第一卷 初出茅廬

第一章初進房地產

那是2019年的一個早晨，晴空萬里。陽光從窗戶灑落在床腳，打落在她的臉上。她——章雨，一個陽光向上，開朗大方的女生，看了看手機，才8:30分，昨晚追劇太晚了，夢裡都是男主角女主角。打了一個哈欠，她想繼續再補個覺，不料後面的公園裡又跳起了老年人的專屬早操。拉琴聲，籃球聲，唱歌聲，哎呀，這還怎麼睡。起床洗漱，正想沖杯咖啡，手機響了。

「快，雨雨，來cd咖啡室，有發財大計」閨蜜林倩高興地說。章雨心想：你哪有什麼大計？呵呵，想叫我陪你喝咖啡罷了。精心打扮一番，走到小區樓下，她的小區每天都是人聲鼎沸的，物業和業主天天吵架，她已經習以為常。她安靜的匆匆走過，門口攔了一輛三輪車，很快便到了咖啡室。

早上咖啡室人不是很多，章雨一眼就看見了閨蜜。「你這麼早喝咖啡呀，是不是又有什麼心事，想讓我來開導開導你呀，哈哈。」章雨笑著說，林倩臭美的照了照鏡子：「真的，我發現了一個商機，想不想聽？」章雨疑惑道：「真的嗎？」

林倩耐心的說：「對呀，真的，我們有個姐姐他之前開服裝店的，生意非常好，一年賺幾十萬，她現在要去廣州那邊發展事業去了，鋪面空出來了，要不我們兩個把店面租下來，開個服裝店，現在小年輕都愛漂亮，肯定賺錢。」

接下來的一個小時，章雨和林倩開了第一個「股東大會」，會議決定：按計劃進行。

說時遲那時快，不到一個月，服裝店順利開了起來。剛開始生意真的非常好，但也很累，但她們覺得累並快樂著，賺錢最重要。

行業競爭很大，不到兩個月，隔壁接二連三開起了服裝店，更可氣的是有人模仿她們的風格。

有一天，店裡來了幾個女生，高挑氣質，口齒伶俐，穿衣服很有自己的風格。經過交談，章雨才知道她們原來是做房產銷售的，出手十分闊綽，每人買了七八件，承擔了她們這個月來最大一筆單子。

章雨心想：他們一個個才20多歲，怎麼這麼有錢？林倩在旁邊道：「雨雨你不知道，現在賣房子可賺錢了，每個月工資都上萬，我要不是矮了點，我也去做置業顧問了，哈哈。你就可以去試試呀，說不定成功了呢？」

一向有生活目標追求的她，一直想挑戰高薪，於是做了很多努力，她成功在網上拿到一份offer。在2020年的一天，雖是初春，但還是非常寒冷，於是到了d麗首座面試。

「你為什麼選擇這份工作？」面試官嚴肅的說。章雨深呼吸一下：「因為我想賺錢。」心想：是不是說得太直接點啦，遭了，遭了，會不會顯得我太功利啦。

面試官笑了笑：「好吧，明天來上班，我欣賞你的直接。」

剛上班不久，疫情爆發了，房地產行業全面受挫，章雨很用心學習，說辭，技巧，很快得到了同事和領導的認可。

時光飛逝，項目賣了一段時間，銷量一直不穩定。有一次和朋友吃飯，聽朋友說q城市工資高，而且有個百畝大盤在招銷售。試試了路程，不遠，半小時車程，可以接受。經過激烈的競爭，她成功來到了z鐵集團上班。

大盤就是不一樣，什麼都講規章制度，而且競爭很大，剛開始來了20多個銷售，最終只留下了14個。很幸運她留下了，很辛苦她工作很累。每天日以繼夜，天天在外宣傳，經常兩頓飯當一頓飯吃。

