第160章 紅粉世界160

科隆百貨公司內,傑克將自己妻子的妹妹帶到了化妝品區域，笑著對櫃檯后的女售貨員說道：「麗薩！這兒，這是萊茲華斯小姐，我妻子的妹妹。她需要買一些東西,你可以服務她嗎？」

售貨員服務顧客,本來就是理所應當的事兒,根本用不著傑克這樣一個部主任特意來交代一番。他既然來說這些了,女售貨員麗薩當然就知道,這不是普通照顧。一方面，一些好貨色多給介紹介紹,而不是賣那些公司主推，其實沒那麼好的東西。另一方面，也是讓她給折扣的意思。

售貨員是有這種許可權的,雖然百貨公司的商品明碼標價，謝絕講價也是它們有別於傳統商店的一大特點。但折扣這種東西，不能說沒有，至少在科隆百貨公司,一些大客戶偶爾是會收到一些折扣券的。

麗薩當然無意得罪一個部主任，更何況這欠下的一份人情，將來總有還的時候。所以她很快笑著答應了下來：「當然可以，萊茲華斯小姐對嗎？您需要什麼呢？」

現在正是上班時間，傑克也沒有辦法一直在化妝品區域『閑逛』,所以將麗琪交給熟悉的女售貨員后,就告辭離開了。只剩下麗琪看了看玻璃櫃檯內，還有櫃檯后的貨架上,琳琅滿目的化妝品,忍不住說：「我原本的打算是,只買一盒可麗粉底，但現在...」

麗薩顯然不是第一次看到這樣的顧客，微微一笑：「是的，一盒可麗粉底，人人都喜歡可麗粉底，對嗎？您看看這個，您或許會需要，『羅丹』的『胭脂紙』，最新款，上妝自然輕便，質感柔軟舒適。最大的問題是，需要摩擦上色，不適合用過粉底后使用。但如果是日常，不用粉底的時候，它就是最適合的。」

麗薩拿出了幾樣商品，除了可麗粉底外，還有可麗的珍珠雪花膏。另外就是一種『胭脂紙』，兩種膏狀胭脂，還有幾種此時正熱銷的內服美白產品了。

麗琪看到那些內服的美白產品，就挑了挑眉：「噢，這些產品可是挺危險的。」

「哦，小姐，如果您看過相關報道，就會知道，這幾種是沒有上『黑名單』的，所以最近才如此熱銷。」女售貨員麗薩顯然也很關心『時事』，一下就明白麗琪的意思了。

最近奧斯汀先生在發動輿論戰，為了說明皇冠粉底的問題，等於是說揭了一次化妝品和護膚品的老底！雖說之前大家就知道很多化妝品、護膚品是很危險的，但這些東西原本都在一個黑箱之中，似有似無、可有可無。很多時候大家假裝不存在那些問題，也就混過去了。

可一旦黑箱被打開，大家就再也不能裝不存在了——被點名列舉的成分，還有直接被提出來的品類、品牌，一下都上了『黑名單』，銷量驟減！

可是不買這些，總得買別的，所以一些沒有上『黑名單』的化妝品和護膚品就迎來了自己的春天。

「那也有可能是『安慰劑』。」麗琪嘟囔了一聲。『安慰劑』的概念也是她最近從報紙上看到的，在媒體揭化妝品和護膚品的老底的時候，只是順嘴提了一句。說是有些化妝品和護膚品無害，但也沒什麼用。

這樣使用者用了，也不會有什麼糟糕的事發生，而一旦有了一些好現象，就會被歸類為起效果了...某些化妝品安全有效的名聲，就是這樣傳出來的。

對於麗琪說到『安慰劑』，女售貨員麗薩就不多嘴了，只是笑了笑。像是轉移話題一樣說道：「如果要說最值得信賴，當然還是可麗。小姐您這樣的顧客或許不知道，但我們這樣半個行內人，其實知道的更多。」

這是真話，天下沒有不透風的牆，一個商品到底有沒有作用，副作用厲不厲害，廠家生產的時候到底有沒有良心...這些對大眾或許是秘密，但長期接觸這些的內行，怎麼可能沒有見識，又或者聽到一些傳言？

傳言雖然不見得全是真的，但所謂無風不起浪嘛！有分辨能力的人，哪怕從一條假傳言里，也能得到一些真東西呢！

譬如，現在大家的普遍說法就是，可麗的老闆造出了現在這樣的輿論聲勢。為了對付一個皇冠粉底，其實本來不應該這樣的——搞這樣一場輿論戰，花掉的金錢、用掉的人情可不少！這裡面有一個值不值得的問題。

