第一百一十五章 諮詢網站客服
客服：「您好，請問有什麼可以幫助到您的嗎？」
江南chūn：「請求打開我的登錄。」
客服：「您好，您現在登陸提示是什麼呢？」
江南chūn：「簡訊說永久xìng禁止。」
客服：「稍等下。」接著，「您好，該賬號在QD廣播中發表違規言論，嚴重擾亂QD正常秩序，被系統永久禁止相關許可權。」
江南chūn：「我也不知道，下次注意。」
客服：「您好，非常抱歉，目前的話，是永久禁止登陸的話，是無法解禁的目前。」
江南chūn：「請求打開，那我上面的稿費怎麼辦？」
客服：「您好，您是作者嗎？」
江南chūn：「是的。」
客服：「您提供下您的書名和筆名，可以幫您嘗試申請解除登陸。」
江南chūn：「下次我會注意的。」
客服：「您提供下相關書名和筆名。」
江南chūn：「或者下次我不做廣告。」
客服：「您好，這個如果是作者這邊可以嘗試幫您申請解除禁止登陸這個的，但是需要核實下的您提供下您的書名和筆名。」
江南chūn：「或者禁止我的廣告，我寧可不做廣告。
作者：江南chūn書名：《愛的世界》、《愛情天書》、《愛的死去活來》等。」
客服：「好的，這邊為您反饋核實下，申請解除禁止登陸。」
江南chūn：「需要我修改的地方，我會嚴肅的去修改。」
客服：「這邊會立刻為您去申請解禁登陸的。」
江南chūn：「謝謝，今後我會謹慎的。」
客服：「不客氣。」稍後，「您好，很長時間沒有收到您的信息了，請問您是否還在電腦旁邊嗎？」一會兒，「您好，由於長時間沒有收到您的信息，系統將自動關閉對話。歡迎您隨時使用本系統與在線客服聯繫。如果還有其他問題，請您隨時聯繫我們，謝謝。再見！」
系統提示：您好，在線客服向您推送評價，謝謝。
系統提示：本次服務已結束。
系統提示：感謝您的評價，謝謝。
江南chūn：「QD--相關問題。」
客服：「您好，很高興為您服務，請問有什麼可以幫您的？」
江南chūn：「第二十七章，此章節幫我看看，有沒有問題？」
客服：「請稍等。」發了流汗的表情。
江南chūn：「我怕被禁，所以不敢大意。我在修改，等一會我要上傳。」
客服：「建議您以實際情況為準。」
江南chūn：「我剛被解禁，所以很謹慎。」
客服：「您有對應的工作人員會進行審核的。請稍等！」
江南chūn：「這章被刪了，是我剛改好的。」
客服：「您好，這個可以從作者專區-聯繫管理員-發送新消息-選擇rì常管理諮詢發送信息處理。」稍後，「尊敬的用戶您好，您在*年*月*rì：諮詢的問題處理結果為您好，該賬號在廣播中發表違規言論，嚴重擾亂正常秩序，被系統永久xìng禁止相關許可權。請評價：問題未解決n，問題已解決無需回復。」繼而，「尊敬的用戶您好，您在*年*月*rì諮詢的問題處理結果為您好，已為您暫解禁登錄，禁言不予解禁。請您了解，謝謝！請評價：問題未解決n，問題已解決無需回復。」
江南chūn：「作者專區管理頁面相關問題。」
客服：「您好，很高興為您服務，請問我有什麼可以幫您的嗎？
江南chūn：「《無字天書》第三十九章在審核。」
客服：「您好您是遇到什麼問題？方便具體描述下嗎？審核中怎麼了呢？」
江南chūn：「我修改的發上去還不行。」
客服：「您好審核狀態中是無法修改的。」
江南chūn：「我另發的。」
客服：「您好，不是很明白您的意思。」
江南chūn：「我又上傳了修改後的第三十九章節。」
客服：「您好，如果修改了現在狀態是審核狀態是嗎？如果是這個狀態的話那需要過了審核才會更新的。」
