8.萬通的主張（4）

要明白一個道理，心平才能氣和，氣和才能人順，人順才能做事。比如說，要成為全球最有錢的人幾乎不可能，成為中國最有錢的公司，我也沒有這個**。我有限的**是把萬通辦成一個很掙錢的公司，一個讓員工感到愉快的公司。當年海南最多時有15000家房地產公司，現在繼續做房地產的十家都不到，而當時大家的目標都很大。我覺得要心平，就是把**控制在一個自己能夠駕馭的領域內。不要在「大」上跟人較勁兒，要在「好」上較勁兒，在「愉快」上較勁兒。企業贏利，員工愉快，政府也高興。以感恩的心態來做，**就會得到控制。萬通的感恩日就是解決這個問題，讓我們能夠正確處理股東、政府、員工和客戶這四方面的關係。只要能做到給股東以回報，給政府交稅，給客戶最好的產品和服務，給員工比較明確的回報和更好的福利，這就盡到責任了。

可以說，萬通正是在「順天應人」戰略的指導下，才能夠處理好各方面的關係，不斷地向前展。

第3節毋忘在莒

「反省會」在萬通經歷了三個階段：第一個階段，反省公司管理，這成了員工的一個牢騷會；第二個階段，集中在公司高層對展戰略的反省；第三個階段，從2000年起，轉變為「前瞻式」反省，即站在未來反省萬通的現在。

——摘自《萬通全書2001》

馮侖在多個場合提過「毋忘在莒」這個成語。

這個成語出自《呂氏春秋·直諫》「使公毋忘出奔於莒也」，所述故事，大體如下：

齊國君臣在一起飲酒，酒酣之時，桓公得意地對鮑叔牙說：「為什麼不起來為我祝酒呀？」鮑叔牙就端起酒杯向桓公敬酒說：「祝您不要忘記逃亡在莒國時提心弔膽、愁困落魄的那段日子。」又向管仲敬酒說：「祝管仲不要忘記了在魯國做囚徒的日子。」還向寧戚敬酒說：「祝寧戚不要忘記了當初在車下喂牛的時光。」幾句話使齊桓公等人猛然警醒，桓公離開坐席感謝說：「我和大夫們都絕不會忘記先生的話，這樣齊國的江山才能長治久安啊！」

「毋忘在莒」後來便演變為成語，意思就是不要忘本。

馮侖認為，無論企業如何展壯大，無論何時何地，創業的艱辛、做人的準則、企業所肩負的社會責任都不能被忘記。這就是要艱苦奮鬥、刻苦忍耐、不斷進步。這正是「毋忘在莒」這個成語所體現出來的精神。

馮侖在文章中呼籲萬通人無論在什麼時候都不要忘記「毋忘在莒」的精神：

萬通最值得珍視的東西，不是已賺到手的利潤，而是「毋忘在莒」的座右銘。萬通是一個年輕的企業，還很稚嫩，還有許多不完善的地方，面臨國際國內更為複雜的環境，我們應當愈加謙虛謹慎，向一切公司學習，向所有「先進」看齊，繼續揚「毋忘在莒」的精神，兢兢業業，務實進取，再接再厲，更上一層樓。

可以說，正是在「毋忘在莒」精神的激勵下，萬通才能夠在日益激烈的競爭中始終保持領先地位。

在中國文化中，一直強調「吾日三省吾身」（曾子語）的反省精神。反省就是要對自己的思想、行為進行反思，從而促進自身提高。反省的精神，在於永遠保持理性的自我批判態度。這一點正與萬通企業文化相契合。萬通企業文化的突出特點就是敢於否定過去，堅持自我反省的理性批判精神。

1992年9月13日是萬通成立一周年紀念日。馮侖認為，90%的公司會在周年紀念日里大吃大喝，但他和他的創業夥伴們並沒有那樣做，他們坐在辦公室里進行了深刻的反省。萬通還特地下了一份《關於建立「周年反省日」制度的通知》的文件，將反省正式確立為公司的制度。時至今日，這項每年一次的制度已經堅持了20年。之前，馮侖曾說：

那時一般民營企業剛掙到錢都會大吃大喝一番，但我們覺得應該過得更有意義，我是學人文科學的，聯想到日本戰敗后（通過）反省得到（了）使其經濟飛速展的啟示，我提議將這一天（每年9月13日）確立為萬通「反省日」，這一提議得到了夥伴們的認可。