11.我從不相信市場調研（1）

喬布斯如是說：「我們不會到外面去做市場調研，我們只是想盡全力開出最好的電腦。***」

精彩解讀

蘋果現在是一家價值300億美元的公司，這樣一個規模的資本帝國絕對不是僅僅靠衝動和瘋狂就能建造起來的。在那顆著名的瘋狂之心的背面，其實也布滿了精明的神經。在市場似乎可以而且一直在無限細分的時代，喬布斯說蘋果推出產品時不會去做市場調研。喬布斯認為：「只有差勁的產品才需要市場調研。」他的創新理念是：「所有重大明都一定是驚世駭俗、超乎人們想象的，一定是全世界都始料未及的。如果全世界都料到它會問世，那它也就算不上什麼明了。」30年後，當記者問喬布斯蘋果推出ipad之前做了多少市場調研時，他回答道：「沒做。消費者沒義務去了解自己想要什麼。」

2007年以後，上網本興起，它實際就是輕便和低配置的筆記本電腦，具備上網、收郵件以及即時信息等功能，並可以實現流暢播放流媒體和音樂。上網本比較強調便攜性，多用於在出差、旅遊甚至公共交通上的移動上網。這種體積小巧且非常便攜的筆記本電腦成為pc市場增長最快的一個品種，而蘋果看起來似乎正在錯過這一機遇。許多分析界人士和媒體都認為蘋果應該推出同類產品。蘋果會不會做上網本，很多人都猜「會」，因為大量的市場調查顯示上網本潛力無限。但在喬布斯治病期間代為執掌大權的蘋果席運營官庫克表了一番講話，明確說蘋果不會做上網本。

庫克說：「蘋果只做偉大的產品。但上網本有什麼呢，很局促的鍵盤，落後的軟體，破爛的硬體，很小的屏幕。完全沒有好的用戶體驗，我們不會把mac這個品牌跟它放到一起。這個領域蘋果不會涉足。」當然，蘋果類似的說法已經有過很多。在談到蘋果上網本的前景時喬布斯卻表現得異常堅定，他說：「我不知道怎麼做出售價500美元而又不是垃圾的電腦。」這次庫克再次傳達了喬布斯的意思，如上說法確實很堅決徹底。他說，蘋果已經提供了跟上網本競爭的東西，那就是同樣用於上網和收郵件的iphone和ipodtouch。至於很多人都把上網本看作電腦而不是手機，庫克說：「我覺得叫這種東西電腦太誇張了」。

根據庫克對上網本的指責，我們可以猜測一下「蘋果上網本」會有些什麼東西：較大的屏幕，寬敞的鍵盤，前衛的硬體和軟體。當然，還有必須的一點：很輕很小。這種東西是否存在呢？恐怕只有喬布斯能回答。2010年1月，蘋果布了ipad。與上網本相比，ipad是「革命性」的產品，有「很棒」的用戶體驗。借用老福特的比喻，與傳統筆記本電腦相比，上網本只是一匹略有不同的不同品種的馬，但ipad絕不是一匹更快的馬，而是有潛力替代馬的完全不同的、革命性的、「很棒」的東西。

ipad採用a4晶元，這種晶元省電性能極佳，裝備了這款soc晶元的ipad平板電腦電池續航時間可達10小時左右，待機時間則可長達一個多月之久。蘋果公司的ceo史蒂夫？喬布斯在周三的ipad布會上稱：「ipad是由我們自己設計的晶元驅動的，我們蘋果公司有一個優秀的晶元自主研團隊。ipad裝備了我們自主設計的a4晶元，這是至今為止我們所用的最高端的晶元產品，內部集成了處理器核心，gpu核心，i/o核心和內存控制器，所有這些功能都被集成在一塊性能強勁的a4晶元中。」

除了更輕更薄，ipad承襲了蘋果公司各款產品的特點，具備優秀的娛樂影音功能。在這些娛樂功能中，它的視頻播放功能不容忽視。ipad在視頻播放功能上保持領先地位，支持了當下流行的1280*720，即720p高清視頻，乃至1920*1080全高清。這是那些上網本做不到的。實際上，多年以來蘋果公司一直在試圖做出一款pda產品。有一天喬布斯意識到，90%的pda用戶只是在路上把信息從裡頭調出來而已。他們不會把信息放進去，所以他決定不進入這個領域。沒過多久，手機就實現了這樣的功能，pda市場隨之全面萎縮。後來他自己回憶說：「如果我們選擇了跟進，我們就沒有資源去開ipad了。我們基本上會連它的影子都見不著。」ipad的成功讓各it廠商將目光重新聚焦在了「平板電腦」上，ipad被很自然地歸為「平板電腦」一族。同時ipad引了市場需求熱潮，相信選擇去做市場調查的人會得出這樣的結論——平板電腦的需求潛力無限。