江南chūn：「我意不行的話就刪掉，重新上傳修改的章節。」
客服：「您好那您現在章節也是審核狀態了什麼cāo作都不行的。」
江南chūn：「修改後的章節如下……」
客服：「修改後的章節如下您是說什麼意思？」
江南chūn：「發不到這上面嗎？發來給你看看。」
客服：「您好，您是訂閱了什麼書籍第幾章呢？」
江南chūn：「我的作品。
客服:」不好意思發錯了.您您這個審核狀態中的章節是不能cāo作什麼步驟只能等待審核通過才可以修改的.」
江南chūn：「那不就影響今天的更新了嗎？」
客服：「您好您作品簽約了嗎？」
江南chūn：「還沒有。」
客服：「您好，那沒關係的。」
江南chūn：「我正申請簽約。哦，謝謝！」
客服：「不客氣，很高興為您服務，也是我們的職責哦！」
系統提示：您好，在線客服向您推送評價，謝謝。
客服：「您好，如果您暫時沒有其他的問題，幾秒后將會轉入滿意度調查頁面，調查后您可繼續諮詢。感謝您的支持！」
江南chūn：「請問，哪些內容要注意不能寫進小說中的？」」
客服：「只要與國家相關法律不違背，不涉及sè情、政治、反人類反社會就可以的。我很困惑。」
客服：「只要與國家相關法律不違背，不涉及sè情、政治、反人類反社會就可以的。」
江南chūn：「總共才寫十幾萬字的小說，已兩次章節被審核中。」
客服「章節審核是很正常的，基本發表章節或者章節修改過都會有的。」江南chūn：「我有些失去信心了。」
客服：「這個審核又怎麼扯上您寫作的信心方面去了哦。」
江南chūn：「作者想真實的表達生活，卻那麼的難。」
客服：「沒有一個作家他一開始寫作都是那麼容易的哦，堅持自己寫作吧，作品內容寫好就可以了哦，能夠寫的吸引讀者就好了。」
江南chūn：「現實生活中發生的事，你卻不能寫，不能在小說中描繪。」
客服：「只要內容好都可以的哦。」
江南chūn：「看來言論還是不那麼zìyóu。」
客服：「現實生活中出現的人名地方名是肯定不能出現的哦。」
江南chūn：「我要的是盡情的去表達現實生活中的人和事，有的是化名，內容也經過了藝術加工。」
客服：「只要能避免最好避免下就可以了，畢竟這個言論已經涉及到一個地方一個人物了。」
江南chūn：「謝謝，這我也知道，怎麼還老是被審核？」
客服：「審核肯定都是必要的哦，如果一個內容都沒有審核的過程那麼什麼違規信息都可以發表了哦。」
江南chūn：「有些內容進行修改就失去了原味，你講得也對。」
客服：「謝謝理解了哦。」
江南chūn：「唉，在國內寫作就得小心謹慎，有太多的限制。」
客服發了流汗表情：「沒辦法哦，QD也是根據國家規定進行的。」
江南chūn：「在這裡發表作品就得遵循這一規律，我會謹記的，謝謝！」
客服：「不客氣，很高興為您服務，也是我們的職責哦。」稍後，「您好，如果您暫時沒有其他的問題，幾秒后將會轉入滿意度調查頁面，調查后您可繼續諮詢。感謝您的支持！」接著，「您好，在線客服向您推送評價，謝謝。」
系統提示：感謝您的評價，謝謝。
客服：「感謝您的支持！感謝您對本次服務的評價，歡迎您再次來諮詢，如果沒有其他的問題，您可以直接關閉窗口，祝您愉快^_^再見。」
客服：「您好！很高興為您服務，請問有什麼可以幫到您的？」
江南chūn：「作者專區管理頁面相關問題。」
客服：「您好，很高興為您服務，請問我有什麼可以幫您的嗎？」
江南chūn：「申請簽約還沒有迴音？《無字天書》。」
客服：「您好，這個需要7個工作rì哦，不是立馬回復。」
江南chūn：「我已寫至近20萬字了，很著急。」
