第322章 應對之法

等到了傍晚，張小蠻回到車裡，梁思影凍得雙頰通紅，還流了清鼻涕，因為她很長時間在戶外詢問的緣故。

張小蠻就遞給她紙巾。

「謝謝。」

梁思影道謝后，就背過身擦鼻涕。

張小蠻看得於心不忍，心想這次不光要系統支付她律師費，他本人也要表示一下。

畢竟認識這麼久了，總不好一分錢不給人家花。

接著張小蠻就開車去了火鍋城，大冬天吃火鍋最暖身子，他們邊吃邊說。

其他人也都到火鍋城集合了，他們四個人坐下，開始說著各自探聽的結果。

首先是梁思影，她說周圍的住戶，大部分都對供暖公司和物業不滿，有時候延遲供熱，供熱溫度還經常不達標，需要去找，才會把溫度提上去，不找就不提。

而且有的人家溫度就是差幾度不達標，他們物業人員上門，測溫時耍滑頭，住戶家的溫度計顯示溫度不夠，而物業的溫度計就顯示合格，就很離譜。

項牛說，他去了物業和供暖公司，但供暖公司不接受他的訪問，物業的人接待了他。

物業公司的人明顯在踢皮球，說是黎冬梅家的事情他們已經知道了，是管道和資金問題等等，給他們時間，他們會解決的。

然而如果解決的話，兩年時間早就解決了，根本就不用等到現在。

所以物業這裡，沒什麼收穫。

小馨芯說起她去了市政那邊反饋，工作人員接待了她，並說已經登記記錄，日後會進行調查，暫時沒有下文。

黎冬梅說過，她之前已經給各個部門都反映過好幾次，都沒有見過有人過來詢問，這些公務人員就靠不住。

如此一來，事情就清楚了，物業和供暖公司不作為，想用降低取暖費的辦法，來糊弄黎冬梅家，並且不積極解決問題，如果沒有干預的情況下，估計這種情況會一直持續下去，反正他們物業的人，每天待的地方又不冷。

「叮！檢測到4星奇葩物業與供熱公司，必須予以整治，需要幫助用戶維權成功，視情況予以獎勵。」

張小蠻這時接到了任務提示，和他的目標一致，那正好做任務。

不過吃飯的時候，不方便談深奧的事，張小蠻就張羅好好吃火鍋，有事回去再商量。

小馨芯就歡呼一聲，開心的吃了起來。

戶外是冰天雪地，而屋內是熱氣騰騰，吃著火鍋唱著歌，確實是人生一件樂事。

等吃飽后，他們一行人回到酒店，就聚在一起開會，商量該如何解決這件事。

梁思影就先從法律層面闡述：「首先，物業和供暖公司已經提供服務了，至於服務質量，也就是溫度高低，是另一方面，所以，黎冬梅有義務繳納取暖費，至於供熱不達標，則需要找專業的溫度鑒定機構，或者法律承認的第三方來測溫。按照通俗規定，當室內溫度在16℃—18℃時，退費比例為40％；當室內溫度在14℃—16℃時，退費比例為50％或60％；只有當室內溫度小於14℃時，退費比例才可以達到100％。」

項牛就好奇的問：「那不是達到了全部退費的標準了嗎？」

梁思影點頭：「是的，但是他們可能欺負黎冬梅家不懂法，逼她交供熱費，所以對於這次的起訴，馬上就要開庭了，我們沒時間準備齊資料，敗訴的幾率很高，我建議，先採取庭外和解，交上兩年來拖欠的供熱費與滯納金，對方撤訴后，我們收集證據，再起訴供熱公司和物業，退還費用，及賠償家屬的部分精神損失費及醫藥費。這需要證明，感冒等病症，與室內低溫有關，這個比較難。」

項牛感覺法律真的好麻煩，按他的理解，反正都是物業和供熱公司違規，他們就不該收錢，結果還要繞一大圈。

張小蠻說：「事實就是這樣，一些企業為了利潤，能蒙就蒙，就是欺負住戶不懂法。」

小馨芯就問：「那我們就按照梁姐的辦法辦嗎？」

「可以。」張小蠻點頭，「先交錢和解，費用我們出，然後我們再反起訴，如果不成功，那供熱費我們就不要了，丟不起這個人。」

梁思影說：「肯定勝訴的，除非有人包庇。」

「哼。」

張小蠻笑了笑，有他在，不怕被曝光，儘管來包庇。

但不能光討回公道就算了，還要廣而告之，請梁思影把供熱不到位的維權方式，整理出來，屆時張小蠻會在直播間里公開，也會在小區里張貼，這樣以後遇到此類情況，住戶自己就可以選擇維權，那時候，該物業和物業公司主動來和解了，而不是現在這樣，理虧的一方反過來欺負人。

明天他們一伙人，就開始按照計劃行事，如果時間來得及，晚上他們就可以去看冰燈，這叫娛樂工作兩不誤。

來北方一趟，不看冰雪項目，那等於白來。

「好啊，明天晚上去玩。」小馨芯很期待，到時候還可以進行直播，效果一定不錯。

然而項牛卻提醒她，最好多帶手機和充電寶，而且注意保暖，因為電子產品在低溫環境下，電量很拉胯，可能連原來的一半都沒有，說不定什麼時候就沒電罷工了。

「還能這樣？」

小馨芯第一次聽到這個說法。

「是的。電器在北方都不禁用。」張小蠻說。

要不然北方很少見到電車，也是這個道理，續航縮水，充電困難等，都是毛病。

今天他們都旅途勞頓，所以四個人分別住了兩間房，很早就睡了。

第二天早早的醒來，大家精神抖擻的去辦公。

一方面由梁思影出馬，帶著黎冬梅去和解，錢他們奇葩剋星公司來支付。

另外張小蠻他們三個，去收集證據。

張小蠻找來專業的溫度鑒定機構，給出了室溫檢測報告。

另外小馨芯去了醫院，詢問了能不能開具室溫低影響健康的醫療證明。

結果醫院告知不能開，因為北方冬季室外溫度太低，無法證明是因為室溫低，還是因為戶外溫度低被凍到的，那麼醫藥費補償這塊的路走不通。

那就只剩下尋求精神補償了，小馨芯拿著手機，給黎冬梅家裡的老人和孩子拍攝了一些生活不便的照片，這些也足夠了。

當天傍晚，他們都完成了各自的任務。

首先是達成了和解，繳納了供暖費和滯納金，也才幾千塊錢，錢是不多，但是事情鬧心，給黎家的生活造成了很大不便。

同時，梁思影也會準備好起訴書，於明天去法院提起上訴，走快速法庭，基本上幾天就有結果了。

事情辦得還比較順利，他們晚上吃了飯，就在張小蠻的帶領下，一行人來到了冰燈節的現場。

霎時間，他們就被那奼紫嫣紅、晶瑩剔透、瑰麗萬方的冰燈所吸引。