「星星之火可以燎原」,什麼「不會妥協」之類的,在他看來簡直就是一個笑話。
石磊只是不想憑添事端而已,並不代表他就真的怕了姜白。
對於綠異這樣的大公司來說,區區一個千萬級別的網紅,還真不會放在眼裡。
既然已經撕破臉,那也沒啥好說的了。
石磊坐在老闆椅上想了想,拿起手機再次打給韓麗雅。
「石總,我們剛跟姜白分開,需要我把手機給他嗎?」韓麗雅接通電話后連忙問道。
「不必。」
石磊緩緩搖頭,語氣低沉的說道:「既然那個網紅如此不識抬舉,我們也不用太慣著他了。」
「韓經理,你立刻組織你們公關部的人,提前準備幾套備案。」
「如果我猜得不錯,那個姓姜的應該很快就會發視頻了,你們要做好應對的準備,一旦他的視頻發出來,公司要第一時間進行回應。」
石磊轉動轉椅朝向身後落地窗,看著外面的鋼鐵森林和車水馬龍,雙眼微眯,緩緩吐出一句話:
「我要讓他這股火,沒等燃起來就熄滅掉!」
韓麗雅心頭微微一震。
如此看來,石總是鐵了心要跟姜白硬碰硬了。
說實話,她並不覺得這是最好的選擇,於是開口勸道:「石總,我是覺得……這件事情是不是再考慮考慮?玉器不跟瓦罐碰,我們是大公司,是行業巨頭,是知名品牌,而對方只是一個網紅,是個人……石總您要不要再考慮一下?」
石磊臉色微沉。
這個道理他又何嘗不懂。
可懂道理是一方面,能不能真的理智考慮,理性做決定,那是另一方面。
石磊久居高位,綠異更是成名多年,佔據極大的市場份額。
前進沒問題,但想後退半步,可是難上加難的。
不管石磊,還是綠異,都是如此。
而且石磊一路拼搏好不容易坐到今天這個位置,他本身性格就是銳意進取,極為強勢的,更加不可能輕易的向一個毛頭小子低頭認輸。
所以他直接說道:「不用考慮了,就照我說的去辦,有困難嗎?」
「沒,沒有,我們公關部一定做好。」韓麗雅說道。
「嗯。」
說完,石磊便掛斷了電話。
往椅子後面靠了靠,臉上浮現出淡淡的笑容:「我已經看穿伱的下一步了,你怎麼跟我斗?」
……
石磊猜得不錯,姜白確實打算髮視頻。
他是個吃軟不吃硬的人,你要是好好說話,或許還有得談,但你總經理都明裡暗裡有幾分威脅和鄙視的意思了,姜白就絕對絕對不可能退讓。
石磊不是說了嗎,一個人較真是沒用的,改變不了什麼,就算官司打贏了,法官也不可能支持他全部的訴訟請求。
說白了,綠異公司不care。
頂多也就是短時間內可能會有一些熱度,甚至可能衝上各大平台熱搜榜前列,會有無數吃瓜群眾過來吐槽兩句。
然後呢?
沒有然後了。
過不了幾天,網路上的熱度就會變成其他事情了,網民的注意力也很快就會被吸引走。
至於綠異嘛,以前是啥樣,以後還是啥樣。
全國可能也找不出第二個「姜白」了,不可能有人像他這樣,為了一件屁大點的事情就跑去起訴,完了呢收益還非常非常少。
誰有著閑工夫折騰?
心有餘而力不足啊。
難道沒有人吐槽投屏清晰度的問題嗎?沒有人吐槽HDMI連線無法播放的問題嗎?
有!
不但有,而且有很多。
那網上的罵聲從來都沒有停止過。
綠異的客服每天也都能收到各種諮詢投訴,甚至還有跑上來大罵一通發泄怒氣的。
可沒有人起訴。
罵歸罵,罵完了不還得打開綠異追那部大火的《從賣魚仔到都市大佬》嗎?
