第85章 商場和金店
楚老師與前台經理交流的時候,金桔子在徵得同意的人前提下,一直保持著直播的狀態。
楚老師說:古人用橫著的水槽作為小便池,是非常有道理的。
因為貼著小便,代表這個物品是我的,或者這裡是我的地盤。這種行為語言,對於所有哺乳動物,都是一樣的。
顧客不能把商場作為自己的地盤,所以以前的百貨商場都是用橫著的水槽作為小便池的。這一點跟傳統文化是一樣的。
小學里的小便池,一般也都是使用橫著的水槽。大概是因為小孩的天性比較好,如果用單獨小便池的話,小孩很容易發現問題。專家為了隱瞞這個問題,所以在小學里並沒有採用單人的小便池。
前台經理問:如果顧客貼近小便池小便會怎樣呢?
楚老師說:如果這樣做,顧客會潛意識把商場作為自己私有財產。
這樣會增加非理性消費,但是同時會降低理性消費。
顧客之間會比較容易發生衝突,顧客和商場員工也更容易發生衝突。
前台經理其實知道楚老師會這麼說,不過還是假裝很驚訝地說:不會吧?
楚老師說:商場的小便池改造之後,有沒有並不是慣犯的人,突然起了壞心思,在商場發生盜竊的行為呢?
前台經理說:這是有的,當然,我們是通過被當場抓獲的人知道這種事的。
當然,慣犯也不會承認,是否是慣犯,那是公安機關的調查範圍了。
營業員和安保人員抓獲小偷的事,基本每個月都是有的。
楚老師說:我為什麼要強調不是慣犯呢?因為慣犯來商場就不是來購物或者逛街的。
你看看商場的陳列,本身就跟古代不一樣,確實是非常吸引眼球,可是同時也容易誘導犯罪。
加上外國的影視作品,很多存在美化犯罪,尤其是美化盜竊的情節,這就更容易讓人心裡生出一些壞心思來。
尤其是衛生間的設計,從行為上,商場已經認可了這個區域是衛生間使用者的領地了。
衛生間的小便器上面明確地寫著,向前一小步,問明一大步。
可是雄性動物貼近一個物體小便,意思就輸這裡是我的勢力範圍。
楚老師問:您知道商場的這種行為相當於什麼嗎?
相當於一個女人不著寸縷,卻只讓男人看,不讓男人碰。如果有女人這樣做,那麼這種行為其實是在扼殺正常的人性。
女經理一個勁兒地點頭。
楚老師繼續說:商場的陳列本身就不是最科學的陳列方式,假如商品會說話,很多商品其實都在說:把我帶回家!
把我帶回家!
您又把衛生間的小便池設計成貼近小便,並以此宣誓主權的設計。
如果個別人心生歹念,在商場偷了點啥,這個人一輩子可能就毀了啊!
女經理說:可是別的商場也這樣做啊!
楚老師說:錯了,你說的是外國商場這樣做,別的商場也是跟外國商場學的。
承認國外一些方面比我們先進,跟承認國外比我們全面先進是兩碼事。
金店為啥首飾都在玻璃櫃檯裡面,你看一個,給你拿出來一個?最多拿出來兩個給你做比較,是這樣的店面設計和銷售流程吧?
女經理沒說話,金桔子故意裝傻,萌萌地問:是因為金店的首飾很貴重,怕丟失,對嗎?
楚老師說:怕丟首飾的,還開什麼金店啊?
金店是怕毀了你。因為首飾的藝術造型大多都是非常具有吸引力的。被偷一件首飾,對金店來說不算什麼,可是你要是「一念之差」,你一輩子就毀了!
金店裡有廁所嗎?一般都是沒有的。就是不讓您在金店裡小便,潛意識裡把這個地方當做你的私人領地!
女經理微笑著行禮說:謝謝楚老師,受教了。
彈幕卻不幹了:商場肯定早就知道。
又有彈幕說:金店知道這個道理,商場會不知道?
還有彈幕說:還不是學外國商場鬧的?
其實金店的格局就跟傳統金店的格局類似,或者借鑒了傳統金店。