客服：「您好，請您時間到了留意作者短箱通知。」
江南chūn：「謝謝！」
客服：「您好，很高興為您服務，請問有什麼可以幫您的？」
江南chūn：「要求解禁，廣播和評論發布出去。」
客服：「您請問您什麼時候被禁的呢？」
江南chūn：「一個多月了，所以現在請求解禁。」
客服：「您之前有來反映過嗎？請提供下您的賬號。」
江南chūn：「135*****668.」
客服：「稍等.」
江南chūn：「謝謝！」
客服：「您您的問題客服這邊需要反饋的，方便提供下姓名，聯繫方式。」
江南chūn：「江南chūn，手機：135*****668.」
客服：「嗯，好的.」稍後，「您好，您之後可以打開k********---登陸您的賬號--進入客服--點擊客服事件后，進行事件結果查詢。相關處理進度，均會第一時間在頁面上進行更新；除部分因保護您的**不能顯示在網頁的結果外，所有事件處理結果都可以去那裡查詢了解。或登陸****************ml下載最新版本的客服客戶端，安裝到手機，登陸用戶通行證之後，即可在事件查詢中查看到相關的事件結果。如涉及相關賬號安全xìng或個人**信息，可能查看不到，敬請見諒.」
江南chūn：「qq：1********56。」
客服：「嗯，您好，請問還有什麼可以幫您的嗎？」
江南chūn：「解禁了嗎？」
客服：「您需要核實的。」
江南chūn：「解禁就可以了，不去核實了。」
客服：「您我們核實處理需要1-2個工作rì，請您耐心等待。」
江南chūn：「謝謝，好的。」
客服：「不客氣。您好，請問還有什麼可以幫您的嗎？」
江南chūn：「沒有了。」
客服：「您好！很高興為您服務，請問有什麼可以幫到您的？」
江南chūn：「作者專區管理頁面相關問題。」
客服：「您好，很高興為您服務，請問我有什麼可以幫您的嗎？」
江南chūn：「《無字天書》38章怎麼被審核？我剛才增加些內容。」
客服：「您好，那麼作者簡訊箱怎麼通知您的呢？」
江南chūn：「沒有通知我，我在章節管理裡面看到的。」
客服：「您好您需要登陸---作者專區---進入作家專區---聯繫管理員------作品rì常管理問題諮詢。」
江南chūn：「有些地方我已用『*』符號代替不能直白的內容了。」
客服：「您好，很高興為你服務，請問有什麼需諮詢的？」
江南chūn：「《無字天書》請求設計封面。」
客服：「您好，你可以在管理作品中的修改作品中點擊製作封面或者上傳，到QD論壇b*********-申請製作封申請教程:b*********-。」
客服：「封面要求:限120x150像素的小於20K的JPG圖片。封面圖片元素應該包含書名，筆名和網址。建議使用原創圖片，不得使用真人照片及他人有版權的圖片，以免引起糾紛。禁止使用sè情、暴力、廣告宣傳或不適合公眾欣賞的封面，一經發現即做**處理。封面上傳后管理員將在2個工作rì內審核。上傳VIP作品的封面，請聯繫責任編輯!」
江南chūn：「幫我聯繫製作。
《無字天書》
江南chūn
都市生活
未簽
214276
-.*******-/Book/******.aspx
有人，q版。
客服：「您好，你可以在管理作品中的修改作品中點擊製作封面或者上傳，到論壇b***************-申請製作封申請教程:b************-。」
江南chūn：「我不會呀，請求你幫辦一下，好嗎？」
客服：「您好，您這個網頁打不開，還是不會打開？」
江南chūn：「不會使用。」
客服：「您好，您是什麼不會使用？」
