第三章當愛上自己的產品,你還會覺得枯燥嗎
果然,專業和非專業之間的差異,通過對產品知識的接受能力,理解能力,運用能力就體現了出來。
胖子李銘,市場營銷專業,余長,美術專業。
從李銘的講解中,余長意識到眼前這個胖子,大學時期的專業知識功底比較紮實,同時,其貌不揚的他,有一種與生俱來適合干銷售工作的天賦。
這種天賦無關外在形象。
外在形象,可能某段時間內會讓一個人的銷售之路走得慢,但天賦和努力,會讓一個人在銷售之路上走得遠,當然,在銷售界,努力,毅力,堅持從某種意義上,遠大於天賦。
接下來的晚間和周末,余長都婉拒了李銘等人提出的遊玩玉溪各地景點的邀請,一股腦投入產品知識的複習和融會之中。
余長不是輕易認輸之人,既然意識到了差距,那便付出比之更多的努力,他相信,迷茫和不足只是暫時的,只要努力,用心,他和李銘等人之間的差距會逐漸縮小。
學習是日積月累之事,不能一蹴而就,更不能拔苗助長,認清了方向,就有了目標,確定了目標,堅持下去,就一定會有收穫。
產品知識的學習確實比較枯燥乏味,從產品性能,規格,功率,指標,外觀,尺寸,體積,適用場景等各方面都需要學習,而產品種類琳琅滿目,靠死記硬背,即使記憶再好,也不可能短時間內記下所有產品。
因此,便需要理解。
而理
解的基礎是,你要愛上自己的產品。
帶著理解融入產品適用環境,通過使用環境逆向推理,進行產品選型和配置的學習方式對余長比較管用。
公司有自己的網站,裡面有公司經營的幾乎所有系列產品,案例,甚至方案等。這為余長提供了良好的學習平台。
果然,在第二個月培訓完做總結的時候,他和胖子李銘的差距有了明顯的縮小,這讓培訓的導師眼前一亮。
也因此,余長和李銘之間在第三個月培訓開始的時候暗中卯上了勁兒。
這是一種良好的競爭,直到多年以後,余長回憶,還依然懷念當時那種競爭的氛圍。那時的競爭,無關輸贏,無關利益,一股腦想的都是,如何徹底將產品有關的所有知識,信息,應用場景,適用場景等吃透。
前期比的是誰對產品的理解更為透徹,後期比的是誰對產品的運用更成熟。
在余長、李銘兩人競爭氛圍的競爭下,其他幾人也受到了影響,爭相加入了兩人競爭,也因此,幾人都快速理解並掌握了各個板塊的產品知識,應用場景,適用場景等。
用培訓師的話講,他們是有史以來,對產品知識掌握最快,最全,最深入的一批學員。
不過,有一個人是例外,這人就是薛斌,他幾乎不參與幾人的聚會,學習的討論,業餘活動等。
薛斌,目前的余長還不知道他的真實身份,但薛斌在後面的很長一段時
間內,都是幾人中銷售業績最好的,也是最快出業績的。
三個月的產品知識培訓還有最後一周,但臨近十一國慶,因此,公司決定將最後的產品培訓總結大會放在十一之後。
國慶期間,余長回了趟老家,看望了父母,在這期間,讓余長沒有預料到的是,他收到了褚靈的信息,讓其有時間到昆明一聚。
余長覺得已經沒有必要,兩人終將走向不同的世界,既然雙方都做出了選擇,少見,甚至不見,對雙方都是最好的結局。
在一起三年,突然分離,甚至徹底分離。於雙方都暫時未能徹底接受和適應,但這就是現實,成年人的世界,不需要別人懂,承受該承受的痛苦,不舍,惋惜......本身就是一種修行。
雖選擇分離和不同的奔赴,也選擇不見,但從未想過徹底斷了聯繫,至少從未刻意如此。
在兩人的聊天中,余長得知褚靈進入了上海世茂一家外企,目前擔任策劃總監助理一職。當然,余長的現狀也選擇性告知了對方。
十一國慶之後,薛斌並未參與余最後一周的總結大會,在李銘的打聽下,才知道薛斌不參與剩餘的考核和後面三個月的實戰演練,已經提前去跑市場了。
這一消息讓在場的幾人都為之一愣,按照公司的規定,養兵千日用兵一時,銷售人員先要苦練內功,達到出師標后,劃分市場區域,模塊才能去跑市場。
薛
斌和余長等人一同進入公司,但跳出了公司規定,說明已經得到了總經理張天的許可。這不禁讓眾人對他的身份產生了諸多遐想,不過僅僅是想想而已,眾人都知趣的選擇了沉默,成年人的世界,沒有必要刨根問底。
