6.第2章 巧妙溝通：把握好與領導溝通的技巧（6）

猶太人有一句諺語應該牢記在心：「唯有讚美別人的人，才是真正值得讚美的人。***」但是切記讚美絕不是也不應是拍馬屁。但在辦公室里，有些人的「讚美」總讓感到噁心。他們總像套著一個面具，不分場合和時間，巴結他遇到的每一個人，什麼過頭的話他都說得出口，他們認為向上司大獻殷勤就能輕而易舉地得到提升，而不想通過努力工作而獲得成功。聰明而有人格的人並不這樣認為。讚美別人並不是工作的全部，只是建立良好的人際關係，使自己的工作得以順利完成、目的得以順利實現的一種方法。讓周圍的人討嫌、厭煩，對自己有什麼益處呢？而光埋頭幹活一聲不吭，成績就會給那些整天嘰嘰喳喳的「馬屁精」佔為己有去邀功了。因此，讚美並不是要讓你不分場合地亂拍一氣，成功的讚美是一種為人處世的技巧。

學會讚美，掌握這門溝通藝術，真誠是前提。唯有真誠地讚美才會春風拂面。虛假意的讚美，往往被人認為是諷刺挖苦或者是溜須拍馬，讓人感到噁心、讓人鄙視。俗話說：「心誠則靈。」真誠地讚美來自內心深處，是心靈的感應，是對被讚美者的羨慕和欽佩，能使對方受到感染，產生共鳴。具體是真諦。缺乏具體內容的讚美讓人感到不舒服。例如，看到某人寫的一篇好文章，與其稱讚人家「很有才華」或者「你真是個大才子啊！」，倒不如說，「你的文章寫得不錯，思路開闊、文筆犀利、切中要害。」誇大其詞的讚美既有**份，又讓人感到虛偽。準確是靈魂。恰到好處的讚美才能獲得最佳的效果。及時是甘露。及時地讚美，效果是最明顯的。

只要用心去現，便會容易看到別人的長處，並真誠地給予讚美，給他人帶來愉悅，也使自己收穫更多。

點睛妙語

在與領導相處時，不僅要懂得讚揚的重要性，還要善於運用讚揚的藝術，這樣才能與領導建立和諧的人際關係。

用恰當的玩笑拉近距離

在職場中，適當和領導、客戶、同事開開玩笑，不但可以活躍氣氛，還可以融洽關係，拉近彼此的距離。但是在開玩笑時一定要注意尺度，一定要因人、因時、因環境、因內容而定，不能不分時間和場合的隨便去開玩笑，以免引火燒身。

小王是初涉職場的新人，初生牛犢不畏虎，似乎什麼都懂，什麼話都敢插上一句半句，給本來死氣沉沉的辦公室帶來了生氣。尤其是在吃午飯的時間裡，整個辦公室只聽他嘻嘻哈哈，高談闊論。那時，康震教授正在央視「百家講壇」講《蘇軾》，小李很喜歡看這類節目，就與另一個同事說起了此事。小王見狀，走過來插話了：「蘇軾！我知道，他又叫蘇東坡。」一旁的小張來勁了，沖著小王譏笑道：「又來了，你肚子里的東西倒蠻多嘛。那我考考你，『三蘇』是說哪三個人？」「只聽小王馬上脫口而出：「爸爸叫蘇聯，兒子叫蘇東坡，女兒叫蘇格蘭。」小李與同事頓時面面相覷……這時經理進來了，問大家為什麼這麼高興？小李就把事和經理學了一遍，不待他們緩過神，只聽小張笑著罵道：「低能啊！蘇家都跑到英國去了。」小王並不示弱，說道：「經理，你看他連這也不知道，蘇格蘭就是大名鼎鼎的蘇小妹嘛，那天您告訴我的嘛。」經理看到了小王的臉上充滿了認真和嚴肅，於是，經理笑著說，對，對，是我告訴他的，這時大家再也忍不住了，整個辦公室的人都哈哈大笑起來。

從此，經理和同事們對渾身都是幽默細胞的小王留了心。半年後，小王他們那批新人羽翼漸豐，有的跳槽了，有的調走了，有的被辭退了，只有小王被領導和同事留了下來，並升遷做了主管，因為大家都從內心裡喜歡他的為人，喜歡他的玩笑，喜歡他的幽默。

如果說適度的玩笑可以拉近距離，那麼過分的玩笑就會引火燒身。

一天，小張所在的公司來了個客戶，要找他的領導簽字。領導簽完字以後，對方連連稱讚領導的字寫得好，說：「您的簽名可真漂亮！」小張正好走進辦公室，聽到稱讚領導的話后，一陣壞笑：「能不漂亮嗎？我們領導暗地裡練了三個月呢！」此話一出，領導和客戶的表立馬都變得很尷尬，三個人矗立在那裡，都不知道說什麼好。