之所以這樣，完全皇冠粉底的老闆傑克遜先生太囂張了！不懂得偷偷賺錢的道理，非要去可麗粉底的老闆奧斯汀先生面前挑釁，這可惹怒了奧斯汀先生！而對於一個百萬富翁來說，花錢掙回面子，這很合理啊！

（在大多數人眼裡，奧斯汀先生已經是個百萬富翁了，事實上，他確實也接近了。甚至非要說的話，他還要比很多新興的百萬富翁更有錢。畢竟一些百萬富翁，他們的身家是有泡沫的）

大家普遍相信是皇冠粉底偷竊了可麗粉底的配方，畢竟有些事就是眼皮子底下發生的。至於說可麗粉底，乃至於所有可麗牌商品的質量，當然也是心中有數——售貨員在櫃檯售貨，每天就是在和這些商品打交道！再加上能聽到一些內部消息，得出可麗牌商品可靠的結論，並不難。

「哦，我們全家都是可麗的忠實用戶，從可麗洗臉皂開始......」麗琪對可麗洗臉皂確實非常有感情，萊茲華斯家都是。在家裡最拮据的日子，他們也買了可麗洗臉皂使用，那給了他們日子並沒有那麼糟糕，一切都會變好的感覺。

聽到麗琪這樣說，麗薩也順著這話說道：「是的一切都是從可麗洗臉皂開始的，過去我一直在林登百貨做售貨員，當時就站在肥皂櫃檯后。有一天，我的上司就拿來了一些可麗洗臉皂讓我們賣，貨架上最好的廣告招貼畫位置也讓給了可麗洗臉皂。」

「當時，為了讓我們更好地向顧客推薦可麗洗臉皂，我們還得到了一塊可麗洗臉皂，共同使用...當時的『可麗』遠沒有如今的名氣，只有洗臉皂這一款產品，就連洗臉皂也只有羊奶皂這一種。這樣說來，我倒是見證了一個商業大亨的崛起呢！」

麗薩捂著嘴笑了起來，同時內心之中又對時光飛逝有一種感慨...說起來，她現在其實已經基本放棄和一個紳士結婚，靠婚姻改變階層的想法了，而是一心一意搞事業。

之所以從林登百貨跳槽到科隆百貨，也是因為科隆百貨公司的人事主管向她承諾過了，她來這兒做半年售貨員，只要能夠完全適應科隆百貨公司的風格，表現出對其他售貨員的領導力，半年後就升她做銷售領班。

科隆百貨公司的規矩，銷售領班的年薪是120鎊起的，之後會逐年上漲，每年漲10鎊，直到200鎊封頂...這對於她來說，可以說是一步登天了！所以她立刻接受了這個機會，來到了科隆百貨公司。

她倒是不擔心科隆百貨公司的人事主管欺騙自己，在她看來，她其實沒什麼可騙的！來科隆百貨公司做售貨員，最差也和之前一樣，沒什麼不同。但如果人事主管承諾的東西可以實現，那就完全不一樣了！

現在看來，一切都是真的，因為最近不斷有人暗示她，她很快就要升職為銷售領班了——不然傑克那樣一個部主任，怎麼會特別和她一個才來幾個月的女售貨員熟識？因為她馬上就不會是普通的女售貨員了，在部主任那樣級別的管理層眼裡，是有結交的價值的。

聽到女售貨員的『神奇往事』，麗琪也覺得挺驚奇的，更願意和她聊了。

「...看起來皇冠粉底最近不大好？」麗琪瞥了一眼雖然還在貨架上，但位置已然很不好的皇冠粉底，隨口說道。

「哦，這是必然的...」女售貨員麗薩搖了搖頭：「皇冠粉底遭受了可麗粉底的猛烈攻擊，不只是因為偷竊配方的事兒，嗯，很多人其實並不

在乎皇冠粉底的老闆偷竊了可麗粉底的配方。甚至有人知道皇冠粉底的配方和可麗粉底幾乎一樣，更願意買它。」

想到二者價格上的差異，麗琪默默點頭。雖然說，能花6先令買一盒粉底的人，不會買不起一盒15先令9便士的粉底。而且這個時代會化妝的人，大多是真的不吝惜在這上面花錢。

但是，這巨大的價格差距的的確確是存在的！就像當初絲綢很貴的時候，十幾先令一碼，主婦們很難下手去買。但後來絲綢的價格壓到了10先令以內（至少部分絲綢是這樣），需求一下就被釋放出來了。

