第580章 服務態度要端正
「我想您的孩子應該都有自己的喜愛。」方南雪想了一下,「如果是考慮到公平原則,必須要買差不多的,可以給他們定做不完全相同的三隻羊的嘛。就是長得差不多,但是形態性情可以不一樣。」
太太見有人遞梯子,神色好了很多,瞪了眼不給面子的杜帕:「他要是這麼說,我估計就買了。」
「那您現在也可以買,等下我罵他,怎麼能對我們可愛的女士這麼兇巴巴的呢。」方南雪也瞪了杜帕一眼,「您看看還是喜歡這隻羊嗎?如果還想要其他的,也可以讓麗莎給你定做,不過需要先付三分之一的定金。」她把麗莎拉過來,「她就是麗莎,手藝非常好,不信你看她的手。」
麗莎展開的手掌上,是堆積的老繭,偶爾有些細微的划痕,這不禁讓人看的有些動容。方南雪第一次看到的時候也是動容的,這也是她肯帶著麗莎出去的主要原因,技術型人才大多沒有壞心思,更容易讓人親近。
「這手一看就是沉迷技術多年的。」方南雪再把她的手合起來,「她出來擺攤也只是想讓更多的人見到一些傳統的手工藝品。不是那種機器批量切割打磨拋光的沒有靈魂的死物。」
那位太太從一雙在傳統工藝品里沉浸多年的手裡出來,臉上湧起一股敬佩:「我確實很佩服你,這隻羊我買了,你們也許可以給我留一個名片,我以後可以帶我另外兩個孩子去你的店鋪里或者工廠里再挑選兩個。」
停了停,那位太太又開始道歉:「我先前以為你們都是批發來賣的,有些誤會,所以說話有些不太客氣,你們別介意。」
「哎哎,太太,這可使不得,您是顧客,您說我們兩句本來也沒什麼。」杜帕趕忙接話,「來,這個羊需要我給它找一條漂亮的絲帶扎個蝴蝶結嗎?」
那位太太的兒子看到媽媽給他買了那隻喜歡的羊,開心都要跳起來:「媽媽,你讓她給我的小羊扎一個蝴蝶結吧,媽媽,求你了。」
「好好好。」那位太太對兒子的撒嬌束手無策,有些不放心,又問杜帕,「不需要另外加錢吧?」
「當然不需要,太太,來,好了。您付一下錢,這個三塊。」麗莎開心極了,從一個木頭花瓶裡面取出一朵一品紅,「這個花送給您,祝您今天開心。」
看著顧客走遠,方南雪才開始批評杜帕:「雖然你的意思沒毛病,但是你對客戶還是要溫柔一些的,不能這麼直來直去。就算人家是抬杠的,你也不能這麼直接。」
「嗯,好。」杜帕有錯就認,挨打也立正,「我記住了,以後絕不再犯。」
「行,麗莎,你要記住一件事情,你手上的繭是你的勳章,但是你不能對每個客人都亮出來,也不能總用它來作為籌碼,記住了嗎?」方南雪擔心剛剛那位太太的態度轉變讓她覺得那些可以無限利用,「再強大的功勛如果每天都出現在眼前,也會膩的。」
交代完那兩個人,方南雪重新上車和威廉往公司的方向走。
「雪,你懂的道理很多啊。」威廉還是繼續開車,「你知道的我很少誇獎人,但是你的很多觀念確實很清醒和理智,不過你以前怎麼沒跟我說過這些。」
「多讀書的嘛,多讀自然就知道道理了。」方南雪還在犯困,「我沒事兒跟你說這些幹嘛嘛,有些話是在環境下自然而然就說出來了。沒事兒聊這麼嚴肅的有些無病呻吟的感覺了。」
威廉點頭,對這個說法頗為認同,他們並不是需要著書立說的人,沒必要天天逮著人講道理。
「對了,關於艾麗西亞想轉移池叔叔的事情,昆特羅那邊怎麼說?」方南雪還是說起了正事。
威廉:「他說他不知道,然後他去找費澤里諾了。他和埃米利奧並不是很熟悉,也不能總找人家上司傳話。」
「嗯,那奧雷利奧那邊怎麼安排,是直接拒絕還是?」方南雪還記著這個臭不要臉的墨西哥官員,「我以為他只是袖手旁觀和使絆子,誰知道他竟然想白嫖哦。」
「呵呵呵。」威廉又被她逗笑了,「嗯,回去找卡西安商量商量吧,反正你是不可能去他們的工廠白乾活兒的。露西亞那邊,你下次見她可以和她說說這個情況。」
「行。」
被他們惦記的奧雷利奧正在被昆特羅約談,他已經被念叨了好一會兒了,就連何塞和阿萊霍過來敲門請示工作的時候也沒有被打斷。
昆特羅也是真被氣著了,當初是他親自問了奧雷利奧能不能給人幫忙的,對方拒絕的斬釘截鐵,結果沒過多久,你自己跑去找人要好處去了。
「你說你這樣子做讓人家怎麼看我們,你是想讓他們美國人的群體裡面以後就開始流傳岡薩倫斯家族的官員光想白嫖還是流傳墨西哥官員貪得無厭?」昆特羅已經快要冒煙了,被財神爺找上門投訴,他的老臉都快要沒了。
何塞和阿萊霍在門外聽著,也不敢進去勸,只能攔在外頭讓來彙報工作的其他人先把東西放下,然後就把人往外攆。畢竟他們和奧雷利奧還要共事的,得給他留些臉面才行。
阿萊霍拉著他往遠處走了兩步,確保裡面的人開門的時候不會覺得他們在門口刻意偷聽。
「何塞,你說,奧雷利奧是怎麼想的?他最近怎麼做這麼沒腦子的事情?」阿萊霍也有些不理解,「他昨天拉著你在辦公室蛐蛐啥?」
「沒啥。」何塞也不好說同僚的短處,「你別問,我真不好說。」
阿萊霍沒問,但是他臉上寫著你不講義氣這幾個字。
「哎哎哎,行吧,告訴你,他想從先鋒者那裡佔到便宜。你應該知道,我的前妻和威廉帶著的那位小姐最近來往的有些多,她在幫助麗莎拯救那個小木雕工廠,所以奧雷利奧覺得也可以讓方小姐去岡薩倫斯那個虧損嚴重的木材粗加工的工廠試試。」何塞小聲的說著,「他托我去找方小姐問問。」
阿萊霍有些震驚:「這。人家能答應?」
「當然沒有,所以就尷尬了。這會兒奧雷利奧才會被訓。」何塞攤攤手,「他應該是缺錢了,而且缺的不是一點點,不然不會這麼著急。」