第2008章 理想國（中）

在柳秘書的「提示」，竹下景子、費秋雨、天海萊陽三人在景區門口聚集的導遊中雇傭了兩名徵信系統中信用記錄清白的導遊。一男一女。男導遊主要幫忙拎一下行李和食品、水。

竹下景子帶了畫架和畫筆，遇到美麗的風景，她想採風寫生。而費秋雨則是帶了單反相機拍照。零零總總的物品加起來，也有兩大背包。

大明湖景區通票票價70元。兩名導遊的費用各為600元一天。這個價格明顯高於平均水平。2012年徐城月工資1.8萬肯定是高於平均水平了。正常的點陪費用在200-500之間。而信用系統較差或者夾縫裡討生活的黑導遊，服務費用更低。

導遊分為專職和兼職。又分為全陪、地陪、點陪。竹下景子她們雇傭的就是景點陪同導遊。在國家新旅遊法推出和由瑞豐旅遊主導的中國旅遊商會成立前，「點陪」一般由景區工作人員擔任。但隨著國內旅遊市場的興起，雲春旅遊服務模式的推行，導遊資源日益的豐富。景區人員在點陪中的比例逐步下降。佔據主力的是在中央文明辦徵信系統中信用優良的個人導遊。

這些導遊基本都是兼職，擁有正規的導遊證，掛靠在某家信譽良好的旅行社名下。在以前，專職導遊在旅行社中擁有底薪。而兼職導遊沒有。現在信譽良好的旅行社都可以向兼職導遊徵收一定的費用。

在徵信系統中信用優良的個人導遊之上，還有一些個等級。比如：星級導遊、中、高、特級導遊。中央文明辦那的徵信系統只記錄個人信用。而不反饋導遊的服務水平。

男導遊叫小戴，胖胖的一個三十多歲的男人。女導遊叫小陳。約168的身高，身材苗條。梳著烏黑大辮子。未語先笑。兩人賣力氣跑前跑后的搞定景區門票，背著行李。戴著紅色的導遊太陽帽，帶著竹下景子四人一起進去景區遊覽。

順著人群進入景區，沿著漫漫的湖邊林蔭路向前走。

小陳落後兩步，和提著兩個旅行包的導遊小戴商量道：「戴哥，那我先解說前頭這一段的景點，回頭換你來說。」

小戴在「大小姐們」面前是小戴，在小陳面前可是老資格的戴哥，笑呵呵的道：「小陳，你來吧。我背這兩個包就夠嗆。在後面歇歇。」

小陳就笑一笑。「好。」快走兩步到隊伍前列兩步處，開始介紹景點。導遊嘛，不是說信用好，地面熟就行，還要會一套優美、抑揚頓挫、新奇的解說詞。還要人靈活，說話對旅客的胃口。

「大明湖是國家5a級景區，徐城三大名勝之一，中國第一泉水湖……我們旅行社是中國旅遊商會的成員，再連續5年滿分的評級后。就可以成為理事……」

在小陳的解說中，時間很快就到了中午。竹下景子、費秋雨、天海萊陽三人玩的很開心，中午在景區的一家飯店中吃飯。三人聊起導遊制度。

竹下景子畢竟是出身於豪門，即便她的興趣在畫漫畫上。但對這些事情還是頗多關注，雲春旅遊服務模式被譽為旅遊市場良幣驅逐劣幣的典範案例。

「我看，這套徵信系統能成功還是得益於導遊分層級為遊客提供服務。這比強制命令和推行要高明得多。」

天海萊陽道：「景子醬。還有旅遊商會的懲罰措施。」

費秋雨笑道：「萊陽，你還真是學法律的啊！」

柳秘書笑了笑。這幾個女孩的討論得太簡單。旅遊生態環境的改善又其是這麼簡單的幾個措施能改變的？其實，這得益於陸總設計的一整套系統。

培訓大量的優質導遊后。放開導遊證和旅行社的准入，這將原有的導遊體系衝擊的七零八落。再利用國家機器優勝劣汰，自然將那些黑良心的導遊給剔除出去。而此時，他們已經不能代表導遊界的多數人發聲。

良幣如何驅逐劣幣？還不是讓大多數人獲益，取代少數人獲利。

就像有一回陸總在辦公室里即興給大家講的：為什麼中國的製造總是處於低端。很簡單的一個原因，中國的物資匱乏了幾十年，這幾年才剛剛充裕。正處在一個「有比沒有」好的階段，剛觸摸到「不僅要有，還要品質優良」的天花板。

不要忽略、無視中國的人口因數。

這是和歐美的市場有本質的區別。不是什麼市場成不成熟的問題。在歐洲，或許1億件產品，甚至幾千萬件產品就能促使市場飽和、競爭。在中國呢？至少得數億件產品吧！這一點，在手機市場表現的尤其明顯。

再比如：最近霧霾導致興起的空氣凈化器，製造出來就有人買、搶購。這樣的市場情況下，廠商怎麼可能去追求品質？再怎麼監管都無濟於事。

只有等市場中的空氣凈化器飽和，消費者這時才會挑剔的選擇。這時市場才會倒逼商家、廠商作出精良的產品。

所以，說到一個根本問題：還是國家要培育中產階級。窮人少，富人少，中產階級多的模型的社會才是穩定的。類似於中國古代的金字塔社會，終究逃脫不了「王朝更替、歷史興衰」的規律。

柳秘書吃著紅燒魚，眺望著湖中的美景，莞爾一笑。和華的工作還是很有意義的不是？比如：今天，她們就沒有被導遊帶著去購物。

又不自覺的想起陸總在郵件裡面說的一段話：

理想，在經歷大學時期的憧憬、飛揚，在經歷了社會、生活的磨練之後消退、沉默。然而，我們終究是要要講一講，談一談的。

心靈雞湯說：人不能改變世界，要接受被世界改變。但我希望和華的同志們，要有改變社會的勇氣和擔當。我們正在做這樣的一些個事情。

…

傍晚時分，竹下景子一行四人興奮又疲倦的從大明湖景區出來。在景區的停車場，將背包放在車中后，柳秘書支付了兩位導遊的費用。

看著淡淡的夜色，景區外的高樓大廈燈光閃爍。天海萊陽笑著問道：「戴導，能不能推薦一個徐城吃美食的地方給我們？我們晚飯還沒著落。」

她對今天小戴和小陳兩位導遊的服務很滿意。因而，開口詢問。

小戴思索了片刻，道：「天海女士，明樂街那邊的鮮魚湯味道很好。你們可以去試試。」

在中國稱呼女人「小姐」，絕對不是尊稱。小戴只敢稱呼天海萊陽為女士。當然，柳秘書稱呼竹下景子為「竹下小姐」絕對是尊稱。竹下景子確實是名副其實的大小姐。

「哦，好的，謝謝！」天海萊陽道謝后，和朋友們一起坐進車中。

柳秘書吩咐了司機一聲。豪華的黑色賓利緩緩啟動。

…

看著消失在夜色中的賓利，小陳笑著問道：「戴哥，你幹嘛不帶她們去啊？」

小戴笑呵呵的道：「我下班了啊。老婆孩子還等著的。」

小陳就笑起來，跟著小戴一起往公交車站走去，「也是啊，早幾年咱們徐城還有宰客的店，現在誰敢啊？告訴她們地方就可以了。」(未完待續。)