13.第一章卓越的變革者（5）

pc傳奇締造者

當年，ibm曾是點燃pc熊熊大火的主力軍，手持火種的就是埃斯特奇。***他在ibm這個十分「有序」的環境中，總是顯得格格不入，但恰恰是這種個性讓他有機會成就了一番事業，把小小的pc一舉推向計算機產業中最核心的產品。

登上舞台中央

如果說個人電腦之火是由蘋果引燃的，那麼ibm的介入，才真正將這場大火燃遍全球，且越燃越烈，將小小pc一舉推向計算機產業最核心的產品，統率起整個產業，熱度持續近20年。而締造ibmpc的就是ibm歷史上最富個人魅力的唐·埃斯特奇。1980年，ibm召集高層諮詢會議，要對如火如荼的個人電腦浪潮作出應對。有人提議乾脆買下阿塔里（atari）公司，直接進入pc市場，但阿塔里並不是美國最好的pc品牌，最好的是蘋果，而蘋果正如日中天，ibm無法將其吞下。這時實驗室主任洛伊站起來，提議打破常規，秘密組織一個精幹小組，在一年內搞出pc來，此方案一錘定音。洛伊僅挑選了12名最優秀的工程師，把他們秘密送到佛羅里達

1980年秋、冬，每一個人都開始加班工作，埃斯特奇會在晚上11點走進某人的辦公室，表示慰問，或叫醒終端前睡著的工程師，然後送他回家。有一個故事可充分地說明埃斯特奇的個性：當pc剛開始生產時，他半夜去看生產線，看到兩台機器擱在一旁。工人說是因為「ul標籤」有問題。埃斯特奇看了看說：「可是上面確有ul標籤啊！」工人轉身對他說：「聽著，臭小子，標籤貼歪了。」聽了這話，埃斯特奇非但不生氣，卻很高興，因為工人比他還懂質量的重要性。對操作系統，埃斯特奇可謂是心有餘悸，因此他主張讓外面開。公司決定與當時尚處在襁褓之中的微軟公司簽訂合同。他知道必須確保準時交貨，要是沒有操作系統，就不會有軟體，沒有軟體，他辛辛苦苦開出來的pc就「泡湯」了。有一次，比爾·蓋茨與鮑爾默來到埃斯特奇小小的辦公室，現這是倉庫改裝的，屋頂漏水，窗戶很少，空調也不靈，裡面擠了近20個人，這些人整整質問了蓋茨一天，就像一位青少年陷入一群穿藍西裝的大人們的圍攻。會後，埃斯特奇與當時的總裁奧佩爾談話，認為把任務交給這麼一家小公司，實在冒很大風險，但奧佩爾與蓋茨的母親瑪麗都是大同之道同友會成員，事先已作過溝通。埃斯特奇還是不放心，仍派出幾十個人與微軟合作。結果，ibm為操作系統確定規模的人數，比微軟實際編寫操作系統的人數還多。埃斯特奇另一項要求是要微軟保守機密。微軟每一次都有人在走廊放哨，一旦ibm的人來，就會大喊：「ibm的人來了。」大家就趕緊把隨意亂放的文件和硬體急忙藏起來。埃斯特奇幾乎從外面購來pc計劃所需的所有零配件，包括英特爾微處理器、其他外圍晶元、軟碟機以及操作系統，這種開放性，確保了未來pc業的蓬勃展。埃斯特奇還安排了一個有爭議性的計劃，讓經銷商銷售個人電腦，這是ibm產品第一次由不是ibm業務代表的人銷售。埃斯特奇還得從頭建立自己的製造部門。當時ibm一年可賣出2500台大型機，因此他作企業規劃時樂觀地估計，在pc的3年壽命期中，可望賣出20萬台pc。實際上，後來埃斯特奇用一年多點的時間就使銷量達到了20萬台。而且不久后，每個月的銷量就達到20萬台。企業規劃的錯誤，使他的製造部門要趕兩年半，才能應付需求。

pc機器，風雲之戰

1981年8月12日，ibmpc推出了。布會設在曼哈頓中心區沃爾夫飯店底層的禮堂，當時來的人數不算多，不到100人。埃斯特奇極其擔心機器會出故障，從而搞砸了。他極為緊張地上場了，簡要地介紹了機器功能，並快速地做了一點演示，隨後回答了一些問題。「謝天謝地，一切順利。」埃斯特奇長吁一口氣。ibm正如人們預想的那樣跨進了pc業，沒有人過於驚奇和興奮。因為要等一段時間，人們才真正明白pc時代開始了。幾個月後，ibm的經理們才了解到他們的pc有多麼轟動。這一點，紐約白平原連鎖店的老闆馬特最清楚不過。當時，紐約市北部ibm總部附近，只有他的店裡有ibmpc賣。因此ibm的人想看這種神奇小機器的話，只能到他店裡。湧進他店裡的ibm人非常多，多到有時候機器前站了裡外6層人，真正的顧客根本碰不到電腦。因為馬特說，唯一妨礙他多賣ibmpc的就是ibm公司的人。pc的成功，令埃斯特奇和他的夥伴意氣風，因為第一年他們就獲得了近10億美元的收入。對ibm來說，這錢純粹是天上掉下來的，因此，埃斯特奇的上司把他當成魔術師。當《時代周刊》雜誌把ibmpc選為「年度風雲機器」時，連新上任的總裁約翰·埃克斯也同他開玩笑說，如果他的業務繼續這樣所向無敵的話，ibm勢必要把總部從紐約州的阿蒙克搬到博卡拉頓。