江南chūn：「申請封面不會使用。」
客服：「您好，您是哪裡不會申請？」
江南chūn：「整個。」
客服：「您好，申請教程:***************，麻煩您按照申請教程cāo作。」
江南chūn：「我試一下。」
客服：「非常感謝您的支付與理如果您沒有其他問題的話，調查后您可繼續諮詢，幾秒后將會轉入滿意度調查頁面。感謝您的支持！」
系統提示：您好，在線客服向您推送評價，謝謝。
江南chūn：「上不去。」
客服：「您好，系統提示您什麼呢？」
江南chūn：「請你幫申請。」
客服：「您好，無法為您申請，系統提示您什麼呢？」
江南chūn：「進不去。」
客服：「您好，建議您退出您的賬號，關閉您瀏覽器上的所有網頁，然後清空下您瀏覽器的緩存，然後關閉瀏覽器，重啟下電腦，然後重新登陸下看看。」
稍後，「您好，謝謝您的支持與理解，請問還有其他可以幫助您的嗎？非常感謝您的支付與理如果您沒有其他問題的話，調查后您可繼續諮詢，幾秒后將會轉入滿意度調查頁面。感謝您的支持！」
系統提示：您好，在線客服向您推送評價，謝謝。請您評價。
客服：「您好，很高興為您服務。請問有什麼要諮詢的呢？」
江南chūn：「尊敬的客服，你好！《無字天書》第八十章，怎麼又在審核中，我特地去細看了，沒有違禁的呀!我是很謹慎的，確實看不出什麼，需要修改的請求你給予提示，謝謝！」
客服：「您好什麼時候上傳的？」
江南chūn：「昨天16：00.」
客服：「您好，所有上傳的作品都需要審核的。」
江南chūn：「哦。」
客服：「是的。建議您耐心等待下哦了，審核信息會通知到作家簡訊箱的。」
江南chūn：「大概什麼時候通過？」
客服：「審核時間一般是一到兩個工作rì，工作rì是除了周末兩天和節假rì的，審核結果會通知到作家簡訊箱。請問有什麼要諮詢的呢？」
江南chūn：「有--不到，才聯繫我的，我打開才發現。」
客服：「嗯，建議您耐心等待下了。」
江南chūn：「哦。」
客服：「請問有什麼要諮詢的呢？」
江南chūn：「謝謝！」
客服：「不客氣哦，請問有什麼要諮詢的呢？」
江南chūn：「沒有了。」
客服：「如果您沒有其他問題，幾秒后將會轉入滿意度調查頁面，調查后您可繼續諮詢。感謝您的支持！」
客服：「您好，請問我有什麼可以幫您的嗎？」
江南chūn：「你好！」
客服：「嗯，您好！」
江南c--潛力簽約可以申請拿全勤獎嗎？」
客服：「您好，全勤的話，只有a簽才有的。」
江南chūn：「潛力簽約是什麼意思？和a簽有什麼區別？」
客服：「可以在作家專區專區公告查看『全站打賞及潛力簽約、書坊簽約試行公告』里說明。簡單來說就是比a籤條件低，相對福利也比a簽少的一個簽約。」
江南chūn：「潛力簽約、書坊簽約沒有實質xìng的意義了？」
客服：「達到字數可以自主上架，根據訂閱，打賞和催更獲得稿酬，成績好的話也可以升級成為a簽。」
江南chūn：「簽了潛力簽約，今後還可以簽a簽嗎？」
客服：「可以。」
江南chūn：「哦。」
客服：「您好，請問還有其他可以幫助您的嗎？」
江南chūn：「謝謝！那麼上架是作者自己決定，還是網站決定？」
客服：「上架是達到自己數后您自己可以申請。」
系統提示：感謝您的評價，謝謝。
江南chūn：「你好！」
客服：「您好很高興為您服務，請問有什麼可以幫您的？」
江南chūn：「《無字天書》協議收到了嗎？」
客服：「您好，這邊查看不到的，收到會將您小說授權狀態更改。」
江南chūn：「哦。」
