4.追求苛刻的完美（2）

喬布斯追求完美的個性註定了蘋果產品所走的路線必然是精品路線，喬布斯不可能允許自己公司推出的產品是大路貨。***為了能生產出完美的產品，他甚至不在乎市場佔有率，就像他所說的：「你們可知道，我根本不在乎市場佔有率，我所關心的是怎樣製造出世界上最好的個人計算機。」他還嘲笑對手說：「想買大路貨就去買戴爾吧！」

「地獄來的老闆」，其屬下這樣描述喬布斯。儘管有人批評他說他是瘋子，但是人們還是崇拜這種完美主義，認為他這是在追求卓越。批評也好，崇拜也罷，喬布斯是不會理會的，他就要這樣追求零缺陷的完美。他對團隊的要求很高，無法忍受不夠聰明的員工。他認為優秀的員工很多，但要找到傑出的很難；完全靠自己培養更不容易，最佳方式就是打造一個競爭者無法取代的環境，自己和參與者一起完成夢想。他在回歸蘋果后，為了讓蘋果電腦顯得更加與眾不同，他想讓imac的電腦用塑料外殼。為了讓imac看上去能讓人激動萬分而又不被認為是便宜貨，喬布斯親自帶領蘋果公司的席設計師喬納森和其他設計人員到一家糖果廠去研究膠質軟糖。

對完美的苛求成了蘋果產品打敗對手的法寶。業界都知道，喬布斯對於完美的追求幾乎達到瘋狂的地步。以iphone為例，現在市場上比iphone硬體配置高的手機層出不窮，但僅僅就操作流暢度而，能超過iphone的手機幾乎沒有。在iphone之前，智能手機已經成為很多人的必需品。可是，喬布斯在用過幾部智能手機后，卻認為如果蘋果此時進入還有很大的成功的機會，原因就在於市場上買到的智能手機都不是精品。第一代iphone的工程師團隊花了很長時間設計手機外形，喬布斯問該團隊負責人，「這是不是我們所能設計出的最佳外觀？」這位負責人回答，「我們已經儘力了。」喬布斯的臉色很難看，將設計圖紙拍在辦公桌上，並厲聲地對那位負責人說：「你們是白痴嗎？拿回去重新設計，直到做到最好為止。」工程師們經過一次次努力，終於完成了iphone的設計。萬事俱備，iphone已經可以貨了。這時喬布斯又來了，他到硬體實驗室檢查，突然現躺在工作台上的一塊電路板完全不符合他的要求：「你們是在和我開玩笑！我想用的不是這樣的電路板！這樣的貨也能嗎？」於是，項目組的工程師們不得不重新進行設計。這就是一個完美主義者的做事方法，也是蘋果產品與眾不同的原因所在。今天，iphone已經掌握了手機行業的定價權，其實就源於喬布斯對產品的極致追求，蘋果和競爭對手的差別就在於，蘋果能使各個零部件之間的配合達到最優化、完美化，而其他公司則很難做到這一點。

為了追求完美，喬布斯會直不諱地大罵他的員工，就因為工作沒有做到足夠完美。在2008年，蘋果公司布了mobileme軟體，這款軟體提供了同步email、聯繫人、日曆數據的功能，但是布之後因其功能沒達到宣傳效果飽受用戶批評。喬布斯立刻召集項目組開會痛批他們併當場撤換了負責人。「誰能告訴我，你們之前設計的功能為什麼現在體現不出來。」關於喬布斯的壞脾氣，已有太多議論。他所創造的趨於完美的產品，似乎是他追求完美個性的衍生物。在喬布斯對產品要完美到無懈可擊的要求下，沒有哪個設計師可以輕輕鬆鬆地坐在公司喝下午茶，他們總是不知疲倦地工作，因為，他們深知，設計沒有最好，只有更好。他對工作要求極其嚴格，對錯誤是零容忍度。

這種「完美主義」精神有時體現得近乎不近人。許多人都說他們喜歡喬布斯，如果做他的手下一定會變成神經病，不瘋也會狂。如果對一個新研製的產品不滿意，喬布斯會當著整個團隊的面說：「你們在過去一年裡做出來的所有東西，我們都要全盤否定，從頭再來。而且必須加倍努力，因為已經沒時間了。」就連他的朋友都說他是一個挑剔的、令人極其討厭的完美主義者，他吹毛求疵的繁瑣要求幾乎能把下屬逼瘋。