她很想放棄，自己什麼時候吃過這麼多苦，但她看著同事吃苦耐勞的工作，自己漸漸地恢複信心，因為她不甘心，走了，對不起自己的努力。

一天下午，章雨看著表：18:00時分。心想今天朋友過生日，早點回去。剛要走，一個熟悉的聲音：今天大家辛苦點，加個班。哎，每天總是這樣，今天她有點不高興啦，她要反映，她不想加班，一年的加班，同學朋友都漸漸疏遠，自己連「快樂」這兩個字都忘了怎麼寫了。

剛走到辦公室門口，心裡已經反覆練習對領導的說辭。忽然，電話來了：小雨，我待會帶個朋友來看房子，你等我一下吧」客戶張姐笑著說。

「好好，我等你，張姐，我今天加班。」聽見客戶要來，她彷彿忘記了剛才的憤怒。

不知不覺她彷彿愛上了這份工作，雖然苦，但收穫滿滿，工作的路途很長，只有披荊斬棘，夢想才能照進現實，她在努力著……

第二章加班促銷

「本月聚焦打盤，所有人停休！」銷售經理義正言辭的道。大家一聽，七嘴八舌，議論紛紛，這個銷售經理簡直是「鐵人「，常年無休，風雨無阻。章雨開始很反感他，每天安排很多任務，天天出去拓客宣傳，而且回來還要交電話號碼，任務沒完成，動不動就停休，大家都很氣憤。可是又有什麼辦法呢？為了生活呀，為了業績，大家該吃的苦也吃了，該受的氣也受了，只有忍氣吞聲。

直到有一次，讓章雨徹底佩服這個平時聲色俱厲的領導。七月的風沒有一絲涼意，今天又安排了章雨和三個同事一起出去宣傳。一走出售樓部，熱氣沸騰，人都快要窒息的感覺。來到附近商鋪，開始走訪門店。不知是不是最近太累了，平時一向堅強的章雨，頭突然暈了起來。沒走兩步，站也站不穩了。同事發現不對，馬上扶起她，開車送她到附近診所看醫生。原來是休息不夠，加上感冒，營養不足，而導致氣血虧損，濕熱發炎。開了葯，同事叫她請假回去休息，但她一想到這個月還有幾套任務沒有完成，哪敢請假，拖著疲憊的身體，回到了售樓部。

領導站在門口，遠遠看見一臉嚴肅，章雨心想：這下是不是又要挨罵啦？昨天把定單價格算錯了一點，今天早會還被罰了五十。誰知，經理一看見章雨便親切的說：「最近是不是太累了，現在命令你馬上回家休息，明天再來戰鬥。」章雨很是意外，領導彷彿變了一個人，那麼的體諒她們。

後來，在同事的口中才得知：朱經理家在外地，家中兩個小孩，出生貧寒，為了生計，十六歲便出來打工，奮鬥了十多年，為了這份工作吃了很多苦。以前在廣東做銷售的時候，可以吃一個月泡麵，每個月總是能完成銷售目標。熱愛工作，兢兢業業，這難道不是自己學習的榜樣嗎？經理的形象在她心中瞬間高大起來。

第二天，章雨精神飽滿，重回戰場。這個月由於開發商要回款，工程部需要加快施工，銷售任務非常重。這是一場硬仗，每一個人廢寢忘食，日以繼夜，為了目標而奮鬥。

這幾天客戶很多，渠道也很多，絡繹不絕。由於這次優惠力度很大，加上銷售政策，銷量大大提升，雖然辛苦，但每個人都出色的完成了銷售任務。為此經理還特意為大家跳了一曲「優美」的舞蹈，緩解大家的壓力。章雨心想：我們這個團隊從組建到現在，一年有餘，從開始的猜忌斗角，到現在精誠合作，漸漸的，大家都像家人一樣互助互愛，為了是交一份滿意的答卷。

每天中午是快樂的時光，為什麼呢？因為z鐵集團的伙食是非常不錯的，各種美味佳肴，讓她們胃口大開。公司是非常注重員工健康的，這一點章雨倒是非常認可。而且公司還專門為客戶提供了精美家宴，讓大家有種賓至如歸的感覺。