客服：「您好，請問還有什麼可以幫您的嗎？」
江南chūn：「那找誰？」
客服：「您好，請您作家專區-聯繫管理員。」
江南chūn：「也沒有為我提供責編。」
客服：「您好，潛力簽約沒有編輯的。」
江南chūn：「哦。」
客服：「嗯。」
江南chūn：「那上架怎麼辦？」
客服：「當簽訂了書坊合約或者潛力簽約的作品滿20萬字時，作者可點擊『開通上架』按鈕進行自主上架。」
江南chūn：「哦。」
客服：「嗯。」
江南chūn：「我已三十幾萬了。」
客服：「您好，那也要等簽約成功后才可以自主上架。」
江南chūn：「簽約成功，那可以直接上架了。哦，謝謝！」
客服：「不客氣。」
十一
客服：「您好，請問您遇到了什麼問題呢？」
江南chūn：「vip。」
客服：「您請問能具體一點可以嗎?」
江南chūn：「vip作品前面的免費章節可以在其他網站發表嗎？」
客服：「您好，簽約之後是需要聯繫你的簽約編輯的。」
江南chūn：「我講的是免費章節部分。」
客服：「是需要的。」
江南chūn：「可以嗎？」
客服：「簽約之後是需要聯繫你的簽約編輯的。」
江南chūn：「編輯已無法聯繫了。」
客服：「您好，你這邊是有進行過vip簽約對嗎？」
江南chūn：「聯繫不上。」
客服：「那可以聯繫管理員進行查看一下責編。」
江南chūn：「是的。」
客服：「您這個可以從作者專區-聯繫管理員-發送新消息-選擇rì常管理諮詢發送信息處理。」
江南chūn：「哦。」
客服：「您好，請問您還有其他什麼問題呢？」一會兒，「您好，很長時間沒有收到您的信息了，請問您還在嗎？」繼而，「您好，由於您長時間無響應，系統將自動關閉對話。歡迎您隨時使用本系統與在線客服聯繫。如果還有其他問題，請您隨時聯繫我們，謝謝，再見！」
系統提示：本次服務已結束。
十二
江南chūn：「vip作品前面的免費章節可以在其他網站發表嗎？
客服：「是需要聯繫你的責編」
江南chūn：「因為從去年到今年已一年多了，也沒有給我的作品做什麼推薦之類的廣告，訂閱量不大，所以我想到其他網站去發些免費章節，來增加宣傳力度。」
客服：「您好，簽約之後是需要聯繫你的責編的。」
十三
客服：「您好，很高興為您服務，請問有什麼問題可以幫您？」
江南chūn：「尊敬的客服，我查了，情況如下：『
申通
官網：-.***.-
電話：400-8*9-5**3
查快遞單
查網點
查詢記錄（百度登陸）點擊添加備註
時間地點和跟蹤進度』
『201*-01-0911:32:49已簽簽收人是
2013-01-0908:13:13的派件員【李**152******...』
《無字天書》簽約協議你們九號就收到了，怎麼不給迴音？到今天4天了，還不見反應，為什麼？」
客服：「這是什麼的？簽約？」
江南chūn：「是的。」
客服：「什麼反應呢？」
江南chūn：「而且我的責編也聯繫不上，早就沒法聯繫了。」
客服：「潛力簽約沒有編輯的。」
江南chūn：「指沒有迴音。」
客服：「沒有回復的？」
江南chūn：「以前的編輯，冷月。我懷疑他可能離開了了。」
客服：「潛力簽約沒有編輯，也沒回復的。」
江南chūn：「簽約編輯也沒啦？」
客服：「潛力簽約沒有的，只有vip簽約是有的。」
江南chūn：「我講的是我以前的編輯，是的。」
客服：「以前編輯聯繫不到，只能是聯繫管理員諮詢下的。」
江南chūn：「管理員叫等待。」
客服：「那就沒有其他的方式了，只能是等待了。」
江南chūn：「等了4天啦！」
