11.第六節 讓眼睛里能夠揉進沙子（1）

在今天的商業社會中，有了人脈，某種程度上就有了一切。***成功的人生只是做好三件事：做人！做事！做人脈！但是，想要搞好人與人之間的關係並不是那麼容易的。在工作和生活中，我們會碰到形形色色的角色，矛盾、摩擦也是不可避免的，同時也是必須面對的。

日常生活中，包括工作中，有些人總喜歡為一些非原則問題，為一些雞毛蒜皮的小事而睚眥必報，結果弄得兩敗俱傷。其實，人際交往中，我們會遇到自己喜歡的人，也會遇到自己不喜歡甚至討厭的人。不管遇到什麼樣的人，我們都要有寬大的胸懷，讓眼睛里能夠揉進沙子，不要輕易樹敵，給自己製造不必要的麻煩。即使實在無法忍受，也不要當面使人難堪，更不要與人爭吵、背後說人壞話，應做到有禮有節，適當讓步，妥善處理彼此之間的矛盾。

有俗語說：「人留一線，日後好見面。」意思是說，與人相處，凡事不可做絕，要記得給對方留有餘地。也許適當地讓步會讓你有所失去，但你會有更大的收穫——給別人留餘地，其實也是給自己留餘地，慢慢地，你就會現腳下的路越來越平坦、寬闊。現代生活中，人與人之間、人與社會之間是一個矛盾的集合體，相互之間聯繫盤根錯節、關係錯綜複雜，妥協已成為人們交往不可缺少的潤滑劑，揮著越來越重要的作用。

雷軍說：「讓眼裡能夠揉得進沙子是一門管理的智慧。」雷軍做管理的時間並不短，從1988年聯想正式注資「金山」，雷軍出任總經理，他就開始全面管理公司。不過之前剛加入「金山」時，他只是想做一名成功的程序員。雷軍說：「我作為一個好程序員，可能會對程序員要求過高，而且，老是想越俎代庖地認為這些事還不如我自己來做，我犯過『我幫你寫』的錯誤。」在擔任「金山」ceo之後，雷軍依然不改做程序員時的認真和拚命的勁兒。在一次出差過程中，雷軍現卓越網有一個網頁做得不是很滿意，當時就e-mail提出了150多條意見。而對「金山」每次推出的新產品，雷軍都要親自試用，並且提出意見。從程序員轉型純管理者的雷軍在最初的管理中吃過這樣的苦頭：總覺得別人做得不好，只喜歡能幹的人，這個人不欣賞就不和他共事，結果每件事都自己做，累得要命。雷軍後來分析，成功者其實應當善於把握分寸，不要大事小事都不顧一切撲上去狂拍一氣，那樣不但不能解決問題，弄不好還會把自己給折騰進去。因此，善於妥協就會贏得別人多的尊重，成為一個明智的，強大的生命。

在轉型成為管理者的過程中，雷軍不斷進行總結，經常思考自己身上的長處與短處，努力讓自己扮演好管理者這個角色。雷軍漸漸明白：任何一個偉大的企業家，也是一個偉大的思想家。他開始傾聽別人的新想法，然後從橫向和縱向思索，並與其溝通。其實，這就是程序員與管理者最大的區別，程序員大多是孤單的，只需要跟計算機溝通；而管理者要學會跟別人溝通，並且還需要很高的溝通技巧。一位成功的管理者應學會尊重別人，在適當的時候做出讓步，才能維持良好的人際關係，累積人脈。

讓步、妥協，用這類方式化解矛盾，在一些人的眼中，似乎是軟弱和不堅定的表現，似乎只有毫不妥協，方能顯出英雄本色。其實，在對待大是大非的原則問題上，我們當然不能退讓，但是在生活和工作中，更多的是人和人的平常往來，如果針對一些小小的爭執和摩擦，你也毫不退讓、緊逼到底的話，那麼不僅解決不了問題，你還會因此失去自身生存與展的機會，成為失敗者。

在談到自己從程序員到職業經理人的轉變過程時，不寫程序的雷軍認為他現在一定要擺正位置和心態。雷軍形容自己當好經理人的方法就是不斷往眼睛里揉沙子，如今的他覺得自己最大的變化就是寬容度變大了。「有一次，我打開幾支筆都沒墨了，沒墨為什麼不換呢？為什麼不扔進垃圾桶？你不是害人家嗎？後面的人都湊合著寫，很不舒服。但我要對自己說，就這樣了，一步一步來吧，見好就收，因為要抓的事實在是太多了。」