只要不是有錢到了不在乎金錢的人，在沒有其他影響判斷的因素下，會選擇更便宜的，這是很自然的。

「但是，最近的風口變了，因為皇冠粉底更容易導致『過敏』，雖然比例並不算特別高，但大家都不想自己成為那一個，對嗎？」女售貨員麗薩說著又想到了什麼，補充了一句：「而且最早購買皇冠粉底的人，有些發現當初購買的粉底已經變質了。」

「這正印證了報紙上說的，皇冠粉底無法獲取到合適的『防腐劑』，所以長時間的使用后就會『變質』...現在大家就看可麗粉底的了，如果它像它承諾的保質期一樣長，那它就贏了！」

「哦，保質期的概念，可麗好像一早就提出來過，當初的手工皂包裝紙上，就有生產日期和保質期...過去的商品很少有提到這些......」麗琪回憶自己第一次見到可麗洗臉皂的事兒，忍不住說道。

「但這個概念很對！很多商品哪怕很久不會壞，但最終還是會壞的。為了保證顧客不會長時間存放，最終變質，保質期標明是有作用的。」女售貨員麗薩如此說道。

皇冠粉底存放時間不能過長，特別是開始使用之後——這真是個不大不小的問題！可以說是不提出來的時候，大家不在乎，提出來之後，大家一下就無比在意了！

因為這個導致的銷量下降，居然快趕上『過敏』帶來的銷量下跌了。這一點簡直讓傑克遜先生無法理解！他向巴特洛先生抱怨道：「為什麼這些女人能用上快3個月？這不合理！那麼小的一盒粉底...她們塗臉就像是在刷牆，一次就要用掉多少了？」

他還記得了，當初認為不放防腐劑也可以，就是因為一盒粉底量不大，應該會很快用完。只要用的夠快，變質就跟不上我...這樣的。

巴特洛先生也不知道這到底是為什麼，只能找人去調查，調查結果可以說是意料之外，情理之中。

「是的，傑克遜先生，這事兒並不是奧斯汀先生搗鬼，確實有許多您的顧客一盒粉底用了這麼久...呃，您應該明白，對很多人來說，唯一需要化妝的時候，只有晚宴和舞會，其他時候化妝簡直讓她們不自在極了。」

「而這段時間並不是社交季，晚宴和舞會也不多...我是說，普通的中產階級太太，這段時間是不會有太多大的社交活動的。」

對於上流社會，其實很難有什麼社交季、非社交季的說法，全年的社交活動都多。無非就是傳統的社交季更重視一些，一些比較重要的事兒都放在社交季，比如家裡的女孩兒正式進入社交界什麼的。

但如果是普通中產階級，中下層的中產階級，影響就很大了。而這批人恰好就是皇冠粉底的目標用戶——會在乎可麗粉底和皇冠粉底的差價，最終選擇皇冠粉底的那些顧客。

中下層中產階級這段時間重大的交際活動少，而且她們用著6先令一盒的粉底也不會覺得便宜，還是會很節省。最終的結果就是，確實有很多人的粉三個月前買的，現在沒用完。

其中一些人的還能用，但有一些人的就乾裂或者發霉變質了...這其實不只是沒有用防腐劑的問題，還在於當初的生產環境不夠乾淨衛生。

「三個月了，一盒粉底都沒用用完...天吶，為什麼我們要為三個月前售出的粉底保質？難道過去那些脂粉商人就被要求這些了嗎？他們出售的頭油、胭脂膏、面霜，還有散粉，難道不會隨著時間發生變化，最後不能使用？」傑克遜先生大聲說道。

負責調查這件事的是私家偵探，他只負責調查，至於安撫傑克遜先生的情緒，這不是他的業務範圍，和他無關。所以他只是笑了笑，就不說話了。

倒是這時候巴特洛先生在一旁忍不住說道：「因為過去沒有奧斯汀先生的商品，可麗的商品都是有保質期的，保質期內都不會出問題，大家會對比...要我來說，我們也可以為皇冠粉底增加保質期，只要保質期內沒有問題，消費者不就沒話說了嗎？」

原本就滿腔怒火的傑克遜先生，被巴特洛先生這話一下點著了怒火，『騰』地一下站了起來，大罵道：「你這個大傻瓜！難道我連這個辦法都不知道嗎？你動動你的腦子，假如你有那個玩意兒的話！」

「我們的粉底是從什麼時候開始變質的？兩個月後就陸陸續續發生這樣的事兒了...難道我們要在盒子上寫著，保質期2個月嗎？那樣，我們會失去多少顧客？也不用想出口到國外的事兒了！等到送到新大陸的貨架上，就快要過期了！」