客服：「客服也沒有查看的方式的，編輯是只有簽約的作者才可以聯繫到的。」
江南chūn：「QD的編輯換個人啦？」
客服：「很抱歉，查看不到。」
江南chūn：「以前聯繫的，現在都聯繫不到了。」
客服：「您好，客服是查看不到聯繫方式，只能是等待管理員回復。」
江南chūn：「唉！」
客服：「您好，您還有其他業務需要諮詢嗎？」
江南chūn：「算了。」
客服：「您好，給您帶來不便，非常抱歉。」
江南chūn：「謝謝你！」
客服：「如果您暫時沒有其他問題，稍後將為您轉入滿意度調查的頁面！謝謝！」
十四
江南chūn：「你好！」
客服：「您好！請問有什麼可以幫助您？」
江南chūn：「《無字天書》改《五字天書》，注潛力簽約。怎麼還沒有改？」
客服：「您好！作家專區---作者諮詢---聯繫管理建議聯繫管理員留言諮詢一下。」
江南chūn：「我建議的呀！」
客服：「您好！您之前申請修改過書名嗎？修改書名，作品管理---選擇管理作品---管理作品---修改作品信息修改書名（限12漢字或數字，不得使用標點等特殊符號）。」
江南chūn：「嗯，申請過。」
客服：「請問還有其他什麼問題可以幫您的?」
江南chūn：「改過書名的作品可以再改嗎？否則重新簽約太麻煩了。」
客服：「您好，簽約前可以申請修改，如果已經寫在合同里的一般不可以修改的。」
江南chūn：「哦，那行的呀！」
客服：「但是也需要您先審核書名通過了才可以的，作家專區---作者諮詢---聯繫管理建議聯繫管理員留言諮詢一下。」
江南chūn：「謝謝！哦。」
十五
江南chūn：「你好！」
客服：「很高興為您服務，請問有什麼可以幫您的？」
江南chūn：「尊敬的客服，請給予解禁，因為無法與讀者回復溝通，這樣會影響書評、推薦和打賞。再一次請求你們，給與方便！謝謝！」
客服：「您好，該賬號在書評區發布違規書評，嚴重擾亂正常秩序，被系統永久禁言。」
江南chūn：「請求幫忙！」
客服：「您好，無法解禁的。」
江南chūn：「給一次機會，因為確實不知道。若給予提醒，也不至於會弄到現在這種地步。」
客服：「您好，很抱歉，QD有規則的，無法解禁的。」
江南chūn：「因為沒有給我任何提醒，這樣讓我被永久禁言，對我來說太重了。」
客服：「您好，QD幫助中心規則都有寫哦。」
江南chūn：「若我得到提醒的話，我就會謹慎了。」
客服：「很抱歉，沒辦法解禁的。」
江南chūn：「是我的疏忽大意。」
客服：「您好，無法解禁的。」
江南chūn：「怎麼樣才能到的通融呢？真誠的懇求。」
客服：「沒辦法的。」
江南chūn：「我可以保證今後不會犯類似的錯誤。」
客服：「您好，沒有特殊情況的。」
江南chūn：「被禁言了就等於是一條腿走路，有好多信息無法溝通。」
客服：「沒辦法的，永久禁言無法解禁的。」
江南chūn：「那能不能重新申請一個號，把寫的文章轉載上去呢？」
客服：「您好，不能重複上傳作品的。」
江南chūn：「那這樣寫的文章就難以去宣傳了，等於走進了死胡同。」
客服：「但您確實也是違反了QD規則。」
江南chūn：「那怎麼辦呢？是我疏忽大意了，我會謹記這些的，下不為例。」
客服：「您好，很抱歉，不可以的。」
江南chūn：「那有沒有兩全之策呢？」
客服：「沒辦法解禁。」
江南chūn：「要不這樣，等我把我在上面的文章寫完了，寫下篇的時候，重新審號，然後在新號上發表，你看行嗎？」
客服：「您好，這個請您聯繫管理員諮詢下了。」
江南chūn：「這是沒有辦法的辦法。好的，謝謝！」(未完待續。)