第33章 管控開始

「公正的理賠才是公司長久發展的基礎，公正的理賠才可以維護廣大客戶的利益。否則像現在敖海省公司這樣，賠付率如此之高，長此以往，就會影響到精算數據，到時候公司為了維持平衡，要麼提高保費，要麼停售咱們賠付率過高的險種，到時候咱們怎麼選？保險都不讓賣了，到時候咱們還能留住客戶嗎？」

溫知夏的反問，讓會議室里的眾人陷入沉思。連李總都沉默不語。

「可是，只有管控一個方式嗎？如果警告、面談呢？」倪風還不死心，想要垂死掙扎一下。

溫知夏眉頭一挑，「倪經理，你做作為銷售管理部經理，應該對隊伍有督導責任。賠付率惡化的這五年，正好是在你上任后，請問你對你上任后賠付率不斷提高的情況，有什麼看法？」

倪風揉了揉鼻子，他早知道會碰壁，但是沒想到對方會這麼辣。

其實數據出來后，他就知道管控勢在必行。可是，畢竟現在正趕上熱銷季，所以他其實是想跟李總爭取一下延後，可溫知夏一句話就懟得他啞口無言。

「沒想到敖海的賠付數據已經惡化到這樣的程度，倪風啊，既往是你疏忽了。」李總一開口就給事件定了性，倪風抽了抽嘴角，卻只能笑著說領導批評的對。

李總批評完倪風后，又轉而詢問溫知夏，「小溫啊，現在正是銷售的黃金期，是不是一定要現在開始管控？我們延後一段時間如何？」

李總的想法和倪風不謀而合，倪風心裡舒了一口氣，看來李總還是要保業務的。

可是溫知夏卻一點也沒給李總面子，直接反駁道：「李總，咱們恐怕等不了了。我來之前，總部內部其實已經有停售咱們險種的意思了。也是總部的於總從中斡旋，才爭取了半年的觀察期。如咱們再不管理，後續可能會面臨險種限售或停售。到時候，就真的會影響隊伍的士氣和公司的根基了。」

「於總真的是很體諒我們，所以我們一定要將賠付率降下來，不負於總的辜負。倪風你就好好配合小溫，一同做好管控。不要上來就反對，小溫也只是對品質不好的代理人進行幫扶，並不會涉及到你們部門的工作。你作為銷售管理部經理，務必要緊抓業務管理，要求所有業務員合規展業，如過業務隊伍出現大問題，你要承擔責任的。」

李總的幾句話，就將賠付率管控的事情定了下來。

倪風領了任務，說了幾句漂亮的話，李總滿意地點了點頭。會議室里其他人也趁機稱讚了李總的英明，一片其樂融融。

散會後，溫知夏找李總順勢提出將tt調到理賠部。李總自然同意，一旁的人事部經理也立刻表態，會後馬上就找胡桃桃談話。

「還是我自己跟胡桃桃說吧。」溫知夏覺得，還是自己去說會比較好。

「溫經理真是體恤員工的好領導啊。」人事經理藉機拍了個馬屁。真不是他諂媚，實在是溫知夏太猛了，就開了一個會的時間，公司最受領導重視的倪風就吃了瓜落，李總還全程面帶微笑，頻頻點頭。不知道，這位背後又是哪位大神。

溫知夏有些無語，她尷尬地笑了笑，隨後就離開了會議室。

卻不料，在電梯里，遇到了同樣回辦公室的倪風。

倪風看到她抿了抿嘴，一臉不悅。溫知夏也沒有想去安慰他，大家都是成年人，她是來查案的，也沒有必要粉飾太平——她現在最懷疑的人就是倪風。

電梯一直下行，最後停在了八樓。倪風沉著臉，先出了電梯。

「倪經理。」溫知夏突然想到一件事，「業務員的詳細名單你還沒給我，我上周發了郵件。」

「好。知道了。」倪風咬著后牙槽恨恨地答應了。枉他還誤以為溫知夏是主動求和解，卻沒想到還是在故意耍威風。

管控就管控，他倒是要看看，影響了業績，李總怎麼跟總部交代，到時候大家的收入都受到影響，這個空降的溫知夏又該怎麼辦！

溫知夏自然沒有想那麼多，她來之前接到的任務就是找出賠付率高的幕後黑手，至於後續敖海省公司會怎麼樣，並不在她的考慮範圍內，總部自然另有安排。

她現在只想儘快讓tt加入理賠部。