第1649章 治人心!
天華到處挖人的事情,引起醫學圈的非議。
——怨聲載道!
隔三岔五就聽說,某個省醫院的科室主任或者科研組長帶著團隊被天華連鍋端了。
「天華醫院真的是太過分了,要吸干其他醫院啊!」
「全國專家給五萬的介紹費,省級專家給兩萬的介紹費,完全就是野路子啊!」
「天華為了招人,採取不正當競爭行為,我們必須要團結起來,一起抵制。」
「天華的江強太可恥了!」
有些醫院一下子被挖走兩個科室主任,瞬間就傷筋動骨,然後私下開會穩定軍心。
只是這種穩定軍心的會議,宛如催命符,開了之後,大家更是蠢蠢欲動。
燕京的一家三甲醫院外科科室主任是沒走,但下面走了四個正高,外科這一塊直接喪失競爭力了。
人就是這樣,喜歡湊熱鬧。
天華醫院人事科發現原本讓人頭疼的招聘任務,變得簡單,每天能收到很多簡歷,從之前的挖人變成了挑人。
作為醫院的管理者頗為頭疼,私下裡找到部委,希望部委能給個說法。
「天華醫院欺人太甚,我們培養了幾十年的科室主任,被他堂而皇之地撬走了。世界上怎麼能有這麼不講規矩的人呢?」
最終投訴到常洪波那裡,常洪波知道天華新院是在儲備醫生隊伍。
常洪波是天華走出來的領導,他肯定會站在天華的角度。
他對此事表示默許,安排了個年輕的小夥子進行回復。
小夥子年紀不大,級別不高,但家裡有個挺牛的老爹,性格比較耿直,毫不客氣地批評了一頓,「你留不住人,應該從自己的身上找問題。而不是去找別人的問題。醫院培養了醫生不假,但不能捆住醫生的手腳。人往高處走。他們離開肯定有自己的打算。」
醫院委屈地抱怨,「天華用高薪資作為誘餌,全國上下醫生都在要求漲工資。他們破壞了醫院的用人環境。」
小夥子口氣很沖地說,「你這個角度也是很奇怪。努力提高醫務人員的待遇怎麼能算錯?醫生的工作量很大,應該用高薪留人。」
投訴人被整得啞口無言,暗忖現在的年輕人還真是想說啥就說啥,不然為啥說如今的年輕人得罪不起,是來整頓職場的呢?
小夥子對大醫院的行政部門沒啥好印象。
有一次,他跟隊伍前往一個省三甲考察,晚上醫院請吃過飯,吃完飯後還安排二場,喊了一批年輕的醫生護士陪唱歌。
當時他沒有表露出來,但內心覺得挺諷刺。
他也去過天華。
天華就沒那麼多亂七八糟的事情,別說請唱歌了,三餐都是吃食堂。
但,小夥子覺得那才是醫院該有的樣子。
……
趙原最近這段時間經常面試,需要他面試的人,除了特別優秀的潛力股,一般都是正高級。
下面的人壓不住,必須他出面才行。
面試了一個來自蘇省三甲醫院的主任之後,趙原來到實驗樓。
站崗的小同志認出趙原,跟趙原主動敬禮,趙原下意識回了個軍禮。
如今實驗樓今非昔比,每天進進出出的人,從一開始的十幾人,如今逐步變為近千人。
一開始是兼職做科研,後面招了很多專門做科研的人。
他們或許不懂得看病,但在科研上卻有一手。
專業人做專業事,在臨床上遊刃有餘的人在實驗室,不一定能做出東西。
郭志昌和馬林楓帶著趙原在實驗室轉了一圈,跟趙原介紹了一下項目的進展,趙原給出自己的建議,兩人用心記下。
換做其他醫院的院長,要麼是懂業務,要麼是懂行政,但懂科研的真心不多,但趙原無疑是最稀缺的那種領導。
醫務處打來電話,有人來醫院鬧事。
在科研樓轉了一圈后,趙原又來到住院樓。
剛走出電梯,就聽到吵鬧聲,三十來歲的女人,身邊跟著一群人,女人揪著重症監護科主任的領子,手指戳到他的鼻子上。
