第二十三章 顧客不是上帝!
「然姐……」
「小白(助理),帶小熙去處理傷口。」
「好。」
在小白和二號員工將小熙扶出化妝間后,慕容才對一邊的張小姐說道:「不知張小姐究竟對我們店裡的員工是有多不滿意才會在有失形象的情況下動手打人?」
如果是稍細心一點的人便會現,慕容此時在對張小姐說話的時候,眼底有帶著一絲警告。
沒錯,是警告!
在紫荊會所里的每一個員工都知道一句話——顧客不是上帝!
在會所里,員工才是排在第一位的,而顧客卻是排在第二名的。
因為慕容的這句話,更因為慕容的為人和她待人的態度,一般員工在犯了錯的情況下她都只是口頭提醒、警告,或是用其他的方式讓員工記住自己所犯的錯誤並且通過其他方式來改正自己的錯誤,彌補自己所捅的簍子。
雖說,他們干服務行業的人,多多少少都會遭遇那麼幾個蠻不講理或是脾氣暴躁的客人,但像今天這種,顧客對員工動手這樣的事情,要換做之前,這種可能,他們那是想也不會想到的。
看著慕容如此說話,張小姐只是挑釁的挑了挑眉,「我說過,讓你來給我弄頭!」
接收到張小姐的挑釁,不知為何這一刻慕容竟然沒有了先前的疲憊和憤怒,反倒很好興緻的繞過身邊的人,慢慢的走到張小姐的身後,從鏡子中看著出自自己之手的就精緻妝容,滿意的笑慢慢的爬上嘴角,滿意的同時又覺得惋惜,這麼漂亮的一個人兒居然有著這麼惡毒的心,即便是有再美的容貌也掩飾不了她那醜陋的內心。
和之前小熙所做的動作一樣,慕容用手指穿插過張小姐的頭,感覺著張小姐頭所傳給她的信息。將張小姐的頭撥弄著放回與之前動手之前無異的地方時,慕容再次不厭其煩的和張小姐講道理,「張小姐,想必我的員工不論是你們在預定我時間時和剛剛都有很清楚的向你解釋了我只給客人化妝而不管型的事吧?」
任何事都有有因有果,更何況還是這樣為他人服務的事情。
如果是聰明一點的人在聽了他們的解釋能理解支持也罷了,要是遇到那些沒帶腦袋出門的人,那,再讓他們處理起來可就有點麻煩了啊~
「哼,怎麼,一個小小的化妝師口氣居然如此狂妄,不知道你還想不想在a市混了?」對於慕容他們一而再再而三的向張曉璇解釋慕容不動手的原因,張曉璇的耐心著實被用了個透徹,所以現在不論慕容他們是如何的好言如何的解釋,張曉璇都覺得慕容他們是在看不起人,看不起她,於是乎,也將慕容他們的態度納入了『狂妄』一詞這個範圍內。
「張小姐誤會了,出來混飯吃的怎麼會用狂妄的語氣和客人說話呢,只不過張小姐知道我打理一顆頭的價格嗎?」
呵呵,這可還真是笑話啊,在a市,這個叫張曉璇到底的能有幾斤幾兩啊,居然還明目張胆的威脅慕容在a市混不下去。切,不過是仗著自己父親的勢力才能在a市的上流社會來往竄梭罷了,其他,呵,無論是管理公司或是其他,貌似是一點實力都沒有啊,換言之,就是一個花瓶……
「小白(助理),帶小熙去處理傷口。」
「好。」
在小白和二號員工將小熙扶出化妝間后,慕容才對一邊的張小姐說道:「不知張小姐究竟對我們店裡的員工是有多不滿意才會在有失形象的情況下動手打人?」
如果是稍細心一點的人便會現,慕容此時在對張小姐說話的時候,眼底有帶著一絲警告。
沒錯,是警告!
在紫荊會所里的每一個員工都知道一句話——顧客不是上帝!
在會所里,員工才是排在第一位的,而顧客卻是排在第二名的。
因為慕容的這句話,更因為慕容的為人和她待人的態度,一般員工在犯了錯的情況下她都只是口頭提醒、警告,或是用其他的方式讓員工記住自己所犯的錯誤並且通過其他方式來改正自己的錯誤,彌補自己所捅的簍子。
雖說,他們干服務行業的人,多多少少都會遭遇那麼幾個蠻不講理或是脾氣暴躁的客人,但像今天這種,顧客對員工動手這樣的事情,要換做之前,這種可能,他們那是想也不會想到的。
看著慕容如此說話,張小姐只是挑釁的挑了挑眉,「我說過,讓你來給我弄頭!」
接收到張小姐的挑釁,不知為何這一刻慕容竟然沒有了先前的疲憊和憤怒,反倒很好興緻的繞過身邊的人,慢慢的走到張小姐的身後,從鏡子中看著出自自己之手的就精緻妝容,滿意的笑慢慢的爬上嘴角,滿意的同時又覺得惋惜,這麼漂亮的一個人兒居然有著這麼惡毒的心,即便是有再美的容貌也掩飾不了她那醜陋的內心。
和之前小熙所做的動作一樣,慕容用手指穿插過張小姐的頭,感覺著張小姐頭所傳給她的信息。將張小姐的頭撥弄著放回與之前動手之前無異的地方時,慕容再次不厭其煩的和張小姐講道理,「張小姐,想必我的員工不論是你們在預定我時間時和剛剛都有很清楚的向你解釋了我只給客人化妝而不管型的事吧?」
任何事都有有因有果,更何況還是這樣為他人服務的事情。
如果是聰明一點的人在聽了他們的解釋能理解支持也罷了,要是遇到那些沒帶腦袋出門的人,那,再讓他們處理起來可就有點麻煩了啊~
「哼,怎麼,一個小小的化妝師口氣居然如此狂妄,不知道你還想不想在a市混了?」對於慕容他們一而再再而三的向張曉璇解釋慕容不動手的原因,張曉璇的耐心著實被用了個透徹,所以現在不論慕容他們是如何的好言如何的解釋,張曉璇都覺得慕容他們是在看不起人,看不起她,於是乎,也將慕容他們的態度納入了『狂妄』一詞這個範圍內。
「張小姐誤會了,出來混飯吃的怎麼會用狂妄的語氣和客人說話呢,只不過張小姐知道我打理一顆頭的價格嗎?」
呵呵,這可還真是笑話啊,在a市,這個叫張曉璇到底的能有幾斤幾兩啊,居然還明目張胆的威脅慕容在a市混不下去。切,不過是仗著自己父親的勢力才能在a市的上流社會來往竄梭罷了,其他,呵,無論是管理公司或是其他,貌似是一點實力都沒有啊,換言之,就是一個花瓶……