5.第2章 巧妙溝通：把握好與領導溝通的技巧（5）

寫字樓里流傳著這樣一句話：是來工作的，不是來交朋友的。的確，這是生存競爭激烈的職場，不是青梅竹馬的花園，同事之間有合作，更是對手，但是，人生大半在職場度過，是不是彼此隔膜、防範才是理想的狀態？同事之間難免有彼此相投之人，這樣的緣分該如何把握？職場同事能不能成為知己？

在職場，大家都是為生存忙碌，做好工作自然是前提。所以，擁有一個良好的工作環境，包括良好的人際關係是非常重要的。在工作中，能與同事成為知己，也算是人生中的一大幸事。沒必要把同事看得如此可怕！

既然是同事，就要保持工作關係。如果有共同語能說的來，工作上能互相幫助、相互理解，這就非常難得了。別忘了，現在是一個競爭激烈的社會。對於年輕人來說，同事不經過若干年的磨合，是不可能成為真正的朋友的。

著名主持人李靜，被問及要成為一位知名的主持人難不難時，回答得非常乾脆：「不難。」「其實所謂口才，在我的理解當中就是把自己內心最真實的想法用真誠的語表述出來。從這個意義上而，絕大多數人都有具備口才的條件。」李靜如是說。

點睛妙語

真誠能夠使我們廣結善緣，使人生立於不敗之地，能夠締造幸福美滿的人生。

讚美是最好聽的聲音

讚美是自內心地對美好事物和人表示肯定的表達，在職場中恰如其分的讚美能使我們更好的增進與領導、同事之間的關係。工作中，如果能對你的上級、下屬或者是同事進行真誠的讚美，那對在職場中創造一種融洽的人際關係，創造良好的工作氛圍，對自己的前途都會有很大的幫助。如果用到客戶身上，對促成交易也會有一定的作用。讚美的力量是無窮的，讚美的聲音是最好聽的聲音，也是人們最愛聽的聲音。

讚美應該具體化，人都有自動把局部誇大為整體的趨勢，因此我們讚美的時候只要從某個局部、某件具體的事入手就可以了，其他的工作對方會自動完成，而且局部、具體的讚美會顯得更真誠、更可信。比如某人工作出色，那麼表揚的時候也要指向具體的事，「小張在xx事上表現出色」，而不是泛泛而談，這樣的讚美既真誠又親切。

很多人在讚美別人的時候只是平鋪直敘，效果有限。如果嘗試採取從否定到肯定的讚美方法，也許效果會好得多。看看以下兩句評價客戶的話，您就會明白讚美的技巧是多麼的重要。一般的評價是「我像佩服別人一樣佩服你」；從否定到肯定的評價則是「我很少佩服別人，你是例外」。可以看出從否定到肯定的讚美，效果更好些，但在運用時應注意分寸得當。

每個人跟你談到他認為得意的事的時候，往往希望能得到聽眾的肯定和欣賞，希望得到熱烈的回應。因此，當別人談到自己得意的事的時候，我們不妨給予適當的讚美。例如，當您的上級談到最近做成了一筆大生意的時候，您可以通過像「不得了，我還從來沒看到過這麼大的訂單呢」這樣的話來表達自己的敬佩之。

要想在辦公室里出人頭地，贏得上司的青睞和同事間的和睦，可以有好幾種方法：讚美他人，贊成他人的意見，幫助他人做事等等。其中讚美是比較直接有效的。讚美也是成為一個受歡迎的人的必備手段，是建立良好人際關係的基石，更是事業成功的良性催化劑。

同時讚美其實是一種美德。在辦公室共事，一般人往往容易注意別人的缺點而忽略別人的優點及長處。因此，現別人的優點並給予由衷的讚美，就成為辦公室難得的美德。無論對象是你上級、同事，還是你的下級或客戶，沒有人會因為你的讚美而動氣怒，一定會心存感激而對你產生好感。

巧妙地運用讚美的手法，讓你的上級欣賞你，讓你的同事幫助你，讓你的工作得以順利完成，為每個人營造出一種和諧的辦公室氣氛，同時不失去自己做人的尊嚴和修養，事業的成功也就離你不遠了。