第三十四章 商店

單清歡吃飽喝足，懶洋洋的看著單飛，問到：「單飛，你說可不可以開這樣的店面：方便人們集中購買所需、個體的寄賣所產，雙方都節約了時間。門店可以收取寄賣物品的部分所得用於運營獲利。」

單飛跟進問到：「比如？」

「比如，藥店會賣藥材，也會收藥材。門店可以寄賣村民們提供的各種產品，像編織的手工品、山裡打來的野味；也可以達成商販們長途跋涉倒買倒賣。具體的經營品種，在門店開啟后嘗試后再逐一確定。」單清歡躍躍欲試。

單飛又問：「聽起來很方便，能再具體一點兒嗎？」

單清歡描述起上一世的大街小巷處處可見的各色商店，可謂是信手拈來。

氛圍，商店的重要武器。地板，利用硬質木地板，給人一種自然的感覺；牆壁，傳遞一種新鮮和衛生的感覺，用柔和的自然色取代平淡無奇的常用牆壁色系；燈光，用暖色的聚光燈取代刺眼的照明光，將顧客的注意力集中在產品以及某些特殊的地方；信號，利用大幅照片以及展示台，提醒顧客可能的消費想法；生鮮食品，仿其產地的各自環境，如木質圍欄，告訴顧客商品來自農場的新鮮貨品。

服務，服務人員要看起來乾淨整潔又充滿熱情，並且確保提供的服務值得信賴且準確無誤。

調研，確認購買群體的主力軍，調整服務需求，比如上一世銷售的85%的東西是女人購買或者受其影響達成的。她們買東西的時候，總希望能有很好的規劃，有人提供幫助和快速結帳。

單清歡還就商店盈利的促銷的常用模式，像通過店面環境的設置提升消費者的購物體驗。後世通常，吸引女性消費者並能使她們留在店裡，店裡待的時間越長，消費的機會越大。像經常變動商品的位置，使得每次進店即能感到熟悉，又能感到新鮮，所以在店裡停留的時間越來越長。同時，還要確保不要讓顧客找來找去、讓顧客很容易摸到和拿到產品。特別需要注意的還有，像男士不喜歡問過多的問題，女士需要和別人保持距離的足夠寬闊乾淨的空間。

另外，還要充分考慮顧客可能體驗到的各種感覺。像門店裡播放不同節奏的音樂，會影響消費者的平均購物時間和購物支出；通過不同的香味刺激消費者的情緒；便利性的搭配組合，很有教育意義的那個啤酒和嬰兒紙尿褲的組合。

最後還和單飛聊了評估方式，從各角度綜合評估門店銷售的有效性。像平均每天經過的人數，評估門店的選址；進店的人數比例，評估門店的裝修；買東西的比例，評估商品與入店人群的匹配性；每次銷售的平均數量，評估商品的齊全性動銷方案的有效性……

單飛耐心的聽完，問到：「這種店面很容易模仿。如何長久的生存？」

單清歡道：「獨家產品，獨家經營，寄賣和其他倒買倒賣的商品都是添頭呢？」

單飛笑了。