014 公司出事
夜裡兩點,梁衣薰放置在床頭柜上的手機忽然叫囂著響起。
夜半突如其來的電話,大都不是什麼好消息,事實證明果然如此。
她所在的佳麗化妝品公司遭遇客戶投訴,說是一名孕婦在用了他們公司新推出的面膜后嚴重過敏,現在人正在醫院急救。
新面膜出了問題非同小可,對方又是一名孕婦,更是雪上加霜。
梁衣薰接了電話后,飛速換了衣服出門,儘管是三更半夜,但人命關天,她不敢有絲毫耽擱。
開車去醫院的路上,手機再次響起,是總經理鄭弘揚親自打來的。
「小熏啊,我現在人在加拿大,趕不回去,醫院那邊的事情就全交給你了,你一定要處理好!」鄭弘揚敦促說道。
梁衣薰點頭承諾,「放心吧,總經理,我已經在車上了,先去醫院看看人怎麼樣,回頭跟您報告。」
「好,一有消息立即給我打電話!還有切記,千萬不能驚動媒體,家屬要是有什麼條件的話,先答應他們,務必安撫好了,這事不能鬧大,明白嗎?」
「明白。」梁衣薰憂心忡忡,這件事情的確很嚴重,新面膜才上市不久就出了這樣的事,不論結果如何,面膜撤回是必須的了,這將會給公司造成嚴重的物質損失和名譽損失,更嚴重的是,那些已經用了面膜的人,不知道會怎麼樣。
十五分鐘后,梁衣薰趕到醫院,孕婦還在急診室,家屬還算冷靜,沒有大吵大鬧,也沒有叫媒體。
然而,事情卻比想象中的還要棘手。
家屬如此冷靜,不是因為他們寬容大度,而是因為他們有底氣,孕婦的公公是市安全生產監督局的局長!
梁衣薰咬咬唇,認真地說道,「張局長,首先真的很抱歉,讓您一家擔心了。但這款面膜是我一手負責的,之前我去貴局審批的時候,您也是知道的,面膜是通過三次安全檢查后才上市的。當然,凡事都有萬一,如果真的是面膜有問題,我們公司一定會負全責的!」
「有梁小姐這句話就夠了,我身為一局之長,訛人的事情自然不會做,但同時我也一個爺爺,若我孫子因為這件事而有什麼影響,我一定會為他討回公道!」張局長軟硬兼施地說道。
梁衣薰的頭皮隱隱發麻,卻沒再說什麼,一切只能等醫生出來后再說。
一等,就是一夜。好在結果不錯。
「胎兒保住了,孕婦過敏的情況也控制住了,但還需要繼續治療和觀察。」醫生宣告說道。
所有人都鬆了口氣,梁衣薰心裡的一塊巨石也落了地,但她知道,後面的考驗才剛剛開始。
接下來要處理的問題很多,面膜要重新接受檢測,專櫃要下架,要追回已經售出的面膜,要處理與廠商上下線的合約問題等等。
一想到這些,梁衣薰的頭就痛了,可是她只能咬牙堅持。
「鈴鈴鈴……」
「你好,我是佳麗化妝品公司運營部梁衣薰……」從昨晚到現在,十幾個小時的時間裡,她已經接了不知道多少個電話,條件反射般地說道。
「……」電話那端,鍾凌天感覺到不對勁,忙問,「小薰,你在哪兒?出什麼事了嗎?」
梁衣薰一愣,哦,對了,他們昨天說好了今天要見面的。