店裡的客戶

客戶是一切生意的原動力，是源頭活水。沒有客戶，一切商務活動就失去存在的價值和意義。

春艷的客源，大部分是些老客戶。最遠可以追溯到從她三妹秋艷自立門戶時開的那個洗頭店。也有從她三妹秋艷美容美髮店子交換過來的客戶。還有就是後來開的那個大紅鷹足浴店客戶。再就是接受前任店老闆的旅館客戶。店是越來越大，客戶也是越聚越多。

做生意講的是結交新朋友，莫忘了老朋友。朋友多了路好走，有錢捧個錢場，沒錢捧個人場。不是有個說法嗎，人聚財聚，人散財枯。只要人氣在，不怕賺不到錢。

客戶有優劣，有大小，有遠近親疏等的分別。但對待顧客，人人平等。客戶付出了多少金錢，你就得提對等的服務，這個馬虎不得，性價比是沒有分別的。

春艷的客戶，有住宿的，有麻將娛樂的，有足浴按摩理療的。春艷把房間以收銀台為中心，住宿和麻將室在左手，足療按摩在右手。兩邊的客戶不碰頭。管理上也是分客房部和休閑部。

首先說說住宿的客人。客房部的房間，價位按裝修以及傢具、家電配置不同，收費從100到300元不等，按天收取。也有鐘點房30-60元不等按小時收費。麻將室按台計時計費，提供一餐免費餐費。2間房共8台自動麻將機。

住宿的客戶，有長期固定包租的，一般是些干銷售商務人士。這種客戶房租穩定，沒有淡旺季之分，房價在零售價的基礎上打個7折，給長期客戶優惠價，可以留住老客戶，避免業績大起大落，起個保底的作用。

有些長期客戶，就是固定節假日過來住，一般是大學城的學生情侶。平時忙學業沒時間，周末有空聚聚，加深感情，解決生理需求。在學校不方便，租個旅店避人耳目，圖個方便。

麻將館的客戶，就是附近的居民或者是他們的親友。都是些退休老人，全職太太。閑來無事，湊夠一桌就開始。有的送孩子上了學就來報到，老人早晨鍛煉完身體，吃完早餐，就到這裡湊人數。男男女女，老老少少，準時準點，風雨無阻，樂此不疲。鍛煉了身體，娛樂了身心，其樂融融，還少了自己做飯勞累之苦。雖然說賺的不多，但禁不住長年累月，穩定可靠，生意也是長盛不衰。

客房部的生意相對來說穩定些。休閑部的足療按摩業務就有些挑戰性。客戶的流動性要大些，沒有過硬的技術，良好的口碑是留不住人。好在春艷店子附近有幾家酒店，客人酒足飯飽之餘，意猶未盡，就想舒爽一下，要麼放歌跳舞，要麼洗個腳，按摩按摩，放鬆身心，除去一身疲乏。特別是經濟好的時候，不愁沒有客人上門。休閑部的客人宴請的多，對價錢不敏感，但要求服務質量要好，要到位。服務不僅要求到身，更要深入到心。不敬業，不認真是做不好的。