4.第2章 巧妙溝通：把握好與領導溝通的技巧（4）

常道：恭敬不如從命。***實際工作中，部屬經常遇到的困惑是如何把握「尊重領導」與「順從領導」的「分水嶺」。「尊重領導」與「順從領導」的區別在哪，這是一個有必要真正從思想上搞清楚的問題。

尊敬領導我們已經說過，那麼什麼是「順從領導」呢？是指無論正確與否，都無條件地聽從領導的指令、安排和意見，無原則地執行其命令，是部屬對「尊重領導」的誤解，是對工作不負責任的表現。順從領導反映的是不健康的心態，傳遞的是下屬對領導的迎合和奉承，體現的是人與人關係的不平等。「尊重領導」絕不能一味順從。作為部屬，自覺地尊重領導，有利於上下級之間開展工作，有利於保持和諧的工作關係，有利於維護統一意志，搞好配合，步調一致。但一味盲目順從，表面上看似維護了領導形象和權威，看似對領導尊重，其實是不負責任，實質上是對領導的不尊重，也可說是對領導的另一種欺騙。我們說的是在職場中或者說是工作中要給予領導應有的尊重，不論是單獨與領導溝通交談時，還是有其他同事在場時，不論是在上班或下班的路上，還是在平時的會議或者午休時。

點睛妙語

對領導的尊重主要是內心的敬重，它來源於思想上的一致、感上的共鳴以及對領導行、品格、作風和處事方式的高度認可。

真誠是最親切的表達

真誠即真實誠懇、真心實意，真誠的人總能坦誠待人，並從心底感動他人而最終獲得他人的信任。真誠也是個人文學描述性詞語、用以形容人格。以誠學習則無事不克，以誠立業則無業不興。真誠能夠使我們廣結善緣，使人生立於不敗之地，能夠締造幸福美滿的人生。真誠能使人笑口常開，好運連連，祥和社會，溫暖人間。

曾國藩曾經給「誠」字下過定義：一念不生是謂誠，故「誠於中，必能形於外」。真誠在內心就是純凈無染，表現於外就是真實不虛、率真自然；如此則心懷坦蕩正直無私。因此，真誠的心就像陽光雨露，能溫暖人心，凈化心靈。誠是立身處世的不二法門，其力量無遠弗屆，源源不絕。任何對立與衝突，都能在真誠的行中化解；任何怨恨不滿，都能在真誠的關懷中消融；任何困頓厭倦，都能在真誠的互愛中消逝；任何猜忌誤會，都能在真誠的交流中釋然。故「真誠」是人立身處事成敗的關鍵，也含義深遠，是我們須臾皆不可離開的。

真誠有很多種，比如道歉需要真誠，才能獲得原諒；讓別人在生活中教你本領，需要誠心，才能學有所成……沒有真誠，就不能做成想要做的事。

在辦公空間，人際交往成了工作之外最重要的話題，人與人之間是否該以誠相待，這是很多職場人困惑的問題。我們經常會看到這樣一種現象：兩個在辦公室裡面嘻嘻哈哈的人，看上去似乎很熟絡、親密，實際上，背後可能也會互相批評；而兩個交流並不多的同事間，其實心中對對方絲毫沒有反感，甚至是彼此欣賞的——前者就是偽裝的真誠；而後者是真正的真誠。

與同事關係好，與領導關係融洽本是好事。但是與領導、同事交往最好不要偽裝真誠。每個人都是不可能隨便選擇領導和同事的，所以，你不能對領導、同事有過高的期望值，大家在一起工作，差不多就行了，因此何必偽裝真誠呢？爾虞我詐的欺騙和虛偽的敷衍都是對同事關係的戕害。真誠不是寫在臉上的，而是自內心的，偽裝出來的真誠有時候比真正的欺騙更令人心寒。偽裝的永遠是假的，假的真不了，所以，與其費心思裝模作樣，不如拿出一顆真誠的心，用你最親切的口吻去表達，這樣或許能讓你跟領導、同事關係看起來更美，也讓你自己活得更坦蕩，每一天的心都更舒暢。

在辦公室里，謀求職業展是第一位的，友誼是第二位的。友誼是辦公室生活的附加值。期望別人為了友誼犧牲自己的主導價值，本來就不現實。大膽地說，這種理念可能並不成熟。一個人在生活中應該有很多領域，你可以有網路朋友，說些胡思亂想的話；你可以有舊日同學，一起分享快樂。但是，辦公室的朋友是受辦公室規則約束的，你一定要對辦公室友誼有個準確的預期。