第1章 要跳樓的女人
十二層的頂樓上，紅色的裙角與黑色的欄杆糾纏在一起，在風中恣意飛揚。跨坐在護欄上的女人，激動地朝著樓下大喊著：「友愛要逼死客戶了，我沒法活了！」
樓下的空地上，聞訊而來的記者們將「長槍短炮」對準了頂樓，閃光燈「咔嚓、咔嚓」的，響聲連成一片。
倪風站在不遠處，心突突地直跳。他在友愛保險工作十年，任銷售管理部經理也有五年，這卻是他入職以來，遇到的最棘手的情況。
其實，理賠部的事本不該他負責出面處理，但偏偏對面的女子是他大學好友的愛人——錢薇。理賠部如今群龍無首，公司里領導也都不在，他便被趕鴨子上架，臨時上陣了。
昔日的朋友，現在簡直是個燙手山芋。一旦錢薇有個三長兩短，友愛絕對會登上各大媒體和視頻網站的頭條。此刻的他，手心裡汗涔涔的，他微微動了動肩膀，才發現襯衫已黏在了脊背上，被風吹過，頓生寒意。
「嫂子，你別激動，有話下來好好說。」倪風的話因為緊張而帶著幾分黯啞，「你想想孩子，想想李言，李言還在醫院裡，他現在很需要你啊。」
他與李言是大學期間的好友，李言結婚時，他還是伴郎之一。在他的印象里，錢薇一直都是好友嘴裡那個溫柔可愛的妻子，根本不該是眼前這個歇斯底里的女子。
「我今天一定要見到領導，你們如果不答應給我理賠款，我就從這裡跳下去，讓所有老百姓都看清楚友愛的真面目。」錢薇激動地大喊著，甚至還揚起一隻手指向了倪風。
樓頂上的風將她的衣裙吹得烈烈作響，她瘦弱的身姿在風中微微晃動。
一陣疾風吹過，錢薇身子一歪，差點掉下去，幸好她反應極快，雙手緊抓住了護欄，卻驚得樓下眾人發出一片尖叫聲，倪風只覺得他的心臟都要驟停了。
「不要妄想拖延時間，我不會再等了。」錢薇慘白著臉，通紅的雙眸，配著那張抹著大紅色唇膏的嘴巴，彷彿猙獰的怪獸，讓對面站著的倪風不寒而慄。
「倪風，我跟你說，我是來真的，我真敢死給你們看！」說到最後，她的聲音已經尖銳到破了音。
倪風抿著嘴角，對於錢薇的要求，他也一籌莫展。
也是錢薇來的不巧，公司理賠部剛剛做了大調整，原有的理賠部經理帶著幾名骨幹已經辭職，接替上任的新經理下周一才能報到。公司老總級別的領導全都去總部參加一年一度的集團大會了。理賠部的員工想跟她溝通，她不理。行政的領導來，也被她趕走了，直接拿跳樓威脅人，只留下了倪風自己。
倪風的三寸不爛之舌遇到了這麼執拗的人，也英雄無用武之地，只能換著花樣勸說。
「嫂子，你聽我說。今天領導們真的都去總部開會了，咱們有難處，可以跟理賠部的同事好好說說，萬事好商量，總能找到解決的辦法。」倪風現在心裡甚至有點後悔，不該一時貪功，接這個燙手山芋了。
「倪風，你少跟他們一起騙我。李言現在躺在醫院裡，就等著錢救命。你們遲遲不給理賠，就是想讓他死！你告訴你們領導，要是今天不給錢，我立馬就跳下去。」
「啪」地一聲，錢薇腳上的高跟鞋叫板似的掉了下去，砸在了四樓的緩台上，震蕩起無數灰塵，紛紛揚揚地順著打開的窗子飄進了樓里。
樓下又是一陣驚呼聲，院子里的快門聲更密集了。
沒有人注意到，停在12樓的電梯里緩緩走出一位身著黑色職業套裝的女孩，她毫未停留地沿著通往天台的樓梯拾階而上，細高跟的皮鞋在大理石的台階上發出清脆的「噠噠」聲。女子邊爬樓梯邊按了下左耳上戴著的藍牙耳機，與此同時，倪風的電話也響了起來。
倪風看了一眼，便接通了電話：「喂……」
「你好，我是溫知夏，理賠部的新經理，這個案子現在由我接手，等一下需要你配合我，謝謝。」
電話里的女聲清冷又疏離，就彷彿兒時夏夜裡，遠遠掛在枝頭的月。
倪風還準備要客氣一下，可還未等他做出反應，對方便掛斷了電話。
倪風一堆話更在喉頭，別提多難受了。他尷尬地咳嗽了一聲，下一刻通往天台的銀灰色鐵門被人「咚」地一聲，徑直推開。
一道身影緩步走了過來，黑色的衣褲勾勒著她纖細的腰身，幹練的黑直發散落在肩頭。她右手端著一杯咖啡，左手漫不經心地插在褲袋裡。微風將黑色髮絲吹起，露出她白凈的脖頸兒，脖子上還掛著友愛專屬的藍色工作牌。
「你好，我叫溫知夏，國際理賠師，友愛敖海省公司理賠部經理。受李總委託，現在開始全權處理此案。」溫知夏用平靜地語調似在介紹自己，又像是在解釋自己出現在這裡的原因。
她端著咖啡徑直走向了護欄，敏感的錢薇立刻警惕起來。
「你別過來。」錢薇一邊想要喝止住溫知夏，一邊作勢將身子探向了護欄外。
溫知夏依舊自顧自地走到了距離錢薇大約有兩三米遠的護欄處停了下來。
「你的案子我說了算，願不願意下來聊聊？」溫知夏喝了一口咖啡，「咖啡不錯，要不要嘗嘗？」
她始終沒有看錢薇，語氣淡淡的，卻讓人無法抗拒。
濃郁的咖啡香氣緩緩飄蕩在空氣中，苦澀中夾雜著一絲香甜，卻讓倪風莫名地放鬆了下來。
聽說總部高薪從美國挖過來一個專業人才。只是沒想到，居然會是這麼年輕的一個女孩，而且還……氣勢逼人。
倪風看了眼溫知夏，也不知道她這幅冷冰冰的樣子，到底能不能安撫住錢薇。走馬上任第一天就遇到這樣的「挑戰」，倪風真不知是她的幸運還是不幸。