第三十章 地震

第二天的活動是，集體到海底世界參觀，可以在園區自由活動，不過午餐自理，下午5點集合返回廣州。這個周末，運營部安排周六是徐明值班，周日是秦妙值班。

大家各自找自己的部門，按部門組織自由活動。走著走著，人群便散開了。每個人想要觀看和遊玩的項目不一樣，集體出行會拖整個團隊的進度。很快，運營部又分為了兩個小組，秦妙和陳海各帶一組，分頭活動。

秦妙今天值班，隨時需要處理訂單問題，只好隨身背著筆記本電腦，一邊遊玩一邊工作。她與結伴而行的關秋月、凌高峰三人輪流背一兩個小時。周末值班，不比平日清閑。

一路上，關秋月和凌高峰聊得最多的話題就是秦妙的轉崗。他們倆時不時地表達對秦妙的不舍和感恩。

這兩個人，都是秦妙以超出他們的期望薪資招聘進來的。他們的努力，她看在眼裡，很慶幸自己沒有壓低他們的薪資，從而獲得了他們工作加倍的努力，從而推動了一股無形的向心力在運營部中產生。她相信，過不了多久，他們就會成為運營部的中堅人物。

「我要向你證明，當初你選擇我，絕對沒有錯。謝謝你的信任，真的很感謝！可惜，你現在就要離開我們部門了。」凌高峰語氣中充滿了感激和不舍。

秦妙吃驚地看著這位平時沉默寡言的同事，她從來沒有想過，他要向她證明自己。「覺得你優秀，才會選擇你。我相信你會做得更好。只是換部門而已，我還會常回來看你們的。」

秋月傷感地說，「拿到公司offer的時候，其實當時我手頭上還有另外一家公司的工作機會。那家公司的平台更大。但是，沒想到小妙姐這麼信任我。我就選擇了智游自在。從來沒想過，小妙姐會離開我。你可知道，我就是因為小妙姐你，才選擇了智游自在的。要不然，我都往更好的公司去了。」

聽著他們你一言我一語地訴說，秦妙內心波濤洶湧，吃驚、感動、不舍，百感交集。她平緩呼吸，笑道，「那我是不是留在運營部比較好？」

凌高峰搖了搖頭，「如果做產品經理是你想要的，那就堅持走下去。雖然不捨得你，但是，更不希望你因為我們而留下來。」

「如果你轉去產品部，我也有點想轉過去。小妙姐，可以嗎？」關秋月挽著秦妙的手，一臉期待。

見自己招聘進來的同事，竟想追隨自己一起轉部門，秦妙很開心，一股感動湧上心頭。人生如此，她還有什麼可求的？她重複了凌高峰的話，「如果這是你想要的，那你就去追求。我為了能轉去產品部，足足準備了一個多月，最終才說服了郭總同意我轉崗。」

世界上沒有足夠可靠的後台，唯一可靠的只有自己。

「這樣啊！小妙姐，那你好厲害啊，我要向你學習。」關秋月說。

三人邊走邊聊，不一會兒就進入企鵝王國，置身海底世界中。有的企鵝在海中暢遊，有的在岸邊懶洋洋地曬太陽。真是好可愛啊，秦妙第一次見真企鵝，正看得入迷。忽然一陣手機鈴聲響起，是公司的手機有來電。她走到人群較少的地方，接聽電話。

電話那端是陌生的聲音，客戶在平台上預訂了機票，付款一個小時了，平台還沒出票。值班時間，售前諮詢、售後服務，無論是什麼商品，都是秦妙一個人處理。她快步離開企鵝王國，找了一間人少的飲品店，打開筆記本電腦，投入了工作。她快速登錄智游自在和供應商系統，查看訂單信息，一看就知道是對方系統的問題。

秦妙趕緊在供應商群里發送機票訂單信息，之後撥打了對方的客服電話。等處理好訂單，收起筆記本電腦，關秋月和凌高峰的企鵝王國之行剛好結束，準備前往下一站。

秦妙一個上午處理了一個售後問題、一個售前諮詢，完美地把旅行和工作結合在一起。

午飯時間，秦妙把運營部的所有人集合叫到同一個餐廳，大聲宣布說：「感謝你們和我一起努力工作，本姑娘拿到的優秀個人獎，第一件事，就是請大家吃飯！」眾人聽完一陣歡呼，一陣感激。關秋月給了她一個有力的擁抱。