薛斌的提前跑市場,對幾人有著不小影響,接下來一周的總結大會,並未達到如期的效果,而這也直接惹毛了黎思言。
黎思言,公司產品經理之一,除了她和范海,公司還有林睿和王欣怡兩個產品經理兼培訓師。
黎思言是四人中的組長,從行政級別而言,和部門銷售總監不相上下。
她身材挺拔,曼妙別緻,皮膚白皙,臉型修長,每天的衣服似乎都不重樣,但有一點相同,每天都穿高跟鞋。典型的東北人,一口流利的東北腔,罵起人來絲毫不給面子。
「你看看,你們一個個那熊樣,都給我打起精神來。公司請你們來,是讓你們幹什麼吃的?薛斌去跑市場,一個屁大點的事就讓你們這群大老爺們兒萎靡不振了?也不害臊,都給我好好想想,你們來這裡是幹什麼的!以為公司公司花錢養你們,是讓你們來吃乾飯的?如果不相干,就趁早滾蛋,別在這兒礙眼丟人。」
黎思言訓斥完后,摔下手中的總結資料,轉身就離開,留下幾人面面相覷。
余長看著黎思言消失的背影,心道:「這個東北娘們可真夠彪悍的。」
不過他
也知道,黎思言剛才的訓斥並不是毫無道理。薛斌可以跳出公司規定,提前去跑市場,說明他有關係。
而至於有何種關係,並不是現下幾人需要關心和在意的。
但薛斌提前跑市場,對在場幾人還是形成了無形的壓力,如果他們再不努力,苦修內功,是否能夠經得起市場考驗,都還是個未知數。
果然,三個月的產品知識學習完畢,進入邊學邊實戰的模擬演練,問題就暴露出來了。
面對培訓師給出的模擬演練題目,五人,沒有一人是過關和達標的。學習的理論知識,用於模擬演練,就變成了照本宣科,死搬硬套。
當天的培訓結束后,幾人都黑著臉,連平常話最多的胖子李銘都選擇了沉默。
問題既然已經出現,那麼解決問題,才能前行。
看著幾人低落的情緒,在食堂吃飯之時,余長率先打破了沉默:「我覺得今天黎思言有一點說的很對。」
幾人見余長說話,紛紛將目光投過來,余長繼續道:「我們要根據所學,形成自己的語言組織架構,用自己的話去闡述和介紹產品,而不應該生搬硬套。」
「余長,其實,我當時就是太緊張了,今天的演練題目,如果換做現在,我可以毫無壓力應對。」李銘猛戳了一口飯,含糊道。
「所以,當時,我們面對演練題目是不是並未將自己徹底融入那個環境中,拘束於要將所學全部一股腦傳輸給客
戶,而忽略了,你說的,是不是客戶想聽的?」
「對呀,胖子演練的時候,我聽著就不對勁,就感覺,他是為了介紹產品而介紹產品,是為了將產品賣給客戶而強行推銷。說真的,胖子,你別生氣,當時我都聽得有點不耐煩了。」方琳接著余長的話說道。
「嘿,這有什麼,咱是爺們兒,有不足,才有成長的空間,倒是你方琳,為何你演練的時候,斷斷續續,吐字不清,小臉憋得通紅?」
「我當時太緊張了,畢竟是第一次演練。」
「我覺得公司的這個模擬演練,太過於局限了。」宋雨佳說了一句。
「怎麼局限了,說說看。」李銘道。
宋雨佳想了想,道:「今天畢竟是演練,而不是實戰,發揮空間,場景預判,定義,產品介紹等都局限在了題目本身,這就是最大的局限。」
「客戶的痛點是什麼,如何發現需求,了解需求,提出解決方案等都只能憑空猜測,這不局限是什麼?」
「我也這樣覺得。」一直沒說話的楊輕洪開口。
「我們並未參與過真正的實戰,也還沒有機會參與,但如果公司能夠換一種方式,採取老人帶新人,先去看看老人是如何拜訪客戶的,或許我們的思維局限性就會打開,結果就不會如今天這樣。」
楊輕洪說完,包括余長在內的幾人都表示認同,李銘首先開口道:「是啊,我怎麼就沒想到呢?這辦法不錯,要
不我們給HR建議一下?」
其實,不用幾個新人去找HR。當晚,黎思言便將幾人今天的表現告知了總經理張天,張天在聽取了黎思言的建議,採取老人帶新人的模式,白天陪同老人去拜訪客戶,晚上回公司演練,複習,總結。
幾人三個月的表現,張天都看在眼中,想在心中,對幾人的厚望,也絲毫不吝嗇地表現在臉上。