20.第一章卓越的變革者（12）

（2）重整「藍色王朝」現在，這個管理的重擔自然而然地落在山姆·帕爾米薩諾身上。***自從2002年3月份接手以來，帕爾米薩諾就下定決心重整「藍色王朝」，但問題是現在的ibm已經不再是10年前的ibm公司了。10年前，公司內部還有著有關ibm生存力和展力的激烈的公開討論，而現在早已經沒有這樣的習慣了。過去的幾年，在頂住了分拆的壓力之後，路易斯·郭士納削減開支，把ibm公司改造成了一個以客戶服務為中心的技術公司。而現在，帕爾米薩諾手中有的是這樣一家公司：業務龐大、技術精良，但同時難以管理。上任之後的兩個月，帕爾米薩諾便開始著手改造ibm公司，ibm公司向員工出了第一份收入警告，分析者們也調低了自己的短期預計。而在此之前，這些分析者認為帕爾米薩諾的來到將使ibm公司提高到一個新的台階，然而事實卻讓他們大跌眼鏡。但是，仍然有人相信ibm能夠重振旗鼓，因為在人們心中，「沒有一個公司能夠像ibm公司的產品可以達到這樣廣的範圍，我聽到的是他們仍然充滿希望。他們力圖解決現在所出現的技術問題。他們並不希望像其他的一些電腦公司那樣，把所有的硬體和軟體列一個清單買來，然後組裝。ibm公司的能力遠遠不止這些。」20年以前，ibm公司的「我為人人」計劃拖垮了當時正處於鼎盛的ibm公司。正是因為擴張太快，涉及領域太廣（從跨國公司內部的商用電腦到個人pc，甚至五角大樓內部的超級巨型計算機），因此很容易被更具專業性和更廉價的小型it公司所替代。尤其是在it業陷入低迷之後，ibm公司的優勢更不明顯。痛定思痛，ibm決定割捨一些商務，把成本降低，並取得了成功。現在，ibm已經能夠在各個方面同oracle、sun、microsystems和emc這些專業性較強的公司抗衡。帕爾米薩諾也高興地稱：「在過去的兩年中，ibm要比過去20年的表現更出色，我非常有信心。」儘管現在遇到了一定的困難，但是ibm公司仍然潛力十足。在其他公司都非常依賴技術市場消費能力的時候，ibm並沒有跟風；在網路泡沫盛行的時候，ibm公司也沒有過多投入，因此避免了捲入網路泡沫中，節省了大量的美元。「現在，網路泡沫的投資者們正在為燒錢而懊惱，而接受投資方則需要再作很多的努力才能夠消除這些煩惱。」ubs的分析家安東尼奧認為，ibm公司現在要比他的競爭者們多出至少10％的資金和人力，因為他們沒在這方面花冤枉錢。

（3）「藍色大洋」賣到國防部在帕爾米薩諾上任剛剛兩個多月後，他就做成了公司歷史上的最大的一筆生意之一——賣給國防部1台超級電腦。因為ibm以前曾和國防部合作過，所以此次雙方几乎是一拍即合。國防部稱，這是全球第三快的超級電腦，可以用來製作研究海洋狀態的模型。ibm稱，國防部海軍海洋科學署購置該部稱為藍色大洋（blueocean）的電腦，花了大約1500萬美元；這部電腦同時還將用於傳染疾病的研究。該電腦的運行速度超過每秒6兆次運算單位，約為asciwhite的一半（後者幾年前的價格為1。1億美元，直到目前為止還是最大的超級電腦）。而ibm的「藍色大洋」由37部ibmp690伺服器組成，有1184顆power4處理器。它最終趕上了全球500大電腦更新版的問世，在超級電腦中排名第三。帕爾米薩諾稱，ibm另外還賣出了一部速度達每秒4兆次運算單位的超級電腦給德國北部的高效能運算中心，該機器可分為兩個相距300公里的群集。

年裡奠定的經營準則，你將會知道答案是什麼了。我們是一家以客戶為導向、靠核心技術立足的公司。在我們的電子商務模式中，很顯然，即使在基本的部件業務中，我們都要像在伺服器和軟體上那樣為客戶提供世界級的技術。這是為客戶提供整合解決方案中的一個基本要求。我認為這一點不會改變。現在如果我們的客戶改變了——假設客戶告訴我們：「我們希望各個部件分開來，我們只要完全適用的部件」——我們也會按照客戶的要求去做。顧客的要求是對的，而我們也做到了——這關係到生產率的問題，關係到競爭優勢和結構成本的問題。要完善這些方面的問題，我們需要整合。基本上，我們認為ibm不會改變現有的結構。e：ibm公司再次在2001年公布的專利名列榜，這當中哪一項是撒手鐧？p：我心中的撒手鐧是discoverylink，這將是生命科學領域的一個了不起的成就。它可以按照不同格式數據在網路上架構的形態而進行處理，這在臨床實驗上就可以用來處理不同類型的數據。這對於數據的構造、搜索、修復和管理而，都是一個了不起的突破。你將看到系統結構上的突破，就像藍色基因（bluegene），能夠將成千上萬的小型伺服器集合到一個自動運轉和自我修復的系統上。順便補充一句的是，我並非在吹噓，我們很快就將這些明投入了生產。其中我最有感觸的是power4處理器。5年前，這幫小子闖進我辦公室，對我說：「給我們撥款5億美元和5年時間，我們將把sun打得一敗塗地。」於是我們投入這個項目。這些傢伙進行這個項目，可以說是白手起家，而現在項目的成果出來已是指日可待。我們是核心技術公司，不是組裝者，我們不會從貨架上購買一堆廢品，然後就像一個技術工一樣把這些東西推銷出去。