說白了,就是因為維權成本高,而且收益小,所以沒有人會去做這樣的事情。
石磊也正是看明白了這一點,所以才有恃無恐。
但他不會想到,姜白不是普通人。
這個靚仔從石磊口中聽到一個人的較真沒辦法真正影響綠異這樣的大公司之後,他就產生了一個想法。
既然,一個人較真沒用,那麼一百個,一千個,一萬個人,一起較真,一起起訴,有沒有用?
其實絕大多數人不走訴訟道路,主要就是沒時間,沒錢,不懂怎麼操作,也沒有這個觀念。
如果能有人給他們解決這些問題,姜白相信,會有不少人願意站出來起訴!
沒時間?
沒關係,很多事情姜白可以代勞。
沒錢?
沒關係,姜白可以墊付律師費、公證費等等,勝訴之後這些可以要求敗訴方承擔,而且勝訴還能得到一筆賠償。
不懂怎麼操作?
沒關係,這邊有羅大狀這個專業人士悉心教導,手把手的教你怎麼取證,怎麼做證據公證,怎麼起訴等等,一條龍服務到位。
沒有觀念?
也沒關係,姜白會發視頻號召一下。
到時候他視頻一發,登高搖旗吶喊,相信會有不少人積極響應。
試想一下,張三有事兒沒事兒就欺負你,用你的東西,吃你的零食,你早就恨得牙痒痒了,奈何自己細胳膊細腿,張三人高馬大,你又不敢惹他。這個時候有個人跟你說,只要你站旁邊搖旗吶喊,他就把張三海扁一頓,完了呢還能保證張三永遠不再找你的麻煩,你願不願意?
別說一直被欺負了,哪怕沒有被張三欺負過,只是單純看他不順眼的樂子人,在這種情況下都想過來喊兩嗓子湊湊熱鬧。
反正自己又不用承擔什麼風險,是吧?
姜白把自己的想法跟羅大狀說了一下,後者頓時用一副看怪物的眼神看著他。
「不是,羅大狀你別這麼看著我,怪滲人的。」姜白搓了搓手臂,「你就說可行不可行吧。」
「哈哈!」
羅大狀爽朗一笑,抬手重重的拍了拍姜白的肩膀,「你這傢伙,還真是不按常理出牌,太瘋狂了,不過……我喜歡!」
「不過話說回來,起訴全網這種事情你都幹得出來,現在號召全網一起提起訴訟,貌似也不是什麼難以想象的事情哈。」
「可行,這個辦法簡直太可行了,反正你小子有錢,能支撐得起這麼個事情來。」
羅大狀越說越興奮。
霧草!
這可是個大動作。
較真嘛,小打小鬧固然沒毛病,但只有這樣的大動作才更有意思,更有挑戰性,而且意義也更大!
個人在面對大公司的時候,太弱勢了,不管你怎麼折騰怎麼維權,對於大公司而言,很可能就是不痛不癢。
但如果有足夠多的「個人」,那可就不一樣了。
羅大狀越想越激動,雙眼都放光了。
這才是維權的正確姿勢啊!
羅大狀興奮的說道:「這麼做除了能引起更廣泛的關注,能真正讓綠異公司『疼』之外,還有一個很重要的意義,那就是能引起市場監管部門的重視。其實對於綠異這樣的大公司,哪怕是千百場小官司敗訴,影響也不會太大,可如果市場監管部門能入場,那情況就不一樣了。市場監管部門一句話,敵得過千軍萬馬!」
姜白眼睛一亮。
對啊,市場監管部門收拾綠異公司,那就跟親爹揍兒子一樣,你再怎麼不服氣也只能打碎了牙往肚子里咽,眼淚都得憋回去。
可……
姜白有些不太放心的問道:「可是羅大狀,像綠異這種大公司,跟市場監管部門的關係肯定是很不錯的,市場監管部門輕易也不會對他們怎麼樣吧?」
「呵呵,這就是你想多了。」
羅大狀笑了笑,說道:「只要這次訴訟的規模足夠大,就會引起市場監管部門的重視,到時候他們就算不想處理綠異都得處理了。輿論啊,是一把雙刃劍,用好了確實能夠作為維權的輔助,但用不好,也可能把自己給送進去。」
姜白若有所思的點點頭。
接著羅大狀又跟他提到了一些需要注意的細節部分。
首先是姜白和那些願意提起訴訟的人之間,需要有合同來約定一下,在合同里得寫清楚,是他們委託姜白來做某些事情,並且也得把雙方的責任、義務等等全部約定好,尤其是涉及錢的問題,比如前期這個訴訟費用如何承擔,勝訴之後賠償款怎麼處理,萬一敗訴這個後果又應當如何。
總之呢,林林總總能想到的不能想到的,都得在合同里約定清楚。
省得後期再撕逼。
畢竟這麼多人呢,誰知道會不會出現什麼意外?