巴特洛先生本以為自己提了一個不錯的建議，卻沒想到被傑克遜先生大罵，當下不敢說話的同時，心裡其實也很生氣——在他看來，事情之所以變成這樣，完全是傑克遜先生導致的！如果不是他不止一次地挑釁奧斯汀先生，奧斯汀先生根本不會在意皇冠粉底。

就像有些人分析的，弄出如今輿論戰的陣仗，對於奧斯汀先生來說是虧本的！之所以虧本也要干，無非就是回應傑克遜先生的挑釁，一定要爭到一個百萬富翁的面子而已！

他原本以為，這次皇冠粉底成功，他也能藉此掙到一大筆，這也算是對他這些日子以來勤奮工作的回報了。天知道隔幾天就要跑一趟市場，同那些姦猾粗鄙的批發商打交道，是一件多辛苦的事兒！

還有管理財務，呵呵，這事兒要面對的是『自己人』，同樣不好辦，是另一種困難呢！

然而現在這樣生氣發火，互相埋怨也是沒用的。問題擺在面前，最後還是要解決的，想來想去，傑克遜先生想到了兩個辦法。

「我們可以去告奧斯汀先生，另外，在粉底里放一些石炭酸吧！不是羅威爾先生說的，奧斯汀在向女王陛下演示粉底製作時說過，防腐劑就是類似石炭酸一樣的東西？醫學上也有石炭酸做同樣的用處。只不過是刺激性比什麼『山梨酸』大一些而已，既然病人能用，為什麼普通人不能用？」

傑克遜先生毫無化學常識，等於是想到什麼算什麼，而他這種不懂專業知識的生產商，在此時還不少見呢！這也是為什麼這個時代的很多商品，說起來都很『危險』的原因。

巴特洛先生也不懂這些，所以他也覺得石炭酸這個想法不錯。但對於告奧斯汀先生，他持保留意見——奧斯汀先生再『膽小』，也不能被告，然後認罪啊！要知道他可是憑藉粉底成為男爵的。要是承認粉底的配方是偷來的，就等於說是爵位也是偷來的。

到時候帶來的負面影響，可比引發宮廷信任危機，然後被掃到一點兒尾巴，要大得多！

這個時候，傑克遜先生倒是露出了他作為投機商人狡猾的一面，他笑著說：「誰說我要告奧斯汀偷竊了我的配方呢？我可以告他破壞皇冠粉底的名譽，反正我們都知道，那些新聞報道背後肯定有他的影響。」

「還可以舉報他的生意有問題，反正我不相信有哪個商人一點兒問題都沒有。哪怕他在法院和政府的關係同樣有力，不會受到什麼調查，我也可以同樣利用這些報紙，來讓他陷入我們現在一樣的

麻煩中！」

「只要他需要上法庭，就可以發布一些謠言，說他是因為偷竊了配方，作為被告才會上法庭的——民眾其實很愚蠢，很好騙！在投機市場就是這樣，一點點似是而非的消息就能調動很多人付出全部身家。」

「這類不需要自己賭身家的謠言，大家就更不會追究真假和細節了。有足夠的聲音保持一個說法，就會有很多人相信，然後帶來更多的人相信......」

這個想法倒是不錯，至少巴特洛先生挑不出什麼錯來。看起來有可行性，而不像是傑克遜先生賭氣之下的不理智行為。唯一的問題是，如果這樣的手段惹怒了奧斯汀先生，人家掀翻桌子，要把一切公布出來，那該怎麼辦？

巴特洛先生還是比較認可羅威爾先生的觀點的：傑克遜先生現在最好安分守己，他們能不能順利過關，完全要看奧斯汀先生的臉色，而不是看他們自己。

但他不願意再被傑克遜先生罵了，經過之前那一遭，他並不覺得現在的傑克遜先生聽得進勸。所以他之後都保持了沉默，選擇在告辭離開，回到家后，給羅威爾先生寫了一封信。請羅威爾先生這個和傑克遜先生地位同等的『合作夥伴』，勸一勸傑克遜先生。

然而事情就是那樣巧，女王最近不在『百泉宮』，遠離了美林堡，接受了自己一位臣子的招待——那位臣子的城堡竣工了，出於尊敬，也出於想要自抬身價的想法，請求女王蒞臨...一座招待過女王的城堡，才可以稱得上是真正豪華！

作為貼身侍從之一，羅威爾先生恰好在同行名單之列。這導致他接到信已經是幾天之後的事了，而且他還不能立刻趕回美林堡，當面勸告傑克遜先生，只能寫信『警告』。

然而，問題是，傑克遜先生會那樣『乖巧』，一封信就能讓他乖乖聽話嗎？