晚上到了六點，她們不慌不忙，因為她們知道，加班是常態，果然今天還是要加班。每天早出晚歸，中午也不能午休，其實就算是機械人也會疲憊的，更何況還要加班，哎，只有自己給自己打氣吧。還好，晚上客戶很多，有業績，再累也值得。不知不覺到了晚上十點，終於下班啦。拖著疲憊的身體，開車回家。

章雨已經習慣了深夜晚風的吹拂，路邊的花草和一排排路燈是每天陪伴她下班的夥伴。放了一首周杰倫的稻香，今天心情不錯，完成了本月的目標，想著回家再吃點昨晚買的冰鎮荔枝。不料，剛到家一會，只聽「碰」的一聲，哎呀，停電啦！

樓下瞬間人聲鼎沸，原來是小區電力設備損壞，這下好啦，今天肯定是沒有電啦！夏日炎炎，沒有電等於是在蒸桑拿，但是疲憊的章雨很快進入了夢鄉。

第二天早會，經理表揚了章雨本月的業績：「恭喜章雨，率先完成了本月目標，大家向她學習。」頓時掌聲四起，章雨露出了滿意的笑容，但她明白後面還有很多仗要打，競爭很大，唯有不斷進步，才能創造很好的業績。

今天上午客戶不是很多，章雨a位過後，安靜的坐在一旁寫回訪記錄。突然她想到昨天有個朋友今天要從外地過來，闊別多年，自己還是要盡點地主之誼吧。於是她鼓起勇氣向朱經理請半天假，平時她們請假是很難批准的，章雨心想：管它的呢，姑且試一試。一番功夫之後，經理居然同意啦，哈哈，這可把章雨高興壞啦。想著下午和朋友一起愜意的時光，拋開工作的疲憊，讓身心放鬆，章雨心情大好。

看了看錶，快十二點了，馬上下班啦，章雨正要走出售樓部。突然一個老客戶來了，是前天看房的李姐，章雨一眼就認出來了。「小雨你好，今天我想再看看房子，你現在方便嗎？」李姐笑著說。章雨親切道：「李姐你好，歡迎歡迎，有什麼不清楚的，我一一給你解答，這套房子，我特意給你留著的，跟其他同事都說了，叫他們不要推薦出去，我就覺得李姐肯定會喜歡它的！」

於是章雨帶著客戶又去看了樣板間，給客戶再次算了算價格，從區位到戶型，從發展到政策，一一給客戶做了講解。終於章雨成功拿下客戶，簽單成功。此刻已是下午3點，簽單的喜悅，讓她早已忘了自己其實還沒吃飯，其實下午應該休假，心想：算了算了，今天還是上班吧，待會客戶應該會很多，賺錢要緊。無奈又高興，她把時間和快樂全部留給了售樓部，留給了客戶。果然今天沒有讓她失望，業績不錯，雖然辛苦，但是看著一張張定單，心裡還是樂滋滋的。

第三章團購客戶

「由於疫情原因，很多樓盤開始促銷降價，為了推進銷售進度，加快回款，我們項目決定本周末推出20套特價房，大家趕緊約客戶！」經理急促的說。

早會過後，大家開始電話戰爭。章雨認真地從九點一直回訪客戶到十一點，約了20多個客戶，心想：這次一定要提高轉化率。

她一直是一個事業目的性很強，很堅持的一個人，認真負責。

章雨拿著算價單正要去找經理簽字，這時賈欣來了：「章雨，最近你有沒有發覺很多客戶在說我們項目停工啦？」旁邊的黃珊高聲道：「停工啦？不會吧？」黃珊的大嗓門吸引了同事們的注意，大家議論紛紛，然後很多同事收到了客戶的質問。

章雨越發擔心，因為她和其他同事也在z鐵集團買了一套房子，這是自己含辛茹苦換來的成果，也是自己靠能力打拚出來的。

不過，大家的擔憂是多餘的，經理看出了大家的擔心，馬上召開了一次會議，打消了大家的顧慮，並且讓大家馬上聯繫客戶，重新樹立客戶的信心。項目是非常有實力的，短暫的停工是正常的流程，現在銷量不斷上升，回款正常，近期就會重新施工。