而且姜白和他們素昧平生,相互之間也沒有信任基礎,所以這個合同還是必須的。
相關合同條款,羅大狀會搞定,姜白對他還是很信任的。
除了合同之外,人手也是很大的問題,主要是律師。
羅大狀就算是神,也不可能一個人處理成百上千,甚至數量更多的案子。
別的不說,光是這麼多份起訴狀都能讓他乾瞪眼。
得額外請律師,付費的那種。
於是姜白便給張偉打去了電話。
羅大狀開的是私人律所,沒有人手可用,但張偉在的全璟律所可是龍城實力最強規模最大的律所之一,兵強馬壯,絕對能派上用場。
聽了姜白的來意之後,張偉幾乎沒有考慮就答應下來了。
跟姜白合作,總比坐在他對面強吧?
張偉可不想再體會被當事人背刺的滋味了。
張偉自己,再加上律所里三個跟他的實習律師,這就是四個人,但還是不太夠,張偉於是把杜彥森也喊了過來,後者也有三個實習律師。
兩個律所高級合伙人,再加上六個實習律師,這就差不多夠用了。
實在不夠到時候再臨時找點人湊數也行。
如此,律師的問題也解決了。
至於錢嘛,姜白看了看自己手機銀行的餘額,表示洒洒水啦。
敲定一切之後,兩人便分開了。
姜白回家去發視頻。
羅大狀則回律所準備一下合同。
「哈嘍各位親愛的觀眾老爺們大家好,我是你們的老朋友姜白。」
回到家后,姜白走進書房架好手機就開始拍攝。
「這期視頻呢,我就跟大家講一講我跟綠異那些不得不說的故事。」
「不知道大家有沒有發現,綠異APP黃金會員在電視投屏的時候,居然只能看標清,如果想看高清,超清,藍光……就需要把會員等級升到白金或者更高的星鑽。」
「這事兒噁心吧?還有更噁心的!」
「我是X月X日開通黃金會員的,至少在那個時候黃金會員投屏是可以自由選擇清晰度的,不知道從哪天開始,綠異突然增加了這麼一個限制。」
「我堂堂黃金會員,對吧,你居然莫名其妙剝奪我的權利,這我能忍?當場就找到客服反映,結果……」
姜白無奈的聳了聳肩:「客服敷衍了幾句,跟我說會把情況反映上去,讓我等三個工作日會有回復,然後就沒有然後了。」
「除了這個事情之外,我還發現用HDMI連接平板和電視,居然被提示禁止播放。」
「……」
姜白把情況大致介紹了一下,接著說道:
「作為消費者,我的合法權益受到了侵犯,肯定不能就這麼算了,所以反手一紙訴訟就把綠異公司起訴了。」
「然後綠異就派代表來找我調解嘛,這也很正常,咱又不是為了起訴而起訴,如果能通過和平方式成功維權,我也沒必要折騰。」
「可調解的結果就是,綠異老總跟我說,我一個人較真沒用,影響不了什麼。」
「你們能想象我當時的心情嗎?」
即便是面對鏡頭重新講述這件事,姜白依然挺生氣的。
他較真這麼久,很少像這次這麼生氣。
「我就想問問,大公司到底在傲慢什麼?行業巨頭到底在高貴什麼?」
「我姜白還真就不信這個邪,綠異老總不是說我一個人不夠嗎?」
「那就動靜搞大點人搞多點!」