雖然園區的餐飲比外面貴了一倍多，運營部的小夥伴們打算為秦妙省錢，秦妙看在眼裡，大方地鼓勵大家，多點食品飲料，放開肚子吃。

上午通過和關秋月、凌高峰聊天，秦妙覺得和運營部的夥伴們又親近了許多。為了表示感激，她忽然有了主意，「獎狀是個人的，功勞卻是大家的。我打算把一半獎金放到團建基金中，這樣，我們運營部就可以多組織一次活動了。」對於她來說，這筆優秀員工獎金，是筆意外之財。花在團隊身上，理應如此，她一點兒也不心疼。

大家都很詫異，多一筆團建費用，自然是件好事，但如果秦妙起了先例，那後來者，如果不照做，就會很尷尬。

陳海不贊同地說道，「不行。團建費如果不夠，那就aa。不能把個人的獎金放到團隊活動中，這對大家都不公平。」秦妙啊秦妙，你究竟有多不愛惜錢財？上次是想要拿自己的錢出來給公司度過難關，現在，又要把個人獎勵放到團隊里來。

秦妙見運營經理不同意，想到這個方案也的確有考慮不周到的地方，也就不再堅持。

下午的諮詢電話比上午的還要多。秦妙只好找了個安靜的地方，坐下來專心工作。直到到了集合的時間，她才把手頭要緊的工作處理好。工作和遊玩結合，秦妙累得像散架了一樣，坐在回程的巴士上，她一動也不想動，抓緊時間閉目養神。

一邊遊玩一邊工作，她實在是不想來第二次了。她的理想生活，就是專心致志地工作，專心致志地遊玩。

與來時的喧鬧不同，返程的車廂里，大家都玩乏了，每個人都在閉目養神，等著司機把自己送到家門口，最好打包到床上。

公司年會活動總算圓滿結束，秦妙的心又變得平靜起來。經過這一次歷練，她覺得第一次主持年會，也不是很難嘛，只要下功夫去做，什麼事情都可以做得很好。正當她覺得一切都順心如意的時候，接下來的日子卻不那麼順遂人意。

春節前的最後一個工作日，天還沒有亮，秦妙就被公司手機的鈴聲吵醒。她睜開朦朧的雙眼，拿起手機，接通了電話，「喂，你好！這是智游自在旅遊服務公司……」

一張張亂糟糟的圖片印入眼帘，秦妙心中一緊，遊客們沒事吧？居民們還好吧？

她從床上爬了起來，披上外套，匆匆漱口然後洗了把臉，打開電腦，便開始了忙碌的一天。她先查到當天還在台灣的遊客，將他們的信息發到群里。其中，有兩位遊客需要特別關注外，其他遊客在其他區域入住。

還好，雙十二以來，公司給每位遊客都贈送了意外險。

重災區的兩名遊客電話無法接通。其餘遊客在接通電話之後，取消了之後的行程。

秦妙找出了當天至未來一周出發至台灣的遊客、行程信息，同樣發送至公司群。通過公司的平台，用簡訊一一告知對方目的地地震的消息，並建議其取消或調整行程。

處理完這一切，已經到了上班時間。她收起筆記本電腦，匆匆換了衣服，就趕去公司。她沒想到，進入新公司工作以來第一次遲到，竟是因為工作。慶幸的是，每個月有三次遲到的機會。

回到公司后，秦妙與酒店、機票服務商、包車公司等供應商商量應急措施，希望對方可以支持遊客取消訂單並全額退款。

酒店的答覆還算令人滿意，可以提前一天或在入住當天10:00前隨時取消訂單，不收取任何費用。機票服務商和包車公司，還需要等待進一步的答覆。

公司沒有繼續等其他供應商的回復，當即決定，已下單的遊客可以隨時取消訂單，公司全額退款，訂單金額經核實后，將在兩個工作日內原路退回至付款賬戶。

財務部只有劉小瑩在上班，其他人都提前請假回老家過年了。下午4:00前取消的酒店訂單，當天下班前經由陳海核實后，交由劉小瑩退款。

堅持到最後一天的財務部、市場部、運營部一直在忙碌，直到過了下班時間，仍然還有事情未處理完。值得欣慰的是，在下班前，運營部得到機票服務商和包車公司的答覆，提前取消訂單，即可全額退回訂單費用。

第二天是農曆廿八，按國家規定是工作日。陳海和劉小瑩商定，明天來工作半天，把今天取消的訂單一一核實，完成退款操作，然後才放假回家。

關秋月是這天和除夕的值班人員，地震當天已經回老家，秦妙作為備選聯繫人，隨時待命。

每個人都有責任和義務做好自己的工作。不能給傷者逝者減去傷痛，不能給被圍困的遊客和居民解除困局，至少可以做些力所能及的事情。