周末到了，特價房的廣告一出，吸引了很多客戶，人山人海。章雨今天忙到連吃飯的時間都沒有，今天轉化率還可以，同事們個個信心滿滿，碩果累累。

或許是太過勞累，章雨連連打了幾個噴嚏，一邊寫定單，一邊用紙巾擦拭鼻腔。「雨雨，你是不是感冒啦？」旁邊的徐穎關心道。章雨和徐穎關係不錯，每天經常交流分析客戶情況，一起進步。

這次活動非常成功，周一章雨迎來了難得的休假。從開年以來，今年好像總共才休了幾天假，有時候她也佩服自己，怎麼可以這麼拼。或許是平時工作壓力太大，生物鐘混亂，一休假居然睡不著，早早便起床。想來想去，也不知道幹什麼，她居然回訪起客戶來，哎，工作慣性，堅持不懈。

電話響了：「雨雨，來我們切磋一場，老地方！」閨蜜林倩笑著說。章雨心想反正左右無事，可以「迎戰」。於是她們來到了常去的地方「打麻將」。

剛坐下，還在等其他兩位「戰友」，旁邊有人在聊起樓市，聽了一陣，章雨感覺她們是意向客戶，於是毛遂自薦，鼓起勇氣向她們走了過去：「你好，剛剛聽你們在說最近在四處看房子嗎？我是z鐵集團的置業顧問，我想我可以幫到你們！」於是她把她們項目耐心做了講解，客戶很感興趣，馬上留了電話，說明天帶朋友一起來看。

章雨心裡樂開了花，她想起經理常說的一句話：只有有心，任何地方都可以是售樓部！她就是這樣一個人，心裡全是工作，積極向上的一個人。

第二天，章雨早早的到了售樓部，左等右等一直看著電話，心想怎麼還沒響，難道昨天那兩個客戶是隨口說說，今天不來了嘛？哎，今天早會還給經理誇了海口，說今天會成交兩套，經理還當著其他同事的面，誇獎了她，說她休假也想著業績，值得大家學習。

快十一點了吧，章雨給昨天的一個客戶打電話，一直沒人接，哎，算了，客戶應該不會來了，失落的坐了下來。

突然，售樓部來了七八個人，章雨一眼就認出來就是昨天的那兩個客戶，還帶了幾個朋友過來。

她馬上走了過去，自己從來沒有試著給一群人同時介紹項目，不過昨天那兩個客戶還很幫助她，做起了「助手」，一直在說項目這裡好，那裡好。看了樣板間，客戶都很喜歡，其中一個穿著粉色裙子的客戶高興的說：「開始我還抱著參觀的態度來看房，沒想過今天要買，但是一個細節，你知道嗎？讓我喜歡了這裡，我決定今天定一套。」大家疑惑的看著她。粉色裙子客戶繼續說：「就是這裡，24小時紅色管家按鈕，物業隨時貼心服務。」俗話說買房一陣子，物業一輩子。

其他客戶紛紛表示滿意，加上國家項目的背景，章雨高興的帶著客戶來到售樓部簽單。其他同事拋來了羨慕的眼光。這時徐穎主動幫助她填定單。「哇，今天章雨定了八套房子啊？太厲害了！」賈欣激動道。賈欣一直是名列前茅的銷售，業績一直不錯，連拿了兩個月的銷冠，一直是章雨的勁敵，大家齊頭並進，和諧競爭。

今天依然要加班，但章雨心情大好，事半功倍。這時經理過來了，笑著說：「其他樓盤現在都在拍視頻宣傳項目，我們這麼多俊男美女，也拍幾個吧，哈哈！」

賈欣一直是一個活潑好動的女生，自告奮勇，然後徐穎，黃珊紛紛加入。這時大家看向章雨：「雨雨，你在售樓部形象最好，這個女主角非你莫屬啦！」大家異口同聲道。

於是晚上大家便拍起了視頻，一人一句，宣傳項目。章雨鼓起勇氣，順利的拍完了視頻。發布到某平台上，第二天點擊率還不錯，很多網友紛紛關注項目，而且還收穫了幾個意向客戶。一時間，售樓部掀起了視頻熱潮。