「你們這些當醫生的,把病人當成搖錢樹?我父親在重症監護室待了幾個月,該給的錢,我一分不會少,但是不該給的錢,你們休想把我當成傻子。」
醫務處主任湊到趙原的耳邊,」病人的家裡條件不錯,其實我們早就建議他們可以考慮辦理離院手續。但她非要繼續住。老爺子過得很痛苦,上周拔了管子,算是解脫了。過完頭七,女兒帶人過來找說法。」
趙原見怪不怪,在醫院裡面可以見到各種人,「費用、流程有沒有問題?」
「沒有!要不報警?」醫務處主任搖頭。
趙原皺眉,「我跟他們聊聊。」
女人不怕事大,人越多,聲音越大,「給你們紅包,假惺惺的不要,結果用其他方法巧取豪奪,真是斯文敗類!」
趙原走上前,擋在重症科主任的面前,語氣嚴肅地對女人說道,「這裡是醫院,有很多病人,還請克制情緒,有什麼問題,我們可以坐下來談。」
女人看到趙原愣了一下,顯然認出趙原,「你是趙院長吧?我本人十分敬佩你,但今天這件事真的難以接受,我爸在重症監護室住的時間很長,但你們也不能亂用藥吧?比如,一個位置做三個ct,你們必須要給我一個合理的解釋。」
「能不能把單據給我看下。」趙原從對方手中接過單據。
女人將單子遞給趙原,但眼神沒那麼凶了。
「病歷呢?」趙原朝重症科主任看了一眼。
重症科主任趕緊將病歷拿給趙原。
趙原指著ct片,耐心解釋,「你父親當初之所以做三個ct,是因為懷疑有遊離肝,拍了三個不同角度,正中一個,左側卧位做一個ct、右側卧位做一個ct。」
女人見趙原如此細緻解釋,「那生理鹽水怎麼用了這麼多?」
「一個重病的患者,有太多需要生理鹽水的地方了。透析、各種沖管、點滴等等。幾乎每一條管道,都要有無菌生理鹽水的沖洗。再比如吸痰,要是沒有生理鹽水,粘稠的痰液吸出來就把吸痰管給堵塞了。」
趙原將單子遞還女人,「作為普通人,很難理解這些專業知識。問題在於我們的醫務人員沒有合理說明,我代表他們向你道歉。你父親剛去世,你和家人很心痛,我們能體諒,請節哀!」
女人愣住了,沒想到趙原如此客氣。
她之前看過一部醫療劇,劇里有一個情節,病人已經去世了,醫院每天還在開藥,病人的兒子是個精明的商人每天都在記賬,結果自己的賬和醫院有出路,後面被證實,確實是醫院出現老鼠倉。
她在父親住院的時候,也是謹慎地做了賬。
等父親入土為安,她決定跟醫院對賬。
但,重症科主任覺得對方胡攪蠻纏,說話不耐煩,於是女人就打電話喊來了記者。
顯然,經過趙原的解釋,意識到了自己的問題。
老鼠倉的問題在小醫院會存在,但在天華,這種概率很低,大家收入不錯,犯不著因為蠅頭微利,丟掉飯碗。
「趙院長,你跟我解釋得很清楚,之前太激動,向你們道歉。」
「沒什麼事,那就散了吧!」
趙原又朝記者看了一眼,「感謝你陪同病人來我們醫院,監督我們的工作。請你們如實報道。」
記者頓時滿頭大汗,結結巴巴地說,「我會的!」
趙原知道糾紛已經被解決,新聞沒有意義,多半不會報道。
說實話,如今醫院和病人的關係對立,有時候跟輿論有關。
醫院需要監督,但也有溫暖人心的救人故事,新聞卻鮮少提及。
看著趙原輕而易舉化解矛盾,醫務處主任心中佩服不已。
胡攪蠻纏的病人家屬有很多,能如此迅速處理完畢,並不簡單。
一則是因為趙原的名氣大,他親自處理,病人家屬覺得得到重視。
二則是趙原對業務了解,看了一下片子,就知道病人是什麼病情,以及病人家屬的知識盲區,誤會在哪兒。
——趙院長不僅會治病,還會治人心。