第四章外出拓客

「明后兩天，周末美食暖場活動，大家今天趕快邀約客戶，特別是意向客戶。」經理親切道。賈欣笑著說：「是什麼美食呀，我們能不能吃？」章雨看著賈欣：「你還吃呀，整個售樓部就你最喜歡吃，哈哈。」

這次活動主要是燒烤糕點美食活動，天氣比較炎熱，章雨心想：要是明天能下雨就好啦，這幾天連續高溫，感覺把路都要曬化一樣。

到了第二天，也許是天公作美，居然下雨啦，天氣瞬間變得爽朗。客戶來的也很多，售樓部像趕集一樣，熱鬧非凡。美食的香味從外面飄了進來，今天起的比較早，章雨沒吃早飯，這時候肚子可是咕咕叫了，敬業的她依然熱情滿滿，為客戶介紹項目。

快到中午了，終於可以吃飯了，章雨快餓昏了頭，正要去吃飯，電話響了：「小雨，我們想再看一下房子，你現在有時間嗎？」客戶趙姐親切的說。哎，雖然肚子很餓，但是沒辦法呀，章雨只有強忍飢餓，帶客戶看房。

「小雨，你還沒吃飯吧，我包里有蛋糕，你要不先吃點？」客戶趙姐關切道。章雨為人親切隨和，和客戶關係好，大家對她很是讚賞。趙姐今天帶了一個人來，據說是專門從雲南請來的風水大師，來看房子方位的。但她其實並不相信這些，不過客戶要求，也沒辦法。大家看了樣板間，忽然風水大師對章雨說：「姑娘，我看你眉清目秀，給你一兩句贈言吧？」章雨心想：我從不相信這些，要是你叫客戶馬上定房，我就感謝你，哈哈。

風水大師仔細打量了一下章雨，對她說這說那，章雨感覺還挺準的，於是細心記下了大師的建議。

第二天，章雨按照大師的建議，處處小心，心裡一直比較忐忑。旁邊的謝英關心道：「雨雨，你今天怎麼精神有點恍惚呀？」章雨將昨天的事情給謝英說了說，謝英笑道：「這些我覺得是心誠則靈，你不必太在意，就是一種心裡暗示。」

章雨笑了笑：「算了，不想啦，哈哈。」於是積極的接客戶去了。今年夏天天氣格外炎熱，平均氣溫達到了40度，國家出了限電政策，售樓部時不時會停電。這不，章雨剛剛吃了午飯，本來夏天吃飯就熱，正想回售樓部吹吹空調。這時謝英跑了過來，拿起碗筷吃了兩口：「告訴你們一個好消息，哈哈，你們想不想聽？」黃珊笑了笑：「好消息？你定了幾套房子嘛？」謝英故作嚴肅道：「不是不是，各位同志，停電啦！」章雨頓時「啊」了一聲，繼續道：「又停電啦，這算什麼好消息啊！」謝英看著章雨：「雨雨，你有所不知，表面是停電，但是我們要想深遠一點，這難道不是在磨練我們的意志嘛，你看呀，要是客戶看我們這麼熱，又停電還在堅持工作，肯定會感動的，哈哈！」謝英是一個幽默搞笑的人，整個售樓部的氣氛擔當。

回到售樓部，章雨熱到感覺要窒息。售樓部比較大，人又多，確實考驗大家的意志。這麼熱的天氣，堅持工作的銷售，應該得到客戶的理解，她們沒有套路，只有滿滿的工作熱情。

第二天，周末活動結束，章雨她們又開始平時外出拓客的工作。日以繼夜的拓客，整個城市布滿了她們的足跡。建材城，工業園，政府單位，街道商鋪，她們用熱情和微笑為一個又一個客戶真誠服務。

今天外拓比較遠，差不多已經到了q城市的主城區。開了將就30分鐘的車，已經疲憊的章雨一下車就被早上38度的高溫弄得汗流浹背。拿出dm單，幾個同事開始分工行動。「你好，我們是z鐵集團的置業顧問，現在我們項目在做特價活動，精裝才8000多，您可以了解一下」章雨開始了今天的宣傳。她們每天辛苦忙碌，說著同樣的話，一遍又一遍，有時間客戶多的時候，基本上都是每人兜里揣一盒潤喉片。為了生活，她們從不言苦。

這幾天因為天氣炎熱，加上疫情影響，售樓部銷量不是很理想，大家壓力都很大。加班也變成了常態，加上售樓部限電，大家心裡七上八下的。

大家坐在前台，都在議論著為什麼還不下雨，下午客戶都沒幾個。忽然前台傳呼機響了：章雨，門口有你的客戶，你來接待一下！章雨心想今天下午沒約客戶呀，會是誰呢？

二話不說，章雨馬上到了門口，看見有三個人，一時間沒認出來是誰。「章雨，怎麼不認識我啦，哈哈。」穿藍色體恤的客戶看著她笑著說。章雨想了想，這不是前天外拓的時候，建材城的許哥嘛。「許哥，你好，你好，我就知道你會對我們項目感興趣的，我剛剛還正想給您電話呢，有幾套特價房比較划算，正想給你介紹！」章雨親切道。「好的好的，你看我今天還帶了兩位朋友過來，你待會要好好給他們介紹哦。」許哥看著章雨，繼續道：「你們物業服務很周到，我們一來就打傘遞水，很不錯！」章雨自信的說：「對呀，我們物業是星級服務，這也是決定我們項目品質的一個關鍵，許哥你一定會滿意的！」

說到許哥，是前天在建材城宣傳的時候，章雨遇見的。那天上午，她們在外面貼項目宣傳單，章雨來到許哥的店鋪，四處打量沒人。本想離開，結果一看許哥門口收銀台的抽屜沒關好，裡面還隱隱約約看到有很多錢。章雨心想：如果自己走了萬一有人心懷不軌，把錢拿走了怎麼辦，現在外面做生意也不容易，乾脆在這邊等著老闆回來，順便幫他看好抽屜。心地善良的章雨總愛為別人考慮，沒辦法，天蠍座嘛！外表冷傲的她，其實很熱心。

這時候許哥回來了，章雨給他講明了等他的原因，許哥連連稱讚章雨的熱心助人的品格。原來剛才李哥因為突發肚子疼痛去看醫生去了，結果忘了鎖抽屜。「姑娘，謝謝你啊，今天剛剛收了一筆工程款，裡面有七八萬現金呢，還好有你！」許哥感激道。章雨謙虛道：「沒事沒事，都是舉手之勞呀，許哥，我是z鐵集團的置業顧問，今天過來是宣傳我們項目的，許哥有時間的話，我向你介紹介紹吧！」

章雨耐心地介紹項目，許哥比較感興趣，還說過幾天帶朋友一起來看房。這不，今天下午40度的高溫，許哥一有空也帶朋友過來了，真的是言而有信的准客戶。所以說，銷售就是打動客戶的過程，有時間不是因為項目，而是因為你的人品，客戶認可你，才會認可項目。

善良的人總會有回報！

章雨的專業和熱情打動了客戶，許哥和朋友立馬各自定了一套房，還連連誇讚她親切禮貌。「哇，雨雨，今天下午你定了三套呀，是不是該請大家喝杯奶茶呀？哈哈。」賈欣笑著說。「沒問題，哈哈，大家想吃什麼，隨便點！」章雨大方道。售樓部雖然競爭激烈，但是大家亦師亦友共同進步，有時候雖然有爭吵，但有時候大家像家人一樣團結一致。

近期外拓效果不錯，公司決定在q城市建材市場開設一個臨時展廳，方便客戶諮詢。不過路途比較遠，有三十分鐘車程，需要大家輪流值班。很多同事表示不太願意過去，一是比較遠，二是值班需要一整天，就意味著接不到售樓部客戶。但章雨自高奮勇，因為她知道等客戶不如找客戶更有效。